暂停公司或将其从 B2B 中移除

在 Sami B2B Onboarding 中，您可以在不删除任何内容的情况下，阻止某家公司的买家下单。如需暂时停止，例如发票逾期时，请将公司设为 On hold。如果您已停止与该公司合作，请选择 Remove from B2B。

两者都会在结账时阻止该公司的买家：

	On hold	Removed from B2B
买家可以结账	否	否
参与新申请的重复检查	是	否
参与每年的税号复查	是	否
在应用或 Shopify 中被删除	否	否

注意

开始之前

• 结账暂停适用于应用在结账时能够找到的公司。对于 Shopify 中的公司，是所有为其下单的买家；对于仅保存在应用中的公司，是提交申请的买家。通过 CSV 文件导入的公司两者都没有，因此无法暂停其结账。
• 应用的结账规则必须已安装在您的商店中。它会自动安装；未安装时，Account status 卡片会提醒您。
• 您自己的 Shopify 账户需要 Companies 和 Customers 权限。请让店主在 Shopify 的 Settings › Users 下添加这些权限。

暂停公司

1. 打开公司

   在 Shopify 后台中，打开 Sami B2B Onboarding，在应用菜单中点击 Companies，然后点击 Companies 标签页。点击公司名称，例如 Acme Supply Co.

2. 关闭下单

   在右侧的 Account status 卡片中，关闭 Can place orders。开关下方的提示现在显示“Once you save, checkout is blocked for this company’s buyers.”。保存栏会出现在后台顶部。

3. 保存

   点击 Save。公司名称旁边的标记会变为 On hold，这项更改会连同您的姓名出现在公司的时间线中。

在您点击保存栏中的 Save 之前，买家不会受到任何影响。

该公司的买家看到什么

买家仍然可以浏览您的商店并将产品加入购物车。当他们进入结账时，Shopify 会显示一条消息，并且不允许他们完成订单：

Your company account is on hold. Contact us to place an order.

来自被暂停公司的买家会在结账时看到此消息，无法提交订单。

即使 Settings › Access 中的 Block checkout while pending 已关闭，暂停仍然有效。它只适用于这家公司，您的其他买家不受影响。

要更改或翻译该消息，请打开 Settings › Translate，选择一种语言，然后在 Storefront messages 的 Checkout 下编辑 Company on hold 行。请参阅翻译。

注意

对于仅保存在应用中的公司，在公司被暂停期间，应用会在 Shopify 中为买家的客户添加标签 b2b-paused，并在公司可以再次下单时将其移除。请不要手动移除该标签。

将公司从 B2B 中移除

1. 点击 Remove from B2B

   打开公司并找到 Account status 卡片。点击 Remove from B2B。提示显示“Once you save, the company is removed from B2B and checkout is blocked for its buyers.”

2. 保存

   点击保存栏中的 Save。标记会变为 Removed from B2B。

保存前改变了主意？点击 Restore to B2B，或点击保存栏中的 Discard。

允许公司再次下单

• On hold：在 Account status 卡片中打开 Can place orders，然后点击 Save。
• Removed from B2B：点击 Restore to B2B，然后点击 Save。公司会变为 Active。

保存后，开关下方的提示显示“This company’s buyers can check out.”。买家可以立即再次结账。

如果卡片显示警告

卡片上的消息	含义及处理方式
“This company has no Shopify company or customer, so checkout can’t be held for it.”	该公司只存在于应用中，通常是因为它是通过 CSV 文件导入的。您仍然可以更改其状态，但其买家不会在结账时被阻止。
“The checkout lock isn’t installed on this store, so a pause isn’t enforced. See Settings > Access.”	应用的结账规则尚未安装到您的商店中，因此暂停不会生效。该规则会自动安装。请打开 Settings › Access 查看是否已安装。如果仍未安装，请联系支持。
“Your Shopify account needs the … permission to change a company’s status.”	您的员工账户缺少某项 Shopify 权限。请让店主在 Shopify 的 Settings › Users 下添加该权限。

如果您保存时 Shopify 拒绝了这项更改，会出现红色横幅提示，并且不会保存任何内容。公司保持原来的状态。请再次点击 Save。

后续步骤

• 管理公司 — 公司页面上的其他所有功能。
• 批准前阻止结账 — 在整个商店范围内阻止尚未获批的买家。
• 翻译 — 更改买家看到的暂停提示。