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ActiveCampaign

將詢價表單資料連接到 ActiveCampaign,用於自動化和客群分類。

連接 ActiveCampaign 後,每一筆詢價請求都會同時成為您可以跟進的聯絡人,不需要任何人手動複製細節。

步驟 1 — 取得您的 API URL 和 API key

Section titled “步驟 1 — 取得您的 API URL 和 API key”

ActiveCampaign 會在您自己的帳號中提供這兩個值:API URL 和 API key。請在開啟應用程式之前,一併找到或產生它們。ActiveCampaign 自己的指南有詳細說明:Getting started with the API。

請複製這兩個值,並在完成設定期間妥善保存。應用程式中各有一個對應的欄位。

  1. 在 Shopify 後台中,開啟 SA Request a Quote,選取 Advanced settings,然後開啟 Integrations 分頁。

  2. 在 Third-party integration 下,選取 ActiveCampaign,應用程式中的說明為「Grow your business with ActiveCampaign」。

    ActiveCampaign 頁面會開啟,並附有 Third-party 導覽路徑,方便您返回清單。

    Advanced settings 的 Integrations 分頁,ActiveCampaign 以紅框標示

    選擇服務,然後開啟其設定。

  3. 開啟 Enable,這是頁面上的第一個控制項。在開啟之前,不會有任何資料傳送到 ActiveCampaign。

  4. 這兩個欄位就在 Enable 下方,順序如下:

    1. API URL — 貼上步驟 1 取得的 URL。
    2. ActiveCampaign API key — 貼上步驟 1 取得的金鑰。如果您還需要取得金鑰,其說明文字 Find or generate your API key 會直接連結回 ActiveCampaign。

    請兩者都填寫。應用程式要取得這一組憑證後,才會擷取您的 ActiveCampaign 清單,因此只填金鑰的頁面會卡在沒有任何可選擇的項目。如果輸入後清單下拉選單沒有出現,請選取 API 金鑰欄位旁的 Merge fields,讓應用程式重新擷取。

  5. 開啟 Select an ActiveCampaign list to integrate,選擇新聯絡人要加入的清單。在您選擇之前,會顯示「Please select an ActiveCampaign list」。

    如果應用程式顯示「It looks like you don’t have any ActiveCampaign lists」,表示清單尚未建立,或兩項憑證其中之一有誤。請先解決這個問題再繼續,在選擇清單之前,欄位對應會維持隱藏。

  6. 只有在 API URL、ActiveCampaign API key 和清單都設定完成後,才會出現對應列。請由左至右閱讀每一列:

    • 左側 — ActiveCampaign 欄位,因為無法重新命名而呈現灰色:Email、First Name、Last Name、Phone 和 Tags,之後是您 ActiveCampaign 清單上的任何自訂欄位。
    • 中間 — 值的提供方式:has no value、is dynamic value by(取自詢價表單)或 is fixed value by(每筆報價都傳送相同的文字)。
    • 右側 — 您要傳送的詢價表單欄位,或您輸入的固定文字。

    因此,您是在右側選擇詢價表單的值,來填入左側指定的 ActiveCampaign 欄位,而不是反過來。

    Email 是不能略過的一列,沒有它,ActiveCampaign 就無法建立聯絡人。它的下拉選單只會提供表單中的電子郵件欄位,所以如果是空的,請先在詢價表單中新增電子郵件欄位。其餘皆為選填:請將 First Name、Last Name 和 Phone 對應到您的 Contact information 欄位,並可考慮將 Tags 設為 is fixed value by,讓每位詢價潛在客戶都帶有相同的標籤。

    如果某個欄位在 ActiveCampaign 中被標示為必填,而您沒有對應,應用程式會標示該列並拒絕儲存。

    ActiveCampaign 設定,憑證和對應欄位以紅框標示

    將每個表單欄位對應到它要填入的聯絡人欄位。

  7. 選取 Save。在儲存之前不會保存任何內容,未儲存的頁面也不會傳送任何資料。

    當您有未儲存的變更時,應用程式會顯示含有 Save 和 Discard changes 的儲存列,Discard changes 會捨棄您在頁面上輸入的所有內容。儲存成功後會顯示 Changes saved 訊息。

從您的商店前台提交一筆真實的詢價請求,然後到 ActiveCampaign 檢查新的聯絡人。請確認您所對應的欄位都確實送達,而不只是電子郵件地址。

如果您會仔細為買家分群,並依客群進行不同的後續跟進,這個工具會很適合。

如果您原本沒有在使用 ActiveCampaign,請不要只為了這個用途而採用,Zapier 幾乎可以將詢價資料連接到任何服務,而提交後建立 Shopify 顧客則能在 FREE 方案下讓一切都留在 Shopify 內。

  • **檢查 Enable 是否仍然開啟。**關閉時不會傳送任何資料。
  • **除了金鑰,也要檢查 API URL。**金鑰正確,但 API URL 遺漏或輸入錯誤,會使連線只完成一半,應用程式無法連上您的帳號,因此不會載入任何清單,也不會傳送任何資料。
  • **檢查金鑰是否仍然有效。**在 ActiveCampaign 中重新產生金鑰後,連線會中斷,直到您貼上新的金鑰為止。已儲存的金鑰會以遮罩方式顯示,如有疑慮,請貼上新的金鑰。
  • **檢查您是否選對了清單。**聯絡人可能已送到您沒有查看的地方。
  • **檢查電子郵件那一列是否已對應。**沒有它就無法建立聯絡人。

仍然無法解決?請寄電子郵件至 [email protected]。

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