Müşteri bilgi alanları

Form builder içindeki iki bölüm, talepte bulunan kişi hakkında ihtiyaç duyduğunuz bilgileri yönetir: Contact information ve Shipping address. Hem Detailed quote form hem de B2B customer form şablonları bunlarla birlikte gelir; bu yüzden bu sayfa hangisiyle başladıysanız onun için geçerlidir. Bunların en iyi yanı, oturum açmış bir müşterinin neredeyse hiçbir şey yazmak zorunda kalmamasıdır.

Ayarlama

1. Quote form sekmesini açın

   Quote settings sayfasına gidin, Customize düğmesine tıklayın, ardından Quote form sekmesini açın.

2. Contact information bölümünü genişletin

   Form builder içinde Contact information bölümünü genişletin. First name, Last name, Email address, Phone number ve Address alanlarını içerir.

   İçine başka bir alan gerekiyorsa Add element seçeneğini kullanın.

   

   İstediğiniz her alan, bir alıcı ile bir talep arasındaki bir engel daha demektir.

3. Shipping address bölümünü genişletin

   Shipping address, Country/region, First name, Last name, Company/attention, Address, Apartment suite etc, City, Postal code ve Phone number alanlarını içerir.

   Yalnızca malların gideceği yer fiyatı değiştiriyorsa tutun.

4. Düzenleyiciden çıkmadan oturum açmış müşteri olarak kontrol edin

   Oturum açmış bir alıcının ne aldığını görmek için yayınlayıp alışverişe çıkmanız gerekmez. Düzenleyicinin Preview panelinin üst kısmında bir müşteri durumu seçicisi bulunur; bunu Logged-in durumuna getirin, önizleme formu hesap sahibinin gördüğü şekilde yeniden çizer.

   Ardından ilk kez gelen bir ziyaretçinin karşılaştığı sürümü kontrol etmek için geri çevirin. Bunlar iki hedef kitlenizdir ve aynı formu görmezler.

   

5. Kaydedin ve kontrol edin

   Değişikliklerinizi kaydedin, ardından formu mağaza vitrininizde açın ve bir müşterinin okuyacağı gibi okuyun.

Her bölümün içerdikleri

Bölüm	Alanlar
Contact information	First name, Last name, Email address, Phone number, Address
Shipping address	Country/region, First name, Last name, Company/attention, Address, Apartment suite etc, City, Postal code, Phone number

İşletmelere satış yapıyorsanız geri kalanı Company information ve Billing address kapsar. Bunlar yalnızca B2B customer form şablonunda görünür; Detailed quote form şablonunda yalnızca Contact information, Shipping address ve Extra info vardır. Bkz. B2B formu oluşturma.

Dikkat

Bu listenin sahibi şablonunuzdur. Form template içinde Change seçeneğini kullanırsanız uygulama mevcut alan listesini yeni şablonun kendi listesiyle değiştirir; bu yüzden burada ince ayar yaptığınız iletişim ve adres alanları her şeyle birlikte gider. Alanlara zaman harcamadan önce şablonu belirleyin.

Otomatik doldurma nasıl çalışır

Mağaza vitrininde form, müşterilere iletişim alanlarının üstünde bir kısayol sunar:

Already have an account? Log in to auto-fill your contact and company information.

Yanında bir Login bağlantısı bulunur.

Mağaza vitrinindeki iletişim adımı; üstünde oturum açma kısayolu.

Değerler nereden gelir

Uygulama veriyi kendisi uydurmaz. Müşterinin mağazanızda zaten bir hesabı varsa Shopify yönetici panelinizdeki Müşteriler bölümünde kaydını okur ve bu değerleri eşleşen form alanlarına koyar. Doldurma, iki şey de gerçekleştikten sonra olur: müşteri oturum açmıştır ve teklifine bir ürün eklemiştir.

İki yararlı sonuç:

• Boş kalan bir alan genellikle boş bir müşteri kaydıdır, hata değildir. Bir alıcının telefon numarası görünmüyorsa Shopify yönetici panelinizde Müşteriler bölümünde o müşteriyi açın ve numaranın orada olup olmadığını kontrol edin.
• Shopify’daki veriyi düzeltmek formu düzeltir. Teklif uygulamasının içinde düzeltilecek bir şey yoktur.

Dikkat

Mağazanızda hesabı olmayan veya oturum açmayan müşteriler için hiçbir şey doldurulmaz. Bu alanların her birini her teklif talebinde elle yazarlar; beşinci talebindeki geri dönen bir alıcı bunları beşinci kez yazar. Uzun bir iletişim bölümünün gerçek maliyeti budur.

İpucu

Bu, hesapları teşvik etmek için güçlü bir argümandır. Hesabı olan tekrar eden bir alıcı saniyeler içinde teklif gönderebilir; hesabı yoksa her talepte bilgilerini yeniden yazar. Bu hesapları teklif formunun kendisinin oluşturmasını istiyorsanız bkz. Gönderimden sonra Shopify müşterisi oluşturma.

Doğru şeyleri sormak

Alan	Sormaya değer mi?
Email address	Her zaman; bu olmadan yanıt veremezsiniz.
First name ve Last name	Evet. Yanıtınızı kişiselleştirir ve teklifi daha sonra bulmanıza yardımcı olur.
Phone number	Yalnızca gerçekten insanları arıyorsanız. Kullanılmayan zorunlu bir alan, gönderimlere mal olur.
Shipping address	Yalnızca fiyatı değiştiriyorsa; nakliye veya hacimli mallar için genellikle değiştirir.

Dikkat

Zorunlu yaptığınız alanlarda dikkatli olun. Her biri, bir müşterinin vazgeçebileceği bir noktadır. Fiyat üretmek için gerekmiyorsa bunu yanıtınızda isteyin.

Sonraki adımlar

• B2B formu oluşturma — kurumsal alıcılar için şirket, fatura ve ödeme bilgileri
• Gönderimden sonra Shopify müşterisi oluşturma — teklif gönderimlerinden hesaplar oluşturun
• Standart form oluşturma — formun geri kalanı