会社を保留にする、またはB2Bから削除する

Sami B2B Onboardingでは、何も削除せずに、会社のバイヤーが注文できないようにできます。一時的に止めるには、会社をOn holdにします（例：請求書の支払いが遅れている場合）。取引をやめた場合は、Remove from B2Bを選択します。

どちらの場合も、会社のバイヤーはチェックアウトで止められます。

	On hold	Removed from B2B
バイヤーがチェックアウトできる	いいえ	いいえ
新しい申請の重複チェックの対象	はい	いいえ
年次の税務ID再チェックの対象	はい	いいえ
アプリまたはShopifyで削除される	いいえ	いいえ

ノート

始める前に

• チェックアウトを保留にできるのは、チェックアウト時にアプリが見つけられる会社です。Shopifyにある会社の場合は、その会社の注文を行うすべてのバイヤーが対象です。アプリ内でのみ保持されている会社の場合は、申請したバイヤーが対象です。CSVファイルからインポートした会社にはどちらもないため、チェックアウトを保留にできません。
• アプリのチェックアウトルールが、ストアにインストールされている必要があります。自動的にインストールされます。インストールされていない場合は、Account statusカードで警告が表示されます。
• ご自身のShopifyアカウントに、CompaniesとCustomersの権限が必要です。ストアオーナーに、Shopifyの設定 › ユーザーから追加するよう依頼してください。

会社を保留にする

1. 会社を開く

   Shopify管理画面でSami B2B Onboardingを開き、アプリメニューのCompaniesをクリックして、Companiesタブをクリックします。会社の名前をクリックします（例：Acme Supply Co.）。

2. 注文をオフにする

   右側のAccount statusカードで、Can place ordersをオフにします。スイッチの下のメモに「Once you save, checkout is blocked for this company’s buyers.」と表示されます。管理画面の上部に保存バーが表示されます。

3. 保存する

   Saveをクリックします。会社名の横のバッジがOn holdに変わり、変更があなたの名前とともに会社のタイムラインに表示されます。

保存バーのSaveをクリックするまで、バイヤーには何も変わりません。

会社のバイヤーに表示される内容

バイヤーは、引き続きストアを閲覧し、商品をカートに追加できます。チェックアウトに進むと、Shopifyがメッセージを表示し、注文を完了できません。

Your company account is on hold. Contact us to place an order.

保留中の会社のバイヤーには、チェックアウトでこのメッセージが表示され、注文できません。

Settings › AccessでBlock checkout while pendingがオフになっていても、保留は有効です。保留はこの会社にのみ適用されます。他のバイヤーには影響しません。

メッセージを変更または翻訳するには、Settings › Translateを開き、言語を選択して、Storefront messagesのCheckoutにあるCompany on hold行を編集します。翻訳を参照してください。

ノート

アプリ内でのみ保持されている会社の場合、会社が保留になっている間、アプリはShopifyのバイヤーの顧客にタグb2b-pausedを追加し、会社が再び注文できるようになると削除します。このタグを手動で削除しないでください。

会社をB2Bから削除する

1. Remove from B2Bをクリックする

   会社を開き、Account statusカードを見つけます。Remove from B2Bをクリックします。メモに「Once you save, the company is removed from B2B and checkout is blocked for its buyers.」と表示されます。

2. 保存する

   保存バーのSaveをクリックします。バッジがRemoved from B2Bに変わります。

保存する前に気が変わった場合は、Restore to B2B、または保存バーのDiscardをクリックします。

会社が再び注文できるようにする

• On hold: Account statusカードでCan place ordersをオンにして、Saveをクリックします。
• Removed from B2B: Restore to B2Bをクリックして、Saveをクリックします。会社はActiveになります。

保存すると、スイッチの下のメモに「This company’s buyers can check out.」と表示されます。バイヤーはすぐに再びチェックアウトできます。

カードに警告が表示される場合

カードのメッセージ	意味と対処方法
“This company has no Shopify company or customer, so checkout can’t be held for it.”	会社がアプリ内にのみ存在しています。通常は、CSVファイルからインポートされたためです。ステータスは変更できますが、バイヤーはチェックアウトで止められません。
“The checkout lock isn’t installed on this store, so a pause isn’t enforced. See Settings > Access.”	アプリのチェックアウトルールがまだストアにないため、保留が適用されません。ルールは自動的にインストールされます。Settings › Accessを開いて、インストール済みかどうか確認してください。それでもインストールされていない場合は、サポートにお問い合わせください。
“Your Shopify account needs the … permission to change a company’s status.”	スタッフアカウントに、Shopifyの権限が不足しています。ストアオーナーに、Shopifyの設定 › ユーザーから追加するよう依頼してください。

保存時にShopifyが変更を拒否した場合は、赤いバナーでその旨が表示され、何も保存されません。会社は元のステータスのままです。もう一度Saveをクリックしてください。

次のステップ

• 会社を管理する — 会社のページでできるその他のすべての操作です。
• 承認されるまでチェックアウトをブロックする — まだ承認されていないバイヤーを、ストア全体で止めます。
• 翻訳 — バイヤーに表示される保留メッセージを変更します。