ActiveCampaign

Collegare ActiveCampaign significa che ogni richiesta di preventivo diventa anche un contatto da seguire, senza che nessuno copi i dettagli a mano.

Attenzione

ActiveCampaign richiede due valori, non uno: un API URL e una ActiveCampaign API key. Procurali entrambi nel Passaggio 1: con la sola chiave l’app non riesce a elencare le tue liste di ActiveCampaign e il collegamento non si completa.

Nota

ActiveCampaign è incluso nel piano PRO. Klaviyo, Mailchimp e Shopify sono le integrazioni incluse nel piano FREE. Consulta Confronto tra i piani.

Se il tuo piano non lo include, nell’elenco Third-party integration compare un pulsante Upgrade disattivato al posto dell’icona delle impostazioni, con un lucchetto accanto. Selezionando il lucchetto vedi quale piano serve per la funzione e un link a Pricing plans nell’app. Dipende dal piano, non da un guasto.

Passaggio 1 — Ottieni l’API URL e la API key

ActiveCampaign fornisce entrambi i valori dal tuo account: un API URL e una API key. Trovali o generali insieme prima di aprire l’app. La guida di ActiveCampaign ti accompagna: Getting started with the API.

Copiali entrambi e conservali in un posto sicuro mentre completi la configurazione. L’app ha un campo per ciascuno.

Attenzione

Crea prima di iniziare la lista a cui vuoi che si aggiungano i contatti dei preventivi: l’app può proporre solo le liste già esistenti. La guida di ActiveCampaign: How to create a list.

Passaggio 2 — Collegalo nell’app

1. Apri la scheda Integrations

   Nell’amministrazione Shopify apri SA Request a Quote, seleziona Advanced settings, poi apri la scheda Integrations.

2. Seleziona ActiveCampaign

   Sotto Third-party integration, seleziona ActiveCampaign, descritto nell’app come «Grow your business with ActiveCampaign».

   Si apre la pagina di ActiveCampaign, con un percorso Third-party per tornare all’elenco.

   

   Scegli il servizio, poi apri le sue impostazioni.

3. Attiva Enable

   Attiva Enable, il primo controllo della pagina. Finché non lo fai, non viene inviato nulla ad ActiveCampaign.

4. Incolla entrambe le credenziali

   I due campi si trovano subito sotto Enable, in quest’ordine:

   1. API URL — incolla l’URL ottenuto nel Passaggio 1.
   2. ActiveCampaign API key — incolla la chiave ottenuta nel Passaggio 1. Il testo di aiuto, Find or generate your API key, rimanda direttamente ad ActiveCampaign se ti serve ancora.

   Compila entrambi. L’app recupera le tue liste di ActiveCampaign solo quando ha la coppia di valori, quindi una pagina con la sola chiave resta bloccata senza nulla da scegliere. Se il menu a discesa delle liste non compare dopo aver digitato, seleziona Merge fields accanto al campo della chiave API per far recuperare di nuovo i dati all’app.

   

5. Scegli la lista di ActiveCampaign

   Apri Select an ActiveCampaign list to integrate e scegli la lista a cui devono aggiungersi i nuovi contatti. Finché non scegli, riporta «Please select an ActiveCampaign list».

   Se l’app dice «It looks like you don’t have any ActiveCampaign lists», o la lista non esiste ancora oppure una delle due credenziali è sbagliata. Risolvi prima di proseguire: l’associazione dei campi resta nascosta finché non è selezionata una lista.

6. Associa i campi del modulo

   Le righe di associazione compaiono solo quando API URL, ActiveCampaign API key e lista sono tutti impostati. Leggi ogni riga da sinistra a destra:

   • A sinistra — il campo di ActiveCampaign, disattivato perché non puoi rinominarlo: Email, First Name, Last Name, Phone e Tags, seguiti dagli eventuali campi personalizzati presenti nella tua lista di ActiveCampaign.
   • Al centro — come viene fornito il valore: has no value, is dynamic value by (preso dal modulo di preventivo) o is fixed value by (invia lo stesso testo a ogni preventivo).
   • A destra — il campo del modulo di preventivo che invii, oppure il testo fisso che hai digitato.

   Quindi scegli a destra il valore del modulo di preventivo che riempie il campo di ActiveCampaign indicato a sinistra, mai il contrario.

   Email è la riga che non puoi saltare: senza, ActiveCampaign non ha un contatto da creare. Il suo menu a discesa propone solo i campi email del tuo modulo, quindi se è vuoto aggiungi prima un campo email al modulo di preventivo. Le altre sono facoltative: associa First Name, Last Name e Phone ai campi di Contact information e valuta di impostare Tags su is fixed value by, così ogni contatto da preventivo arriva con lo stesso tag.

   Se un campo è contrassegnato come obbligatorio in ActiveCampaign e lo lasci senza associazione, l’app segnala la riga e rifiuta di salvare.

   

   Associa ogni campo del modulo al campo del contatto che deve riempire.

7. Salva

   Seleziona Save. Finché non lo fai, non viene memorizzato nulla e una pagina non salvata non invia niente.

   Quando ci sono modifiche non salvate, l’app mostra una barra con Save e Discard changes: Discard changes annulla tutto ciò che hai digitato nella pagina. Un messaggio Changes saved conferma il salvataggio.

Nota

Mailchimp mostra la stessa tabella di associazione dei campi da vicino. Seguila solo per l’associazione: Mailchimp richiede una sola chiave API, mentre ActiveCampaign richiede anche l’API URL.

Passaggio 3 — Provalo

Invia una vera richiesta di preventivo dalla tua vetrina, poi controlla in ActiveCampaign il nuovo contatto. Verifica che siano arrivati davvero i campi che hai associato, non solo l’indirizzo email.

Attenzione

Non saltare la prova. Un collegamento può sembrare attivo e non consegnare comunque nulla di utile se i campi sono associati male, e te ne accorgi solo quando provi a usare i dati.

È lo strumento giusto?

Ottimo se segmenti con cura chi acquista e gestisci follow-up diversi per segmento.

Se non usi già ActiveCampaign, non adottarlo solo per questo: Zapier collega i dati dei preventivi a quasi tutto e Crea un cliente Shopify dopo l’invio tiene tutto dentro Shopify con il piano FREE.

Se i contatti non arrivano

• Controlla che Enable sia ancora attivo. Finché è disattivato, non viene inviato nulla.
• Controlla l’API URL oltre alla chiave. Una chiave corretta con un API URL mancante o digitato male lascia il collegamento a metà: l’app non riesce a raggiungere il tuo account, quindi non si carica nessuna lista e non viene inviato nulla.
• Controlla che la chiave sia ancora valida. Rigenerare una chiave in ActiveCampaign interrompe il collegamento finché non incolli quella nuova. Le chiavi salvate sono mostrate mascherate, quindi in caso di dubbio incolla una chiave nuova.
• Controlla di aver scelto la lista giusta. I contatti potrebbero arrivare in un posto in cui non stai guardando.
• Controlla che la riga dell’email sia associata. Senza, non c’è un contatto da creare.

Hai ancora bisogno di aiuto? Scrivi a [email protected].

Prossimi passi

• Panoramica sulle integrazioni — gli altri strumenti che puoi collegare
• Crea un modulo standard — assicurati che il modulo raccolga ciò che stai associando
• Confronto tra i piani — cosa include il piano PRO