ActiveCampaign

Als je ActiveCampaign koppelt, wordt elke offerteaanvraag ook een contact dat je kunt opvolgen, zonder dat iemand gegevens met de hand hoeft over te nemen.

Opgepast

ActiveCampaign heeft twee waarden nodig, niet één: een API URL en een ActiveCampaign API key. Verzamel beide in stap 1. Met alleen de sleutel kan de app je ActiveCampaign-lijsten niet ophalen en wordt de koppeling nooit voltooid.

Opmerking

ActiveCampaign valt onder het abonnement PRO. Klaviyo, Mailchimp en Shopify zijn de integraties onder FREE. Zie Abonnementen vergelijken.

Bevat je abonnement het niet, dan toont de lijst Third-party integration een uitgeschakelde knop Upgrade in plaats van het instellingenpictogram, met een slotje ernaast. Als je op het slotje klikt, zie je welk abonnement de functie nodig heeft en krijg je een link naar Pricing plans in de app. Dat ligt aan je abonnement en is geen storing.

Stap 1 — Haal je API URL en API-sleutel op

ActiveCampaign geeft beide waarden uit via je eigen account: een API URL en een API key. Zoek of genereer ze samen voordat je de app opent. De eigen handleiding van ActiveCampaign leidt je erdoorheen: Getting started with the API.

Kopieer beide en bewaar ze op een veilige plek terwijl je de installatie afrondt. De app heeft voor elk een veld.

Opgepast

Maak de lijst aan waaraan je offerteleads wilt toevoegen voordat je begint. De app kan alleen lijsten aanbieden die al bestaan. De handleiding van ActiveCampaign: How to create a list.

Stap 2 — Verbind het in de app

1. Open het tabblad Integrations

   Open in je Shopify-beheer SA Request a Quote, selecteer Advanced settings en open het tabblad Integrations.

2. Selecteer ActiveCampaign

   Selecteer onder Third-party integration ActiveCampaign, in de app omschreven als “Grow your business with ActiveCampaign”.

   De pagina van ActiveCampaign opent, met een broodkruimel Third-party om terug te gaan naar de lijst.

   

   Kies de service en open daarna de instellingen.

3. Zet Enable aan

   Schakel Enable in, het eerste onderdeel op de pagina. Er wordt niets naar ActiveCampaign verzonden totdat je dat doet.

4. Plak beide gegevens

   De twee velden staan direct onder Enable, in deze volgorde:

   1. API URL — plak de URL uit stap 1.
   2. ActiveCampaign API key — plak de sleutel uit stap 1. De hulptekst, Find or generate your API key, linkt rechtstreeks terug naar ActiveCampaign als je hem nog nodig hebt.

   Vul beide in. De app haalt je ActiveCampaign-lijsten pas op als hij het paar heeft, dus een pagina met alleen de sleutel blijft hangen zonder iets om uit te kiezen. Verschijnt de lijstdropdown niet nadat je hebt getypt, selecteer dan Merge fields naast het veld voor de API-sleutel zodat de app opnieuw ophaalt.

   

5. Kies de ActiveCampaign-lijst

   Open Select an ActiveCampaign list to integrate en kies de lijst waaraan nieuwe contacten moeten worden toegevoegd. Totdat je kiest, staat er “Please select an ActiveCampaign list”.

   Meldt de app “It looks like you don’t have any ActiveCampaign lists”, dan bestaat de lijst nog niet of is een van de twee gegevens onjuist. Los dat op voordat je verdergaat; de veldkoppeling blijft verborgen totdat een lijst is geselecteerd.

6. Koppel je formuliervelden

   De koppelingsrijen verschijnen pas zodra de API URL, de ActiveCampaign API key en de lijst allemaal zijn ingesteld. Lees elke rij van links naar rechts:

   • Links — het ActiveCampaign-veld, grijs weergegeven omdat je de naam niet kunt wijzigen: Email, First Name, Last Name, Phone en Tags, gevolgd door eventuele aangepaste velden die op je ActiveCampaign-lijst bestaan.
   • In het midden — hoe de waarde wordt aangeleverd: has no value, is dynamic value by (overnemen uit het offerteformulier) of is fixed value by (bij elke offerte dezelfde tekst verzenden).
   • Rechts — het veld van het offerteformulier dat je verzendt, of de vaste tekst die je hebt getypt.

   Je kiest dus rechts de waarde uit het offerteformulier om het ActiveCampaign-veld links te vullen, nooit andersom.

   Email is de rij die je niet kunt overslaan: zonder dat heeft ActiveCampaign geen contact om aan te maken. De dropdown biedt alleen e-mailvelden uit je formulier aan, dus is hij leeg, voeg dan eerst een e-mailveld toe aan het offerteformulier. De rest is optioneel: koppel First Name, Last Name en Phone aan je velden onder Contact information, en overweeg Tags in te stellen op is fixed value by, zodat elke offertelead met dezelfde tag binnenkomt.

   Is een veld in ActiveCampaign als verplicht gemarkeerd en laat je het ongekoppeld, dan markeert de app de rij en weigert hij op te slaan.

   

   Koppel elk formulierveld aan het contactveld dat het moet vullen.

7. Opslaan

   Selecteer Save. Er wordt niets bewaard totdat je dat doet, en een niet-opgeslagen pagina verstuurt niets.

   Zolang je niet-opgeslagen wijzigingen hebt, toont de app een opslagbalk met Save en Discard changes. Met Discard changes gooi je alles weg wat je op de pagina hebt getypt. Een bericht Changes saved bevestigt het opslaan.

Opmerking

Mailchimp toont dezelfde koppelingstabel van dichtbij. Volg die alleen voor de koppeling: Mailchimp heeft één API-sleutel nodig, terwijl ActiveCampaign ook de API URL nodig heeft.

Stap 3 — Test het

Dien een echte offerteaanvraag in vanuit je webshop en controleer daarna in ActiveCampaign of het nieuwe contact er staat. Bevestig dat de velden die je hebt gekoppeld echt zijn aangekomen, niet alleen het e-mailadres.

Opgepast

Sla de test niet over. Een koppeling kan actief lijken en toch niets bruikbaars opleveren als de velden verkeerd zijn gekoppeld, en je merkt het pas als je de gegevens wilt gebruiken.

Is dit de juiste tool?

Sterk als je kopers zorgvuldig segmenteert en per segment een andere opvolging uitvoert.

Gebruik je ActiveCampaign nog niet, neem het dan niet alleen hiervoor in gebruik: Zapier koppelt offertegegevens aan bijna alles, en Een Shopify-klant aanmaken na het verzenden houdt alles binnen Shopify in het abonnement FREE.

Als er geen contacten binnenkomen

• Controleer of Enable nog aanstaat. Er wordt niets verzonden als het uitstaat.
• Controleer naast de sleutel ook de API URL. Een juiste sleutel met een ontbrekende of verkeerd getypte API URL laat de koppeling half af: de app kan je account niet bereiken, dus er wordt geen lijst geladen en niets verzonden.
• Controleer of de sleutel nog geldig is. Als je een sleutel opnieuw genereert in ActiveCampaign, werkt de koppeling niet meer totdat je de nieuwe plakt. Opgeslagen sleutels worden afgeschermd getoond, dus plak bij twijfel een nieuwe.
• Controleer of je de juiste lijst hebt gekozen. Misschien komen contacten binnen op een plek waar je niet kijkt.
• Controleer of de e-mailrij is gekoppeld. Zonder die rij is er geen contact om aan te maken.

Kom je er nog niet uit? Mail naar [email protected].

Volgende stappen

• Overzicht integraties — de andere tools die je kunt koppelen
• Een standaardformulier bouwen — zorg dat je formulier verzamelt wat je koppelt
• Abonnementen vergelijken — wat het abonnement PRO bevat