Bestandsuploads toestaan

Bij maatwerk is een bestand vaak meer waard dan een alinea beschrijving. Een tekening, een specificatieblad of een stuk artwork bij de aanvraag maakt meestal het verschil tussen één keer nauwkeurig een offerte maken en twee keer.

Deze pagina behandelt de twee dingen die vastliggen, hoe je formulier er ook uitziet: welke bestandstypen de app accepteert en hoe uploads je opslagruimte aanspreken. Wat je eigen formulier aanbiedt, bepaal je in de Form builder. Controleer dat dus eerst voordat je klanten iets belooft.

Wat de app accepteert

Deze bestandstypen zijn toegestaan bij uploads:

Soort bestand	Typen
Documenten en gegevens	pdf, doc, docx, txt, csv
Afbeeldingen en artwork	jpg, jpeg, png, psd, ai, eps
CAD en productie	stl, stp, step, dxf, gbr, ex2

Alles buiten deze lijst wordt niet geüpload. Een klant die een onverwacht formaat stuurt, is dus de meest waarschijnlijke reden waarom een bijlage nooit aankomt.

Opmerking

Geef in je formulier aan welke formaten je wilt. Wie een foto van een tekening met zijn telefoon uploadt, is technisch geslaagd, maar op basis daarvan kun je nog steeds geen offerte maken.

Waar je in je formulier moet kijken

De vragen van je formulier staan in de Form builder, op het tabblad Quote form van de Customize-editor: open Quote settings, klik op Customize en dan op Quote form.

De builder is opgedeeld in secties. Welke secties je krijgt, hangt af van je Form template. Het Detailed quote form bevat Contact information, Shipping address en Extra info. Het B2B customer form bevat daarnaast Company information, Billing address en Payment terms. Elke sectie klapt open, met Add element voor nog een vraag in die sectie en Add section voor een hele nieuwe groep.

Open Add element in de sectie waar een bijlage thuishoort, meestal die met vrije tekst, Extra info, en bekijk de lijst met elementen die wordt aangeboden. Die lijst bepaalt wat je formulier kan vragen. Controleer haar voordat je ergens waar klanten het zien “stuur ons je tekening” schrijft.

Een bestandsveld voeg je toe zoals elk ander element.

Stel in wat het veld accepteert voordat klanten het zien.

Opgepast

Als Add element geen element aanbiedt waarmee een bijlage kan worden toegevoegd, ga er dan niet van uit dat het ergens anders in de editor verborgen zit. Mail naar [email protected] of gebruik Contact us in de app en vraag wat er in je abonnement beschikbaar is. Een grijs bedieningselement met een hangslotregel met de tekst “🔐 This feature is available on …” is een beperking van je abonnement en geen storing. Via Pricing plans in de app zie je welk abonnement de beperking opheft.

Opmerking

Wat je formulier ook aanbiedt, een klant kan je na het verzenden altijd een bestand mailen. Je antwoord op de aanvraag is een prima plek om erom te vragen, en het kost je geen extra lengte in het formulier.

Bestandsgrootte en opslag

Uploads gebruiken de opslagruimte van je abonnement. Je huidige limiet vind je op het dashboard van de app, in de kaart Pricing plan details. Daar zie je je Current plan naast Storage size, Used storage en Maximum file size.

Het PRO-abonnement vermeldt een maximale bestandsgrootte van 50MB, een opslagruimte van 2GB en een bestandsgeschiedenis van 3 maanden. Vergelijk de abonnementen in Abonnementen vergelijken.

Opmerking

Als je regelmatig grote ontwerp- of CAD-bestanden verwerkt, download dan wat je nodig hebt naar je eigen systemen. De bestandsgeschiedenis is beperkt en de app is niet bedoeld als je archief.

Volgende stappen

• Een offerte bekijken en bewerken — waar je vindt wat een klant heeft gestuurd
• reCAPTCHA toevoegen — houd spam weg bij een formulier dat uploads accepteert
• Een standaardformulier bouwen — de rest van het formulier