Mostre selos a partir do seu app de avaliações

O seu app de avaliações já sabe quais produtos os clientes adoram. A condição Product review app permite que um selo leia esses números, de modo que Top rated apareça somente nos produtos que o conquistaram — e o selo pode exibir a nota e o número de avaliações.

Nota

Não há nada para instalar ou conectar. O app lê os dados de avaliações que o seu app de avaliações já grava em cada produto, então o selo começa a funcionar assim que você o salva.

Apps de avaliações compatíveis

App de avaliações
Judge.me Reviews
Loox Reviews
Junip
CWILL(Trustoo) Reviews
LAI Product Reviews
AG Product Reviews

Cuidado

Usa um app de avaliações que não está nesta lista? A condição não tem números para ler, então o selo nunca aparece. Conte-nos qual app você usa e avaliaremos a possibilidade de incluí-lo.

O que você pode usar como critério

A condição mede uma de duas características de um produto:

Condição de avaliação	Significado	Valor que você informa
Number of reviews	Quantas avaliações o produto tem.	Um número inteiro, como 50.
Product rating	A nota média do produto em estrelas.	De 0 a 5, em intervalos de 0.1 — como 4.5.

Cada uma aceita um operador: is equal to, is greater than ou is less than.

Configure um selo de avaliações

1. Abra o selo e acesse a aba Products

   Abra um selo em Badges and Labels ou crie um novo e clique na aba Products.

   Selecione Products matching conditions como modo de segmentação — a condição de avaliações fica na lista de condições, então os outros dois modos não a oferecem.

   

   A condição de avaliações só está disponível em Products matching conditions.

2. Adicione a condição Product review app

   Clique em Add conditions, abra o menu suspenso de campos e escolha Product review app no grupo Product review conditions.

   

   Product review app fica em um grupo próprio, no final da lista de campos.

   O operador é fixo em is equal to — a comparação que decide a correspondência é a que você define na próxima etapa.

3. Escolha o seu app de avaliações

   O menu suspenso de valores começa vazio e mostra Select a review app. Abra-o e escolha o app que a sua loja usa; cada opção traz o logotipo do app para facilitar a identificação.

   

   Escolha o app que guarda as suas avaliações — o selo lê os dados dele na sua loja virtual.

   Nota

   Um app de avaliações por selo. Quando um selo usa a condição, Product review app fica esmaecido em todas as outras linhas de condição — uma segunda só poderia restringir ou contradizer a primeira. Para criar selos para dois apps, crie dois selos.

4. Defina a nota ou o número de avaliações

   Ao escolher um app, aparece uma nova seção abaixo das condições, com o nome e o logotipo do app no título. Ela tem três campos:

   • Review condition — Number of reviews ou Product rating.
   • Operator — is equal to, is greater than ou is less than.
   • Enter value — o número a ser comparado.

   

   Leia os três campos como uma frase: Product rating is greater than 4.5.

   O campo de valor se adapta ao que você está medindo: Product rating aceita de 0 a 5 em intervalos de 0.1, enquanto Number of reviews aceita números inteiros.

   Cuidado

   O valor é obrigatório. Deixá-lo vazio bloqueia o salvamento e marca o campo com Enter value — um rating is greater than … incompleto seria lido como greater than 0 e colocaria o selo em todo o seu catálogo.

5. Salve e ative o selo

   Clique em Save & Enable. O selo começa a aparecer nos produtos correspondentes.

Exiba a nota no selo

Duas variáveis colocam os números de avaliações do próprio produto em um selo de texto:

Variável	Exibe	Exemplo de resultado
{product_rating_star}	A nota média do produto, sempre com uma casa decimal.	4.8
{product_number_of_star}	Quantas avaliações o produto tem.	126

O jeito mais rápido: Use this variable

Em um selo de texto, a própria seção de avaliações traz uma caixa Show review data on the badge com as duas variáveis e um botão Use this variable ao lado de cada uma.

Um clique grava a variável no selo, pronta para a prévia.

Ao clicar, um texto pronto é gravado no selo — {product_rating_star} star ou {product_number_of_star} reviews.

Cuidado

Use this variable substitui o texto atual do selo em vez de acrescentar a ele. Escreva depois o seu próprio texto ou use Insert dynamic text, que adiciona a variável ao final do texto existente.

Por Insert dynamic text

Você também pode abrir Insert dynamic text nas configurações de texto do selo e encontrar as duas variáveis na aba Advanced — ou pesquisar por review, rating ou star. Selecione uma e clique em Insert text: ela é adicionada ao final do texto do selo, então o que você já escreveu permanece onde está.

Insert dynamic text mantém o texto existente e adiciona a variável ao final.

As variáveis precisam da condição

Uma variável de avaliações não tem valor por conta própria — o selo precisa estar associado antes a um app de avaliações, para que a loja virtual saiba de qual app ler.

Se você usar uma variável de avaliações sem a condição Product review app, o salvamento é bloqueado, com um banner que informa o nome da variável:

{product_rating_star} only has a value when the badge/label is shown for a product reviewed with the app selected in the condition. Add the ‘Product review app’ condition in Products > Matching conditions, or remove the variable from the content.

Adicione a condição na aba Products ou retire a variável do texto do selo.

O modal de variáveis avisa antes: a linha de uma variável de avaliações traz a mesma observação em vermelho antes mesmo de você clicar em Save.

O que as pessoas clientes veem

• As notas aparecem com uma casa decimal. Uma nota máxima aparece como 5.0, do mesmo modo que os apps de avaliações exibem uma média.
• Um produto sem avaliações não mostra selo. Em vez de exibir stars sem nada na frente, o app oculta o selo inteiro. Isso vale também para um produto cujas avaliações foram todas excluídas — os apps de avaliações deixam a média antiga para trás, e anunciar 4.0 stars para um produto que ninguém avaliou é pior do que não mostrar nada.
• Na prévia do editor, as variáveis são substituídas por números de exemplo, para você avaliar o design antes de envolver qualquer produto real. A sua loja virtual sempre mostra os números do próprio produto.

Exemplos práticos

Objetivo	Condição	Texto do selo
Dar credibilidade aos seus mais vendidos	Product rating is greater than 4.5	⭐ Top rated
Mostrar a nota em todo produto avaliado	Number of reviews is greater than 0	{product_rating_star} star
Destacar a prova social	Number of reviews is greater than 100	Loved by {product_number_of_star} customers
Sinalizar somente notas máximas	Product rating is equal to 5	5.0 ⭐ Perfect score

Nota

Combine a condição de avaliações com qualquer outra condição da aba — uma coleção, uma tag, um preço — e o produto precisa atender a todas. Top rated in Winter Sale é uma condição Collections mais uma condição Product rating no mesmo selo.

Planos

A condição Product review app está disponível em todos os planos. No plano FREE, um selo pode ter apenas uma condição de correspondência no total, então a condição de avaliações precisa ser essa; GOLD e DIAMOND permitem combiná-la com quantas outras você quiser. Veja Comparação de planos.

Solução de problemas

O selo não aparece em nenhum produto

• Verifique se a aba Products está em Products matching conditions — a condição é ignorada nos outros dois modos.
• Verifique se o campo de valor contém um número. Uma condição salva sem valor não corresponde a nada.
• Tente um limite mais flexível. is equal to em uma nota é exato: um produto com média 4.7 não corresponde a is equal to 4.5. Use is greater than para uma nota mínima.
• Confirme que o app escolhido é o que guarda as suas avaliações. Um selo associado ao Loox não encontra nada em uma loja que usa o Judge.me.

O selo aparece, mas a nota ou a contagem está ausente

O produto não tem avaliações no app que você selecionou, então não há nada para exibir — e o app oculta o selo em vez de mostrar uma lacuna. Confira o produto no seu app de avaliações: se ele não mostra avaliações lá, o selo está se comportando como esperado.

Os números estão certos no app, mas o selo continua sem mostrar nada

Verifique se o selo está ativado, e não apenas salvo. O app publica na sua loja os campos de avaliações de que precisa quando você salva um selo ativado, e é isso que permite que a loja virtual leia os números. Basta salvar novamente depois de ativar o selo; aguarde um instante e atualize a sua loja virtual.

Não consigo selecionar Product review app em uma segunda linha de condição

É proposital — um selo usa um único app de avaliações. A linha que já tem a condição a mantém; em todas as outras, a opção fica esmaecida. Crie um segundo selo para um segundo app.

Próximos passos

• Use variáveis dinâmicas — todas as variáveis que você pode colocar no texto do selo.
• Referência de variáveis dinâmicas — a tabela completa de variáveis, incluindo as de avaliações.
• Referência de operadores de condição — todos os campos de condição e os operadores que cada um aceita.
• Segmente produtos — os três modos de segmentação em detalhes.

Dica

Precisa de suporte?

Se tiver qualquer dificuldade ao seguir estas etapas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].