跳转到内容
免费试用 7 天
简体中文
在 Claude 中打开 就此页面提问在 ChatGPT 中打开 就此页面提问

翻译报价邮件

借助 Translations AI,根据您在 Shopify 中发布的语言翻译两封报价邮件。

如果您面向多个市场销售,报价邮件可以用买家自己的语言送达。您无需为每封邮件单独设置翻译任务:每种语言只需运行一次 Translations AI,就能同时涵盖两封报价邮件以及客户看到的其他内容。在编辑器中,每封邮件各有一个标签页,因此需要逐个填写。

该设置位于 Advanced settings 的 Translations 标签页。应用对它的说明是:“Translate everything your customers see — quote form, storefront text and both quote emails. Languages come from Settings → Languages.”

Advanced settings 中的 Translations 标签页,显示 Translations AI 以及带有 Language、Status 和 Actions 列的语言表格

Advanced settings 的 Translations 标签页中的 Translations AI。

邮件翻译编辑器,源语言与译文并排显示

对照原文翻译两封报价邮件。

应用不会自行维护语言列表,而是同步您的商店已发布的语言。

  1. 在 Shopify 后台中,前往 设置 > 语言,发布您销售所用的语言。发布之前,该语言不会出现在应用中。

  2. 在应用中,前往 Advanced settings > Translations。

  3. 表格列出 Language、Status 和 Actions。您商店的默认语言显示为 English,标记为 Default,状态为 Source,其他所有内容都是从这份文本翻译而来。

  4. Translate 位于 Actions 列。它会打开该语言专属的完整编辑器,顶部显示语言名称,默认语言上还会显示 Source 徽章。

  5. 编辑器默认打开 General,您的邮件不在这里。顶部有四个标签页:General、Form builder、Mail notifications 和 Auto response email,对应应用所说的 Translations AI 涵盖的四项内容:店面文本、报价表单和两封邮件。

    点击您需要的那一个:

    • Mail notifications:发送给您的提醒邮件。
    • Auto response email:发送给客户的确认邮件。

  6. 标签页中每封邮件对应一个部分(Auto response email 标签页中为 Auto response to customer),以三列表格显示:Property、标记为 (source) 的源语言,以及您要翻译成的语言。您只需在第三列中输入,源语言列仅供阅读参考。

    邮件标签页中的各行如下:

    Property填写内容
    Email subject单行字段。这是客户在收件箱中看到的标题行。
    Email content富文本编辑器(File、Edit、View、Insert、Format、Tools、Table、Help),旁边显示源语言版本。
    PDF content同类型的编辑器,用于填写随这封邮件附带的 PDF 文字。

    如果您只想查找某一项属性,而不是从头到尾逐行处理,可以使用表格上方的 Search and filter。

    您不必手动输入每一行。Auto-translate 会为您填充第三列,您只需修改它生成的内容,而不必从空白字段开始。这是处理长邮件的更快方式,但保存前请通读结果,商业文档的自动翻译只是草稿,而不是最终答案。

  7. 点击 Save 存储更改。否则,离开编辑器后您输入的内容都不会保留。

  8. 将店面切换到该语言,提交一次测试请求,阅读收到的邮件。然后对您销售所用的每种语言重复此操作。

留空的字段不会以空白形式发布,而是回退到您设置中已有的文字。编辑器在您的源语言上说明了这一点:“This is your source language. What you write here replaces the source text for shoppers browsing in English; leave a field empty to keep what your settings say.”

因此,您可以今天先翻译主题行,明天再回来翻译正文,中间不会出现任何问题。反过来,如果翻译后的邮件仍然是英文,请检查该字段是否确实已填写,而不要直接认为翻译失败了。

翻译基于您的 Source 语言,因此之后对源文本所做的任何修改都需要重新翻译。请在翻译之前先写完两封邮件:

您看到的情况检查事项
表格中缺少该语言该语言尚未在 Shopify 后台的 设置 > 语言 中发布。应用会同步该列表。
您点击了 Translate,但找不到邮件编辑器默认打开的是 General。请切换到 Mail notifications 或 Auto response email 标签页。
再次回来时您输入的文字不见了离开编辑器时没有点击 Save。
邮件仍以源语言送达该属性留空,因此回退到了您设置中的文字。
邮件中某一行是空白的{!! ... !!} 占位符被翻译或删除了。请从源语言列中把它复制回来。

完整的客户旅程,而不只是邮件

Section titled “完整的客户旅程,而不只是邮件”

一封法语邮件如果链接到英文的报价页面,还不如不翻译。由于 Translations AI 同时涵盖报价表单、店面文本和两封邮件,只需翻译一次某种语言,就能让它们保持一致。

报价文档单独处理:Quote PDF template 有自己的 Translations 控件。如果您在邮件中附带 PDF,也请一并设置,请参阅 在报价邮件中附加 PDF。

有关店面中还有哪些内容会被翻译,请参阅 翻译店面文本。

这对您有帮助吗?