Permitir envio de arquivos
O que o app aceita quando clientes anexam desenhos, especificações ou arte a uma solicitação de cotação e como os envios usam o armazenamento do seu plano.
Em trabalhos personalizados, um arquivo costuma valer mais do que um parágrafo de descrição. Um desenho, uma ficha técnica ou uma arte enviados com a solicitação normalmente fazem a diferença entre cotar com precisão e cotar duas vezes.
Esta página trata de duas coisas que são fixas, não importa como seu formulário esteja montado: quais tipos de arquivo o app aceita e como os envios consomem o armazenamento do seu plano. O que o seu formulário oferece é definido no Form builder, então confira lá antes de prometer qualquer coisa a clientes.
O que o app aceita
Seção intitulada “O que o app aceita”Estes tipos de arquivo são permitidos nos envios:
| Tipo de arquivo | Formatos |
|---|---|
| Documentos e dados | pdf, doc, docx, txt, csv |
| Imagens e artes | jpg, jpeg, png, psd, ai, eps |
| CAD e fabricação | stl, stp, step, dxf, gbr, ex2 |
Qualquer formato fora dessa lista não será enviado, então um formato inesperado é o motivo mais provável de um anexo nunca chegar.
Onde conferir no seu formulário
Seção intitulada “Onde conferir no seu formulário”As perguntas do seu formulário ficam no Form builder, na aba Quote form do editor Customize: abra Quote settings, clique em Customize e depois em Quote form.
O construtor é organizado em seções, e as seções que você tem dependem do seu Form template. O Detailed quote form vem com Contact information, Shipping address e Extra info; o B2B customer form traz também Company information, Billing address e Payment terms. Cada seção se expande, com Add element para mais uma pergunta dentro dela e Add section para um grupo totalmente novo.
Abra Add element na seção em que um anexo faria sentido, geralmente a de texto livre, Extra info, e leia a lista de elementos que ela oferece. Essa lista é a referência do que o seu formulário pode pedir, e vale conferi-la antes de escrever “envie seu desenho” em qualquer lugar que clientes vejam.
Um campo de arquivo é adicionado como qualquer outro elemento.
Defina o que o campo aceita antes que clientes o vejam.
Tamanho do arquivo e armazenamento
Seção intitulada “Tamanho do arquivo e armazenamento”Os envios usam o armazenamento do seu plano. Sua cota atual aparece no painel do app, no cartão Pricing plan details, que mostra seu Current plan junto com Storage size, Used storage e Maximum file size.
O plano PRO indica um tamanho máximo de arquivo de 50MB, um armazenamento de 2GB e um histórico de arquivos de 3 meses. Compare os planos em Comparação de planos.
Próximos passos
Seção intitulada “Próximos passos”- Visualizar e editar uma cotação: onde encontrar o que um cliente enviou
- Adicionar reCAPTCHA: mantenha o spam longe de um formulário que aceita envios
- Criar um formulário padrão: o restante do formulário