常見問題
取得商家最常詢問的 Sami B2B Onboarding 問題的簡短解答。
商家最常詢問的 Sami B2B Onboarding 問題的簡短解答。每個解答都連結到含有完整步驟的頁面。
我需要 Shopify Plus 或 B2B 嗎？
Section titled “我需要 Shopify Plus 或 B2B 嗎？”只有建立公司時才需要。Shopify 只在包含 B2B 的方案上建立公司。在其他方案上，核准仍會建立顧客、為他們開啟 B2B approved，並將公司保留在應用程式中，且您的商店存取規則會將該顧客視為已核准。請參閱核准申請。
它能搭配我的佈景主題使用嗎？
Section titled “它能搭配我的佈景主題使用嗎？”應用程式透過應用程式嵌入在您的佈景主題中執行，每個佈景主題只需開啟一次。隱藏價格和加入購物車適用於 Dawn 和大多數 Online Store 2.0 佈景主題所使用的價格和購買按鈕標記。如果您的佈景主題以不同方式呈現，請聯絡支援團隊。請參閱開啟應用程式嵌入。
買家需要有顧客帳號才能申請嗎？
Section titled “買家需要有顧客帳號才能申請嗎？”不需要，預設不用。任何人都可以申請，顧客會在您核准時建立。若要要求買家先登入，請參閱要求買家在申請前先登入。
我可以有多份申請表單嗎？
Section titled “我可以有多份申請表單嗎？”可以。您可以在 Forms 中視需要建立多份，例如一份給經銷商，一份給批發商。每份已發佈的表單在您的商店中都有自己的頁面，其中一份是您的預設表單。請參閱申請表單。
買家可以用自己的語言申請嗎？
Section titled “買家可以用自己的語言申請嗎？”可以。在 Settings › Translate 中，點擊 Add language，選擇您商店的其中一種語言，並翻譯表單、其電子郵件和商店前台訊息。買家會以其瀏覽的商店前台語言看到表單，並以申請時使用的語言收到電子郵件。請參閱翻譯。
隱藏價格安全嗎？
Section titled “隱藏價格安全嗎？”隱藏價格和加入購物車只會改變您的佈景主題所顯示的內容，因此有心人仍可在頁面程式碼中找到價格。無法被繞過的是 Block checkout while pending：Shopify 會在結帳流程內檢查，因此未獲核准的買家無法下單。請參閱在核准前封鎖結帳。
我可以讓顧客不經申請就以批發價購買嗎？
Section titled “我可以讓顧客不經申請就以批發價購買嗎？”可以。在 Shopify 後台中，開啟該顧客並開啟 B2B approved。您的存取規則和結帳封鎖就會將他們視為已核准。請參閱在核准前封鎖結帳。
審核與自動化
Section titled “審核與自動化”我可以匯入現有的批發顧客嗎？
Section titled “我可以匯入現有的批發顧客嗎？”可以，有兩種方式。Sync from Shopify 會將您已在 Shopify 中的公司帶入應用程式。CSV 匯入則只會將公司新增到應用程式，不會在 Shopify 中建立任何內容。請參閱從 Shopify 同步公司和從 CSV 檔案匯入公司。
如果買家已經是我商店的顧客呢？
Section titled “如果買家已經是我商店的顧客呢？”核准時，應用程式會找到相同電子郵件的顧客並使用該顧客，而不會建立第二個。您的表單會決定是保留還是更新他們的資料。請參閱現有的 Shopify 顧客。
被拒絕的買家可以再試一次嗎？
Section titled “被拒絕的買家可以再試一次嗎？”可以，只要您在拒絕時選擇 Let them update it and send it again。買家就可以修改其申請並重新送出。請參閱拒絕申請。
我可以使用 Shopify Flow 嗎？
Section titled “我可以使用 Shopify Flow 嗎？”可以。應用程式為 Flow 提供六個觸發條件（Application received、Application revised、Application approved、Revision requested、Application rejected 和 Company created）和三個動作（Approve application、Reject application 和 Request more information）。請參閱自動化與 Shopify Flow。
我團隊中的哪些人可以使用應用程式？
Section titled “我團隊中的哪些人可以使用應用程式？”您在 Shopify 中授予應用程式存取權的員工。在應用程式中，每個人是 Admin（可以變更所有內容），或是 Reviewer（處理申請和公司）。請參閱團隊與角色。
買家上傳的檔案存放在哪裡？
Section titled “買家上傳的檔案存放在哪裡？”存放在私有儲存空間中，且為您的商店設有專屬資料夾。任何人都無法從公開連結開啟檔案：您的員工會透過應用程式下載，連結的有效時間為五分鐘。請參閱權限與資料。
如果我解除安裝應用程式，我的資料會怎麼樣？
Section titled “如果我解除安裝應用程式，我的資料會怎麼樣？”解除安裝後不久，應用程式會刪除它為您的商店保存的所有內容，包括申請、上傳的檔案和其清單中的公司。應用程式在 Shopify 中建立的內容，例如顧客、公司和標籤，會保留在 Shopify 中。請先匯出您想保留的任何內容。請參閱權限與資料。