ActiveCampaign

Conectar o ActiveCampaign faz com que cada solicitação de cotação também se torne um contato que você pode acompanhar, sem que ninguém copie dados manualmente.

Cuidado

O ActiveCampaign precisa de dois valores, não de um só: uma API URL e uma ActiveCampaign API key. Reúna os dois na Etapa 1: só com a chave, o app não consegue listar as suas listas do ActiveCampaign e a conexão nunca é concluída.

Nota

O ActiveCampaign consta no plano PRO. Klaviyo, Mailchimp e Shopify são as integrações incluídas no plano FREE. Veja Comparação de planos.

Se o seu plano não o inclui, a lista Third-party integration mostra um botão Upgrade desativado no lugar do ícone de configurações, com um cadeado ao lado. Ao selecionar o cadeado, o app explica qual plano o recurso exige e leva a Pricing plans. Isso é o plano, não uma falha.

Etapa 1: obtenha a API URL e a API key

O ActiveCampaign emite os dois valores na sua própria conta: uma API URL e uma API key. Localize ou gere os dois juntos antes de abrir o app. O guia do próprio ActiveCampaign mostra como: Getting started with the API.

Copie os dois e guarde em um lugar seguro enquanto conclui a configuração. O app tem um campo para cada um.

Cuidado

Crie a lista em que você quer que os contatos de cotação entrem antes de começar: o app só consegue oferecer listas que já existem. Guia do ActiveCampaign: How to create a list.

Etapa 2: conecte no app

1. Abra a aba Integrations

   No admin da Shopify, abra SA Request a Quote, selecione Advanced settings e abra a aba Integrations.

2. Selecione ActiveCampaign

   Em Third-party integration, selecione ActiveCampaign, descrito no app como “Grow your business with ActiveCampaign”.

   A página do ActiveCampaign é aberta, com um caminho Third-party para voltar à lista.

   

   Escolha o serviço e abra as configurações dele.

3. Ative Enable

   Ative Enable, o primeiro controle da página. Nada é enviado ao ActiveCampaign até você fazer isso.

4. Cole as duas credenciais

   Os dois campos ficam logo abaixo de Enable, nesta ordem:

   1. API URL: cole a URL da Etapa 1.
   2. ActiveCampaign API key: cole a chave da Etapa 1. O texto de ajuda dela, Find or generate your API key, leva direto ao ActiveCampaign se você ainda precisar dela.

   Preencha os dois. O app só busca as suas listas do ActiveCampaign quando tem o par completo, então uma página só com a chave fica travada, sem nada para escolher. Se o menu suspenso de listas não aparecer depois que você digitar, selecione Merge fields, ao lado do campo da API key, para que o app busque de novo.

   

5. Escolha a lista do ActiveCampaign

   Abra Select an ActiveCampaign list to integrate e escolha a lista em que os novos contatos devem entrar. Até você escolher, aparece “Please select an ActiveCampaign list”.

   Se o app disser “It looks like you don’t have any ActiveCampaign lists”, ou a lista ainda não existe ou uma das duas credenciais está errada. Resolva isso antes de continuar: o mapeamento de campos fica oculto até que uma lista seja selecionada.

6. Associe os campos do formulário

   As linhas de mapeamento só aparecem quando a API URL, a ActiveCampaign API key e a lista estão definidas. Leia cada linha da esquerda para a direita:

   • À esquerda: o campo do ActiveCampaign, esmaecido porque não pode ser renomeado: Email, First Name, Last Name, Phone e Tags, seguidos de quaisquer campos personalizados que existam na sua lista do ActiveCampaign.
   • No meio: como o valor é fornecido: has no value, is dynamic value by (pegar do formulário de cotação) ou is fixed value by (enviar o mesmo texto em todas as cotações).
   • À direita: o campo do formulário de cotação que você está enviando, ou o texto fixo que você digitou.

   Ou seja, você escolhe o valor do formulário de cotação à direita para preencher o campo do ActiveCampaign indicado à esquerda, nunca o contrário.

   Email é a linha que você não pode pular: sem ela, o ActiveCampaign não tem contato para criar. O menu suspenso dela só oferece campos de e-mail do seu formulário, então, se estiver vazio, adicione antes um campo de e-mail ao formulário de cotação. As demais são opcionais: associe First Name, Last Name e Phone aos seus campos de Contact information e considere definir Tags como is fixed value by, para que todo contato vindo de cotação chegue com a mesma tag.

   Se um campo for obrigatório no ActiveCampaign e você o deixar sem associação, o app sinaliza a linha e se recusa a salvar.

   

   Associe cada campo do formulário ao campo de contato que ele deve preencher.

7. Salve

   Selecione Save. Nada é armazenado até você fazer isso, e uma página não salva não envia nada.

   Enquanto houver alterações não salvas, o app mostra uma barra de salvamento com Save e Discard changes; Discard changes descarta tudo o que você digitou na página. Uma mensagem Changes saved confirma o salvamento.

Nota

O Mailchimp mostra a mesma tabela de mapeamento de campos em detalhe. Siga-o só para o mapeamento: o Mailchimp precisa de uma única API key, enquanto o ActiveCampaign também precisa da API URL.

Etapa 3: teste

Envie uma solicitação de cotação de verdade pela sua loja virtual e depois confira no ActiveCampaign se o novo contato apareceu. Confirme que os campos associados realmente chegaram, e não apenas o endereço de e-mail.

Cuidado

Não pule o teste. Uma conexão pode parecer ativa e mesmo assim não entregar nada útil se os campos estiverem associados de forma errada, e você só percebe quando tenta usar os dados.

Essa é a ferramenta certa?

Funciona bem quando você segmenta o público com cuidado e faz acompanhamentos diferentes para cada segmento.

Se você ainda não usa o ActiveCampaign, não o adote só para isso: o Zapier conecta os dados de cotação a quase tudo, e Criar um cliente Shopify após o envio mantém tudo dentro da Shopify no plano FREE.

Se os contatos não estiverem chegando

• Confira se Enable continua ativado. Nada é enviado enquanto estiver desativado.
• Confira a API URL, além da chave. Uma chave correta com API URL ausente ou digitada errada deixa a conexão pela metade: o app não alcança a sua conta, então nenhuma lista carrega e nada é enviado.
• Confira se a chave ainda é válida. Gerar uma nova chave no ActiveCampaign interrompe a conexão até você colar a nova. As chaves salvas aparecem mascaradas, então cole uma nova se tiver dúvida.
• Confira se você escolheu a lista certa. Os contatos podem estar chegando em um lugar que você não está olhando.
• Confira se a linha de e-mail está associada. Sem ela, não há contato para criar.

Ainda com dificuldade? Envie um e-mail para [email protected].

Próximos passos

• Visão geral das integrações: as outras ferramentas que você pode conectar
• Criar um formulário padrão: confirme que o seu formulário coleta o que você está associando
• Comparação de planos: o que o plano PRO inclui