暫停公司或將其從 B2B 移除

在 Sami B2B Onboarding 中，您可以在不刪除任何資料的情況下，阻止公司的買家下單。若只是暫時停止，例如發票逾期未付，請將公司設為 On hold。若您已停止與該公司往來，請選擇 Remove from B2B。

兩者都會在結帳時阻止該公司的買家：

	On hold	Removed from B2B
買家可以結帳	否	否
納入新申請的重複檢查	是	否
納入每年稅務識別碼重新檢查	是	否
在應用程式或 Shopify 中刪除	否	否

注意

開始之前

• 結帳封鎖適用於應用程式在結帳時能找到的公司。對於 Shopify 中的公司，是指為其下單的每位買家。對於只保存在應用程式中的公司，則是提出申請的買家。從 CSV 檔案匯入的公司兩者皆非，因此無法暫停其結帳。
• 應用程式的結帳規則必須安裝在您的商店中。它會自動安裝；若未安裝，Account status 卡片會提醒您。
• 您自己的 Shopify 帳號需要 Companies 和 Customers 權限。請商店擁有者在 Shopify 的 Settings › Users 下新增這些權限。

暫停公司

1. 開啟公司

   在 Shopify 後台中，開啟 Sami B2B Onboarding，在應用程式選單中點擊 Companies，然後點擊 Companies 分頁。點擊公司的名稱，例如 Acme Supply Co.

2. 關閉下單功能

   在右側的 Account status 卡片中，關閉 Can place orders。開關下方的說明現在會顯示「Once you save, checkout is blocked for this company’s buyers.」儲存列會出現在後台頂端。

3. 儲存

   點擊 Save。公司名稱旁的徽章會變成 On hold，且該變更會連同您的姓名顯示在公司的時間軸上。

在您點擊儲存列中的 Save 之前，買家不會有任何變化。

公司的買家會看到什麼

買家仍然可以瀏覽您的商店並將商品加入購物車。當他們進入結帳時，Shopify 會顯示訊息，且不允許他們完成訂單：

Your company account is on hold. Contact us to place an order.

被暫停公司的買家會在結帳時看到此訊息，且無法下單。

即使 Settings › Access 中的 Block checkout while pending 已關閉，暫停仍然有效。它只適用於這間公司，您的其他買家不受影響。

若要變更或翻譯該訊息，請開啟 Settings › Translate，選擇語言，並在 Storefront messages 的 Checkout 下編輯 Company on hold 列。請參閱翻譯。

注意

對於只保存在應用程式中的公司，公司在暫停期間，應用程式會在 Shopify 中的買家顧客上加上標籤 b2b-paused，並在公司恢復下單時移除。請勿手動移除該標籤。

將公司從 B2B 移除

1. 點擊 Remove from B2B

   開啟公司並找到 Account status 卡片。點擊 Remove from B2B。說明會顯示「Once you save, the company is removed from B2B and checkout is blocked for its buyers.」

2. 儲存

   點擊儲存列中的 Save。徽章會變成 Removed from B2B。

儲存前改變主意了嗎？請點擊 Restore to B2B，或點擊儲存列中的 Discard。

讓公司恢復下單

• On hold：在 Account status 卡片中開啟 Can place orders，然後點擊 Save。
• Removed from B2B：點擊 Restore to B2B，然後點擊 Save。公司會變成 Active。

儲存後，開關下方的說明會顯示「This company’s buyers can check out.」買家可以立即再次結帳。

如果卡片顯示警告

卡片上的訊息	含義和處理方式
“This company has no Shopify company or customer, so checkout can’t be held for it.”	該公司只存在於應用程式中，通常是因為它是從 CSV 檔案匯入的。您仍然可以變更其狀態，但其買家不會在結帳時被阻止。
“The checkout lock isn’t installed on this store, so a pause isn’t enforced. See Settings > Access.”	應用程式的結帳規則尚未安裝在您的商店中，因此暫停不會生效。該規則會自動安裝。請開啟 Settings › Access 查看是否已安裝。若仍未安裝，請聯絡支援團隊。
“Your Shopify account needs the … permission to change a company’s status.”	您的員工帳號缺少某項 Shopify 權限。請商店擁有者在 Shopify 的 Settings › Users 下新增該權限。

如果您儲存時 Shopify 拒絕該變更，會顯示紅色橫幅，且不會儲存任何內容。公司會保留原本的狀態。請再次點擊 Save。

後續步驟

• 管理公司 — 公司頁面上的其他所有功能。
• 核准前封鎖結帳 — 針對整間商店，阻止尚未獲得核准的買家。
• 翻譯 — 變更買家看到的暫停訊息。