报价历史页面

Quote history page 是应用使用的第二个店面页面。在您的店面上，它的标题为 “Quote history”，路径为 /pages/quotes-history，应用对它的描述是：“Shows a logged-in customer’s past quotes.”

您无需自己创建。安装应用时，应用会将它添加到 在线商店 > 页面 中，与 Request for quote 页面放在一起，并自动将设置指向它。

它为客户保留了自己提交过的请求记录，这样他们就不必再发邮件询问报价进展如何。

警告

客户必须已登录。该页面向客户显示他们自己的报价，因此对未登录的访客没有任何内容可显示。如果有人反映页面是空的，请先确认他们是否已登录。

检查页面设置

1. 打开 Customize 编辑器

   前往 Quote settings。在 Request a Quote 页面上，点击 Customize。

2. 打开 Quote cart page 标签页

   两个店面页面都列在此标签页中，而不是 Quote form 中。

3. 在 Pages 下确认页面

   在 Pages 下，Quote history page 会显示页面标题 “Quote history” 和路径 /pages/quotes-history，旁边有 Published 或 Draft 标记。

   点击该设置可更改它所指向的页面。系统会打开一个面板，其中有 Search by page title or URL 搜索框和 Select page 列表，列出您商店的页面，每个页面都显示标题、路径和状态标记。选择一个页面即可替换当前选择。如果没有与您输入内容匹配的页面，面板会提供 Create page automatically。

   

危险

处于 Draft 状态的页面，客户是看不到的。 如果所选页面上的标记显示 Draft，说明该页面在 Shopify 中尚未发布，无论应用中的设置看起来多么正确，客户都会看到“未找到”。请先在 在线商店 > 页面 中发布它。

让客户能找到它

在您自己将页面添加到菜单之前，没有任何内容链接到它。

1. 添加菜单项

   在导航中添加一个 Quote history 项，指向 “Quote history” 页面，具体操作请参阅 将报价链接添加到菜单。

   传统上放在商店的 页眉菜单 中，也就是大多数 Shopify 模板所称的 主菜单。不过页脚菜单或账户菜单通常更合适，因为只有已登录的客户才能使用它，而一半访客都用不了的页眉链接只是浪费空间。

2. 请客户登录

   他们在您的商店中登录自己的客户账户。

3. 打开页面

   他们点击您添加的菜单项。该页面会 “Shows a logged-in customer’s past quotes”，让他们回顾自己提交过的请求。

   

   过去的请求，附带日期和状态。

注意

您需要在应用中回复报价，而不是在此页面中。请使用报价详情页上的 Resend an email，或 Quote list 中报价所在行的发送邮件操作。

如果页面看起来不对

您看到的情况	检查事项
客户看到的页面是空的	他们已退出登录。请先检查这一点，这是迄今最常见的原因。
您以自己的身份登录，页面是空的	您自己的账户还没有发送过任何报价。请以该客户身份在店面发送一个测试报价。
页面显示“未找到”	页面在 Shopify 中处于 Draft 状态，或已被删除。请发布它，或将设置指向其他页面。
页面能加载，但不显示应用的任何内容	页面内容中应用的 <div class="rfq_history_page"></div> 区块已被删除，或其中仍残留 {rfq_history} 标记。请参阅 故障排除。
没有客户能找到它	它不在任何菜单中。在您添加之前，没有任何内容链接到它。

警告

如果页面没有向客户显示他们的报价，请先检查他们是否已登录，因为未登录的访客无论如何都看不到任何内容。如果仍然不对，请参阅 故障排除。

为什么要提供它

好处	意义
减少“我的报价在哪里？”类邮件	客户可以自己查看已发送的内容，而不必询问您。
留存所询问内容的记录	买家可以准确看到之前的请求中包含了什么。
创建账户的理由	让客户在注册后得到实实在在的回报。

注意

如果您已要求客户必须有账户才能发送报价，即 Button & widget 标签页上的 Require login before adding to quote 设置，那么每位发送过报价的客户都已有可登录的账户。请参阅 要求登录后才能报价。

另一种新方式

如果您的商店使用 Shopify 新版客户账户，报价可以直接显示在账户区域内，而不必放在单独的页面上。这在 Customer account 导航项下设置，并带有 Permission setting：“Set permissions that allow your customers to view, manage, or respond to their quotes.”

无论哪种方式，客户都必须已登录，所以区别在于他们在哪里查看，而不是谁可以查看。您可以同时使用两者：账户区域面向常驻账户的客户，而此页面配合菜单链接，让客户一键直达。请参阅 客户账户中的报价。

后续步骤

• 将报价链接添加到菜单：将页面添加到导航
• 客户账户中的报价：在 Shopify 客户账户中显示报价
• Request a Quote 页面：客户提交报价的页面