Autoriser le téléversement de fichiers
Ce que l'application accepte lorsque les clients joignent des plans, des spécifications ou des visuels à une demande de devis, et comment les téléversements utilisent l'espace de stockage de votre forfait.
Pour un travail sur mesure, un fichier vaut souvent mieux qu’un long paragraphe de description. Un plan, une fiche technique ou un visuel joint à la demande fait généralement la différence entre un devis précis et un devis à refaire.
Cette page couvre les deux éléments qui sont fixes quel que soit l’aspect de votre formulaire : les types de fichiers acceptés par l’application et la façon dont les téléversements consomment l’espace de stockage de votre forfait. Ce que propose votre propre formulaire se décide dans le Form builder : vérifiez-le donc avant de promettre quoi que ce soit à vos clients.
Ce que l’application accepte
Section intitulée « Ce que l’application accepte »Ces types de fichiers sont autorisés pour les téléversements :
| Type de fichier | Formats |
|---|---|
| Documents et données | pdf, doc, docx, txt, csv |
| Images et visuels | jpg, jpeg, png, psd, ai, eps |
| CAO et fabrication | stl, stp, step, dxf, gbr, ex2 |
Tout ce qui ne figure pas dans cette liste sera refusé : un client qui envoie un format inattendu est donc la cause la plus probable d’une pièce jointe qui n’arrive jamais.
Où vérifier dans votre formulaire
Section intitulée « Où vérifier dans votre formulaire »Les questions de votre formulaire se trouvent dans le Form builder, sous l’onglet Quote form de l’éditeur Customize : ouvrez Quote settings, cliquez sur Customize, puis sur Quote form.
Le builder est organisé en sections, et celles que vous obtenez dépendent de votre Form template. Detailed quote form arrive avec Contact information, Shipping address et Extra info ; B2B customer form ajoute aussi Company information, Billing address et Payment terms. Chaque section se développe, avec Add element pour une question de plus à l’intérieur et Add section pour tout un nouveau groupe.
Ouvrez Add element dans la section où une pièce jointe aurait sa place (généralement celle de texte libre, Extra info) et lisez la liste des éléments proposés. Cette liste fait foi pour ce que votre formulaire peut demander : il vaut la peine de la consulter avant d’écrire « envoyez-nous votre plan » à un endroit visible par les clients.
Un champ de fichier s’ajoute comme n’importe quel autre élément.
Définissez ce que le champ accepte avant que les clients ne le découvrent.
Taille des fichiers et stockage
Section intitulée « Taille des fichiers et stockage »Les téléversements utilisent l’espace de stockage de votre forfait. Votre quota actuel figure sur le tableau de bord de l’application, dans la carte Pricing plan details : elle affiche votre Current plan ainsi que Storage size, Used storage et Maximum file size.
Le forfait PRO indique une taille de fichier maximale autorisée de 50MB, un espace de stockage de 2GB et un historique des fichiers de 3 mois. Comparez les forfaits dans Comparaison des forfaits.
Étapes suivantes
Section intitulée « Étapes suivantes »- Afficher et modifier un devis : où retrouver ce qu’un client a envoyé
- Ajouter reCAPTCHA : tenez le spam à l’écart d’un formulaire qui accepte des fichiers
- Créer un formulaire standard : le reste du formulaire