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ActiveCampaign

将询价表单数据连接到 ActiveCampaign,用于自动化和客户细分。

连接 ActiveCampaign 后,每个询价请求都会同时成为一个可跟进的联系人,无需任何人手动复制详情。

ActiveCampaign 会在您自己的账户中提供这两个值,即 API URL 和 API key。请在打开应用之前,一并找到或生成它们。ActiveCampaign 自己的指南有详细说明:Getting started with the API。

复制这两项,并在完成设置期间妥善保存。应用中每一项都有对应的字段。

  1. 在 Shopify 后台中,打开 SA Request a Quote,选择 Advanced settings,然后打开 Integrations 标签页。

  2. 在 Third-party integration 下,选择 ActiveCampaign,应用中对它的描述为 “Grow your business with ActiveCampaign”。

    ActiveCampaign 页面会打开,页面上的 Third-party 面包屑可带您返回列表。

    Advanced settings 的 Integrations 标签页,ActiveCampaign 用红框标出

    选择服务,然后打开其设置。

  3. 打开 Enable 开关,它是页面上的第一个控件。在此之前不会向 ActiveCampaign 发送任何数据。

  4. 这两个字段紧挨在 Enable 下方,顺序如下:

    1. API URL:粘贴第 1 步中获取的 URL。
    2. ActiveCampaign API key:粘贴第 1 步中获取的密钥。如果您仍需要获取密钥,其帮助文字 Find or generate your API key 会直接链接回 ActiveCampaign。

    请两项都填写。应用只有在拿到这一对凭据后才会获取您的 ActiveCampaign 列表,因此只填密钥的页面会一直没有可选项。如果输入后列表下拉菜单没有出现,请选择 API key 字段旁边的 Merge fields,让应用重新获取。

  5. 打开 Select an ActiveCampaign list to integrate,选择新联系人应加入的列表。在您选择之前,它显示为 “Please select an ActiveCampaign list”。

    如果应用提示 “It looks like you don’t have any ActiveCampaign lists”,说明列表尚不存在,或者两项凭据中有一项有误。请先解决该问题再继续,因为在选择列表之前,字段映射会一直处于隐藏状态。

  6. 只有在 API URL、ActiveCampaign API key 和列表都设置好之后,映射行才会出现。请从左到右阅读每一行:

    • 左侧:ActiveCampaign 字段,呈灰色,因为您无法重命名:Email、First Name、Last Name、Phone 和 Tags,之后是您的 ActiveCampaign 列表中已有的任何自定义字段。
    • 中间:值的提供方式:has no value、is dynamic value by(取自询价表单)或 is fixed value by(每个询价都发送相同的文字)。
    • 右侧:您要发送的询价表单字段,或您输入的固定文字。

    因此,您是在右侧选择询价表单的值,来填充左侧所列的 ActiveCampaign 字段,而不是反过来。

    Email 是不能跳过的一行,没有它,ActiveCampaign 就无法创建联系人。它的下拉菜单只提供表单中的电子邮件字段,因此如果为空,请先在询价表单中添加一个电子邮件字段。其余均为可选:将 First Name、Last Name 和 Phone 与您的 Contact information 字段匹配,并可考虑将 Tags 设置为 is fixed value by,这样每个询价线索都会带有相同的标签。

    如果某个字段在 ActiveCampaign 中被标记为必填,而您没有匹配它,应用会标出该行并拒绝保存。

    ActiveCampaign 设置,凭据和映射字段用红框标出

    将每个表单字段映射到它应填充的联系人字段。

  7. 选择 Save。在此之前不会存储任何内容,未保存的页面不会发送任何数据。

    存在未保存的更改时,应用会显示包含 Save 和 Discard changes 的保存栏,Discard changes 会丢弃您在页面上输入的所有内容。保存后会显示 Changes saved 消息进行确认。

从您的店面提交一个真实的询价请求,然后在 ActiveCampaign 中查看新联系人。请确认您匹配的字段确实都已到达,而不仅仅是电子邮件地址。

如果您需要仔细细分买家,并针对不同细分群体进行不同的跟进,它会很出色。

如果您尚未使用 ActiveCampaign,不要仅为此而采用它:Zapier 可将询价数据连接到几乎任何工具,而 提交后创建 Shopify 客户 则可在 FREE 套餐中让所有内容都留在 Shopify 内。

  • 检查 Enable 是否仍处于开启状态。 关闭时不会发送任何数据。
  • 除了密钥,也要检查 API URL。 密钥正确但 API URL 缺失或输入有误,会使连接只完成一半:应用无法访问您的账户,因此不会加载任何列表,也不会发送任何数据。
  • 检查密钥是否仍然有效。 在 ActiveCampaign 中重新生成密钥会使连接中断,直到您粘贴新的密钥。已保存的密钥会以掩码形式显示,如有疑问,请粘贴新的密钥。
  • 检查您选择的列表是否正确。 联系人可能已经到达了您没有查看的位置。
  • 检查 Email 行是否已匹配。 没有它就无法创建联系人。

仍然无法解决?请发送电子邮件至 [email protected]。

这对您有帮助吗?