Veelgestelde vragen
Krijg korte antwoorden op de vragen die winkeleigenaren het vaakst stellen over Sami B2B Onboarding.
Korte antwoorden op de vragen die winkeleigenaren het vaakst stellen over Sami B2B Onboarding. Elk antwoord linkt naar de pagina met de volledige stappen.
Abonnementen en setup
Section titled “Abonnementen en setup”Heb ik Shopify Plus of B2B nodig?
Section titled “Heb ik Shopify Plus of B2B nodig?”Alleen voor bedrijven. Shopify maakt bedrijven aan bij abonnementen die B2B bevatten. Bij andere abonnementen maakt goedkeuren nog steeds de klant aan, zet het B2B approved voor die klant aan en bewaart het het bedrijf in de app, en behandelen je toegangsregels voor de winkel die klant als goedgekeurd. Zie Een aanvraag goedkeuren.
Werkt het met mijn thema?
Section titled “Werkt het met mijn thema?”De app draait in je thema via een app-insluiting, die je één keer per thema aanzet. Het verbergen van prijzen en In winkelwagen werkt met de prijs- en koopknopmarkup die Dawn en de meeste Online Store 2.0-thema’s gebruiken. Als je thema ze anders opbouwt, neem dan contact op met support. Zie De app-insluiting aanzetten.
Hebben kopers een klantaccount nodig om een aanvraag te doen?
Section titled “Hebben kopers een klantaccount nodig om een aanvraag te doen?”Nee, standaard niet. Iedereen kan een aanvraag doen en de klant wordt aangemaakt wanneer je goedkeurt. Om kopers eerst te laten inloggen, zie Kopers vragen in te loggen voordat ze een aanvraag doen.
Formulieren en talen
Section titled “Formulieren en talen”Kan ik meerdere aanvraagformulieren hebben?
Section titled “Kan ik meerdere aanvraagformulieren hebben?”Ja. Maak er zoveel aan als je nodig hebt in Forms, bijvoorbeeld één voor wederverkopers en één voor distributeurs. Elk gepubliceerd formulier krijgt een eigen pagina in je winkel en één formulier is je standaard. Zie Aanvraagformulieren.
Kunnen kopers een aanvraag doen in hun eigen taal?
Section titled “Kunnen kopers een aanvraag doen in hun eigen taal?”Ja. Klik in Settings › Translate op Add language, kies een van de talen van je winkel en vertaal het formulier, de e-mails en de berichten in de webshop. Kopers zien het formulier in de taal van de webshop die ze bezoeken en ontvangen hun e-mails in de taal waarin ze de aanvraag deden. Zie Vertalen.
Winkeltoegang
Section titled “Winkeltoegang”Is het verbergen van prijzen veilig?
Section titled “Is het verbergen van prijzen veilig?”Het verbergen van prijzen en In winkelwagen verandert wat je thema toont, dus iemand die vastbesloten is, kan nog steeds een prijs vinden in de code van de pagina. Wat niet te omzeilen is, is Block checkout while pending: Shopify controleert dat binnen het afrekenen, dus een koper die niet is goedgekeurd, kan de bestelling niet plaatsen. Zie Afrekenen blokkeren tot goedkeuring.
Kan ik een klant zonder aanvraag bij de groothandel laten kopen?
Section titled “Kan ik een klant zonder aanvraag bij de groothandel laten kopen?”Ja. Open in het Shopify-beheer de klant en zet B2B approved aan. Je toegangsregels en de blokkade bij het afrekenen behandelen de klant dan als goedgekeurd. Zie Afrekenen blokkeren tot goedkeuring.
Beoordelen en automatisering
Section titled “Beoordelen en automatisering”Kan ik mijn bestaande groothandelsklanten importeren?
Section titled “Kan ik mijn bestaande groothandelsklanten importeren?”Ja, op twee manieren. Sync from Shopify haalt de bedrijven die je al in Shopify hebt binnen in de app. Een CSV-import voegt bedrijven alleen aan de app toe, zonder iets in Shopify aan te maken. Zie Bedrijven synchroniseren vanuit Shopify en Bedrijven importeren uit een CSV-bestand.
Wat als een koper al klant is in mijn winkel?
Section titled “Wat als een koper al klant is in mijn winkel?”Wanneer je goedkeurt, vindt de app de klant met hetzelfde e-mailadres en gebruikt die in plaats van een tweede aan te maken. Je formulier bepaalt of hun gegevens worden behouden of bijgewerkt. Zie Bestaande Shopify-klanten.
Kan een afgewezen koper het opnieuw proberen?
Section titled “Kan een afgewezen koper het opnieuw proberen?”Ja, als je bij het afwijzen Let them update it and send it again kiest. De koper kan dan de aanvraag wijzigen en opnieuw versturen. Zie Een aanvraag afwijzen.
Kan ik Shopify Flow gebruiken?
Section titled “Kan ik Shopify Flow gebruiken?”Ja. De app geeft Flow zes triggers (Application received, Application revised, Application approved, Revision requested, Application rejected en Company created) en drie acties (Approve application, Reject application en Request more information). Zie Automatiseringen en Shopify Flow.
Wie in mijn team kan de app gebruiken?
Section titled “Wie in mijn team kan de app gebruiken?”Medewerkers aan wie je de app geeft in Shopify. In de app is elke persoon Admin, die alles kan wijzigen, of Reviewer, die aanvragen en bedrijven afhandelt. Zie Team en rollen.
Gegevens
Section titled “Gegevens”Waar worden de geüploade bestanden van kopers bewaard?
Section titled “Waar worden de geüploade bestanden van kopers bewaard?”In privéopslag, in een eigen map voor je winkel. Niemand kan een bestand openen via een openbare link: je medewerkers downloaden het via de app, met een link die vijf minuten werkt. Zie Rechten en gegevens.
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik de app verwijder?
Section titled “Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik de app verwijder?”Kort nadat je de app hebt verwijderd, wist de app alles wat ze voor je winkel bewaart, inclusief aanvragen, geüploade bestanden en de bedrijven in haar lijst. Wat de app in Shopify heeft aangemaakt, zoals klanten, bedrijven en tags, blijft in Shopify staan. Exporteer eerst alles wat je wilt bewaren. Zie Rechten en gegevens.
Volgende stappen
Section titled “Volgende stappen”- Probleemoplossing — los een probleem stap voor stap op.
- Contact opnemen met support — vraag ons alles wat deze pagina’s niet beantwoorden.
- Hoe het werkt — volg een aanvraag van indienen tot goedkeuring.