자주 묻는 질문
Sami B2B Onboarding에 대해 판매자가 가장 많이 묻는 질문에 간단히 답해 드려요.
Sami B2B Onboarding에 대해 판매자가 가장 많이 묻는 질문에 대한 간단한 답변이에요. 각 답변에는 전체 단계가 있는 페이지 링크가 있어요.
요금제 및 설정
섹션 제목: “요금제 및 설정”Shopify Plus나 B2B가 필요한가요?
섹션 제목: “Shopify Plus나 B2B가 필요한가요?”회사 기능에만 필요해요. Shopify는 B2B가 포함된 요금제에서만 회사를 만들어요. 다른 요금제에서는 승인하면 고객이 생성되고 B2B approved가 켜지며 회사는 앱에 보관되고, 스토어 액세스 규칙은 해당 고객을 승인된 것으로 취급해요. 신청 승인을 참고하세요.
내 테마에서 작동하나요?
섹션 제목: “내 테마에서 작동하나요?”앱은 테마마다 한 번 켜는 앱 임베드를 통해 테마에서 실행돼요. 가격과 장바구니에 담기 숨기기는 Dawn과 대부분의 Online Store 2.0 테마가 사용하는 가격 및 구매 버튼 마크업에서 작동해요. 테마가 다르게 표시한다면 지원팀에 문의하세요. 앱 임베드 켜기를 참고하세요.
신청하려면 구매자에게 고객 계정이 필요한가요?
섹션 제목: “신청하려면 구매자에게 고객 계정이 필요한가요?”기본적으로는 필요하지 않아요. 누구나 신청할 수 있으며 승인할 때 고객이 생성돼요. 구매자가 먼저 로그인하도록 요청하려면 신청 전 로그인 요청을 참고하세요.
양식 및 언어
섹션 제목: “양식 및 언어”신청 양식을 여러 개 만들 수 있나요?
섹션 제목: “신청 양식을 여러 개 만들 수 있나요?”네. Forms에서 필요한 만큼 만들 수 있어요. 예를 들어 리셀러용과 유통업체용을 따로 만들 수 있어요. 게시된 각 양식은 스토어에 자체 페이지가 생기며 양식 하나가 기본 양식이에요. 신청 양식을 참고하세요.
구매자가 자신의 언어로 신청할 수 있나요?
섹션 제목: “구매자가 자신의 언어로 신청할 수 있나요?”네. Settings › Translate에서 Add language를 클릭하고 스토어 언어 중 하나를 선택한 다음 양식, 이메일, 스토어프런트 메시지를 번역하세요. 구매자는 탐색 중인 스토어프런트의 언어로 양식을 보고, 신청한 언어로 이메일을 받아요. Translate를 참고하세요.
스토어 액세스
섹션 제목: “스토어 액세스”가격 숨기기는 안전한가요?
섹션 제목: “가격 숨기기는 안전한가요?”가격과 장바구니에 담기를 숨기면 테마가 표시하는 내용이 바뀌므로, 마음먹은 사람은 페이지 코드에서 가격을 찾을 수 있어요. 우회할 수 없는 것은 Block checkout while pending이에요. Shopify가 결제 단계 안에서 확인하므로 승인되지 않은 구매자는 주문할 수 없어요. 승인될 때까지 결제 차단을 참고하세요.
신청 없이 고객이 도매로 구매하게 할 수 있나요?
섹션 제목: “신청 없이 고객이 도매로 구매하게 할 수 있나요?”네. Shopify 관리자에서 고객을 열고 B2B approved를 켜세요. 그러면 액세스 규칙과 결제 차단이 해당 고객을 승인된 것으로 취급해요. 승인될 때까지 결제 차단을 참고하세요.
검토 및 자동화
섹션 제목: “검토 및 자동화”기존 도매 고객을 가져올 수 있나요?
섹션 제목: “기존 도매 고객을 가져올 수 있나요?”네, 두 가지 방법이 있어요. Sync from Shopify는 Shopify에 이미 있는 회사를 앱으로 가져와요. CSV 가져오기는 Shopify에는 아무것도 만들지 않고 앱에만 회사를 추가해요. Shopify에서 회사 동기화와 CSV 파일에서 회사 가져오기를 참고하세요.
구매자가 이미 스토어의 고객이라면 어떻게 되나요?
섹션 제목: “구매자가 이미 스토어의 고객이라면 어떻게 되나요?”승인하면 앱이 같은 이메일을 가진 고객을 찾아 두 번째 고객을 만들지 않고 그 고객을 사용해요. 고객 정보를 유지할지 업데이트할지는 양식이 결정해요. 기존 Shopify 고객을 참고하세요.
거절된 구매자가 다시 시도할 수 있나요?
섹션 제목: “거절된 구매자가 다시 시도할 수 있나요?”네. 거절할 때 Let them update it and send it again을 선택하면 가능해요. 그러면 구매자가 신청서를 수정해 다시 보낼 수 있어요. 신청 거절을 참고하세요.
Shopify Flow를 사용할 수 있나요?
섹션 제목: “Shopify Flow를 사용할 수 있나요?”네. 앱은 Flow에 여섯 가지 트리거(Application received, Application revised, Application approved, Revision requested, Application rejected, Company created)와 세 가지 액션(Approve application, Reject application, Request more information)을 제공해요. 자동화 및 Shopify Flow를 참고하세요.
팀에서 누가 앱을 사용할 수 있나요?
섹션 제목: “팀에서 누가 앱을 사용할 수 있나요?”Shopify에서 앱 액세스 권한을 부여한 직원이에요. 앱에서 각 사람은 모든 것을 변경할 수 있는 Admin 또는 신청과 회사를 처리하는 Reviewer예요. 팀 및 역할을 참고하세요.
데이터
섹션 제목: “데이터”구매자가 업로드한 파일은 어디에 보관되나요?
섹션 제목: “구매자가 업로드한 파일은 어디에 보관되나요?”스토어 전용 폴더가 있는 비공개 저장소에 보관돼요. 공개 링크로는 누구도 파일을 열 수 없어요. 직원은 5분 동안 유효한 링크를 통해 앱에서 파일을 다운로드해요. 권한 및 데이터를 참고하세요.
앱을 제거하면 데이터는 어떻게 되나요?
섹션 제목: “앱을 제거하면 데이터는 어떻게 되나요?”앱을 제거하고 잠시 후 앱은 신청, 업로드된 파일, 목록의 회사를 포함해 스토어에 대해 보유한 모든 데이터를 삭제해요. 고객, 회사, 태그처럼 앱이 Shopify에 만든 항목은 Shopify에 그대로 남아요. 보관하고 싶은 것은 먼저 내보내세요. 권한 및 데이터를 참고하세요.