Tillåt filuppladdningar

Vid specialbeställningar är en fil ofta mer värd än ett stycke text. En ritning, ett specifikationsblad eller en grafikfil som skickas med förfrågan avgör ofta om du kan offerera rätt direkt eller måste göra det två gånger.

Den här sidan beskriver två saker som gäller oavsett hur ditt formulär ser ut: vilka filtyper appen accepterar och hur uppladdningar tar av lagringsutrymmet i din plan. Vad ditt eget formulär erbjuder bestäms i Form builder, så kontrollera där innan du lovar kunderna något.

Vad appen accepterar

Dessa filtyper är tillåtna vid uppladdning:

Typ av fil	Filtyper
Dokument och data	pdf, doc, docx, txt, csv
Bilder och grafik	jpg, jpeg, png, psd, ai, eps
CAD och tillverkning	stl, stp, step, dxf, gbr, ex2

Allt som inte finns i listan går inte att ladda upp. Om en kund skickar ett format du inte väntat dig är det alltså den vanligaste orsaken till att en bilaga aldrig kommer fram.

Note

Ange i formuläret vilka format du vill ha. Den som laddar upp ett mobilfoto av en ritning har tekniskt sett lyckats, men du kan ändå inte offerera utifrån det.

Var du kontrollerar i formuläret

Frågorna i ditt formulär finns i Form builder, på fliken Quote form i redigeraren Customize – öppna Quote settings, klicka på Customize och sedan på Quote form.

Byggaren är indelad i sektioner, och vilka sektioner du får beror på din Form template. Detailed quote form levereras med Contact information, Shipping address och Extra info. B2B customer form har dessutom Company information, Billing address och Payment terms. Varje sektion kan fällas ut, med Add element för ytterligare en fråga i sektionen och Add section för en helt ny grupp.

Öppna Add element i den sektion där en bilaga hör hemma – oftast den med fritext, Extra info – och läs listan över element. Den listan visar vad ditt formulär kan fråga efter, och det är värt att kontrollera innan du skriver ”skicka oss din ritning” på ett ställe som kunder ser.

Ett filfält läggs till som vilket annat element som helst.

Ange vad fältet accepterar innan kunderna ser det.

Caution

Om Add element inte erbjuder något element som tar emot en bilaga ska du inte anta att det finns gömt någon annanstans i redigeraren. Mejla [email protected] eller använd Contact us i appen och fråga vad som ingår i din plan. En nedtonad kontroll med en hänglåsrad som lyder ”🔐 This feature is available on …” är en begränsning i planen, inte ett fel, och Pricing plans i appen visar vilken plan som tar bort den.

Note

Oavsett vad ditt formulär erbjuder kan en kund alltid mejla dig en fil efter att ha skickat in förfrågan. Ditt svar på förfrågan är ett utmärkt ställe att be om en fil, och det kostar ingenting i formulärlängd.

Filstorlek och lagring

Uppladdningar använder lagringsutrymmet i din plan. Din nuvarande kvot finns på appens översikt, i kortet Pricing plan details – där visas din Current plan tillsammans med Storage size, Used storage och Maximum file size.

PRO-planen anger en maximal filstorlek på 50MB, ett lagringsutrymme på 2GB och en filhistorik på 3 månader. Jämför planerna i Plan comparison.

Note

Om du ofta hanterar stora design- eller CAD-filer bör du ladda ner det du behöver till dina egna system. Filhistoriken är begränsad, och appen är inte tänkt att vara ditt arkiv.

Nästa steg

• View and edit a quote – här hittar du det en kund har skickat
• Add reCAPTCHA – håll skräpposten borta från ett formulär som tar emot uppladdningar
• Build a standard form – resten av formuläret