Sidan Quote history

Quote history page är den andra butikssidan som appen använder. I din butik har den rubriken ”Quote history” och ligger på /pages/quotes-history, och appen beskriver den så här: ”Shows a logged-in customer’s past quotes.”

Du behöver inte skapa den. Appen lägger till den under Webbshop > Sidor när du installerar den, tillsammans med sidan Request for quote, och pekar inställningen på den åt dig.

Den ger kunderna en logg över sina egna förfrågningar, så de slipper mejla dig och fråga var en offert tagit vägen.

Caution

Kunderna måste vara inloggade. Sidan visar en kunds egna offerter, så det finns inget att visa för en utloggad besökare. Om någon rapporterar en tom sida, kontrollera först att hen är inloggad.

Kontrollera sidinställningarna

1. Öppna redigeraren Customize

   Gå till Quote settings. På sidan Request a Quote klickar du på Customize.

2. Öppna fliken Quote cart page

   Båda butikssidorna listas på den här fliken, inte på Quote form.

3. Bekräfta sidan under Pages

   Under Pages visar Quote history page sidrubriken ”Quote history” och sökvägen /pages/quotes-history, med ett märke som visar Published eller Draft bredvid.

   Klicka på inställningen för att ändra vilken sida den pekar på. En panel öppnas med en ruta Search by page title or URL och en lista Select page över butikens sidor, var och en med rubrik, sökväg och statusmärke. Välj en så ersätter den det nuvarande valet. Om inget matchar det du skrev erbjuder panelen Create page automatically i stället.

   

Danger

En sida med status Draft är osynlig för kunderna. Om märket på den valda sidan visar Draft är sidan opublicerad i Shopify och kunderna får ett Not Found, hur rätt appinställningen än ser ut. Publicera den först under Webbshop > Sidor.

Gör den nåbar

Ingenting länkar till sidan förrän du själv lägger till den i en meny.

1. Lägg till ett menyalternativ

   Lägg till ett alternativ Quote history i din navigering som pekar på sidan ”Quote history” – se Lägg till offertlänkar i din meny för exakta klick.

   Den traditionella platsen är butikens Header menu – menyn som de flesta Shopify-teman kallar Main menu. Men en sidfots- eller kontomeny är oftast ett bättre ställe, eftersom bara inloggade kunder kan använda den, och en länk i sidhuvudet som hälften av besökarna inte kan använda är bortkastat utrymme.

2. Be en kund att logga in

   Kunden loggar in på sitt kundkonto i din butik.

3. Öppna sidan

   Kunden klickar på menyalternativet du lade till. Sidan ”Shows a logged-in customer’s past quotes”, så kunden kan titta tillbaka på vad hen frågade efter.

   

   Tidigare förfrågningar, med datum och status.

Note

Du svarar på en offert från appen, inte från den här sidan. Använd Resend an email på offertens detaljsida eller åtgärden för att skicka e-post på offertraden i Quote list.

Om sidan ser fel ut

Vad du ser	Vad du ska kontrollera
Sidan är tom för en kund	Kunden är utloggad. Kontrollera det före allt annat – det är den i särklass vanligaste orsaken.
Sidan är tom för dig när du är inloggad som dig själv	Ditt eget konto har inte skickat några offerter. Skicka en testofferta från butiken som den kunden.
Sidan visar Not Found	Sidan har status Draft i Shopify eller har tagits bort. Publicera den eller peka inställningen på en annan sida.
Sidan laddas men visar inget av appens innehåll	Appens block <div class="rfq_history_page"></div> har tagits bort från sidinnehållet, eller så finns en kvarglömd {rfq_history}-token kvar där. Se Felsökning.
Ingen kund hittar den	Den finns inte i någon meny. Ingenting länkar till den förrän du lägger till den.

Caution

Om sidan inte visar en kunds offerter, kontrollera först att hen är inloggad – en utloggad besökare ser ingenting i vilket fall. Om det fortfarande ser fel ut, se Felsökning.

Varför erbjuda den

Fördel	Varför det spelar roll
Färre mejl om ”var är min offert?”	Kunderna kan slå upp vad de skickat i stället för att fråga dig.
En logg över vad som efterfrågades	Köpare kan se exakt vad som ingick i en tidigare förfrågan.
En anledning att skapa ett konto	Ger kunderna något konkret i utbyte mot att de registrerar sig.

Note

Om du redan kräver ett konto innan en offert kan skickas – inställningen Require login before adding to quote på fliken Button & widget – har varje kund som har skickat en offert redan ett konto att logga in med. Se Kräv inloggning för offert.

Ett nyare alternativ

Om din butik använder Shopifys nya kundkonton kan offerter visas direkt i kontoområdet i stället för på en separat sida. Det ställs in under navigeringsalternativet Customer account, och där finns även Permission setting – ”Set permissions that allow your customers to view, manage, or respond to their quotes.”

Oavsett vilket måste kunden vara inloggad, så valet handlar om var de tittar, inte om vem som kan titta. Du kan köra båda: kontoområdet för kunder som lever i sitt konto, och den här sidan för menylänken som tar dem dit med ett klick. Se Offerter i kundkonton.

Nästa steg

• Lägg till offertlänkar i din meny – lägg till sidan i din navigering
• Offerter i kundkonton – visa offerter i Shopifys kundkonton
• Request a Quote-sidan – sidan där kunderna skickar offerter