Depois que a pessoa compradora envia

Quando alguém envia o seu formulário, o Sami B2B Onboarding registra a candidatura para a sua equipe e mostra a quem comprou uma tela de agradecimento ou outra página à sua escolha. Esta página explica as duas opções, os e-mails enviados e o que clientes conectados veem.

O que acontece quando alguém envia

• A candidatura é registrada. Ela aparece em Companies › Applications com o status Pending, em Needs your action. Veja Analisar uma candidatura.
• Os e-mails são enviados. Quem comprou recebe o e-mail Application received e a sua equipe recebe o e-mail New application. Ambos vêm ativados por padrão. Você pode desativar cada um para um formulário na seção Email do construtor. Veja Editar modelos de e-mail.
• As regras são executadas. Se você configurou regras, uma delas pode aprovar ou rejeitar a candidatura, pedir mais informações, atribuí-la ou sinalizá-la imediatamente. Veja Regras que decidem candidaturas.
• Quem comprou vê o que você escolheu em After submit: uma tela de agradecimento ou outra página.

Nada é criado na Shopify ainda. O cliente e a empresa são criados quando a candidatura é aprovada.

Mostrar uma mensagem de agradecimento

A tela de agradecimento substitui o formulário na mesma página. Essa é a opção padrão.

1. Abra After submit

   Acesse Forms e clique em Edit ao lado do formulário. Na barra lateral à esquerda, clique em After submit.

2. Escolha a mensagem de agradecimento

   Em When a buyer submits, escolha Show a thank-you message. Enquanto este painel está aberto, a visualização mostra a tela de agradecimento em vez do formulário.

3. Escreva o título e a mensagem

   Digite em Heading e Message. Use a barra de ferramentas acima de cada caixa para formatar o texto, por exemplo para adicionar negrito ou um link.

   O formulário Wholesale application começa com Thank you e “We have your application and will email you once it has been reviewed.” Um formulário novo começa com Thank you e “We have received your application and will be in touch.”

   

   Enquanto After submit está aberto, a visualização mostra a tela de agradecimento que quem compra vai ver.

4. Salve e teste

   Clique em Save na barra de salvamento. Abra o formulário na sua loja, preencha-o e envie. O formulário é substituído pelo seu título e pela sua mensagem.

   

   Depois que alguém envia, a sua mensagem de agradecimento ocupa o lugar do formulário.

Cuidado

Uma caixa em branco não mostra nada. Se você esvaziar Heading e Message, quem compra vê um espaço vazio onde estava o formulário, sem nenhum sinal de que funcionou. Mantenha pelo menos um título.

Para mostrar o título e a mensagem em outros idiomas, traduza-os em Translate.

Enviar quem comprou para outra página

Use um redirecionamento quando você tiver uma página própria para mostrar em seguida, como uma página de agradecimento com o seu catálogo de atacado ou os seus dados de contato.

1. Escolha Redirect to a page

   Em After submit, em When a buyer submits, escolha Redirect to a page.

2. Informe o endereço

   Em Redirect URL, digite uma destas opções:

   • uma página da sua loja, começando com /, por exemplo /pages/thank-you, ou
   • um endereço web completo, por exemplo https://example.com/wholesale.

   Qualquer outra coisa, como example.com/wholesale sem https:// na frente, é recusada ao salvar, com “Enter a web address that starts with https:// or a page on your store that starts with /.”

3. Salve e teste

   Clique em Save na barra de salvamento. Envie o formulário na sua loja: depois que a candidatura for enviada, o navegador abre a página que você informou.

Se você escolher Redirect to a page mas deixar Redirect URL vazio, quem compra permanece na página do formulário e vê a tela de agradecimento.

Alterar as mensagens de erro

O painel After submit também reúne Error message, o texto que quem compra lê quando uma resposta está faltando ou não é válida. Clique em Error message para abri-lo. Há uma caixa para cada mensagem, como Required, Invalid email, Min characters e Captcha.

Deixe uma caixa vazia para manter o texto exibido nela. No seu próprio texto, {{ label }} vira o rótulo do campo, e {{ min }} e {{ max }} o limite que a pessoa não atingiu. Por exemplo: Please fill in {{ label }}.

O que clientes conectados veem

Quando alguém está conectado à própria conta de cliente, o formulário sabe quem é, e cada cliente pode enviar uma candidatura.

O cliente	O que vê em vez de um formulário em branco
Ainda não se candidatou	O formulário, com “Signed in as … We’ll link this application to your account.” O e-mail é preenchido a partir da conta e não pode ser alterado, e não há captcha. Depois de enviar, a tela de agradecimento ganha um botão Go to your account.
Se candidatou e aguarda uma decisão	Your application is being reviewed, com a referência da candidatura, e Go to your account.
Foi solicitado a enviar mais informações	We need a little more from you, com Update your application, que abre as respostas para alterar e enviar de novo.
Rejeitado	Your application wasn’t approved. Se você rejeitou com Let them update it and send it again, Update your application é adicionado.
Aprovado	Your business account is open, com Go to your account.
Já compra para uma empresa	You already have a business account, com o nome da empresa e Go to your account. Este aviso só aparece quando o formulário vem do bloco do editor de temas. Na página do formulário criada pelo app, ou com o código de incorporação, a pessoa vê o formulário, mas o envio é recusado.

Se um cliente conectado que já se candidatou, ou que compra para uma empresa, enviar mesmo assim, por exemplo em uma página que deixou aberta, a candidatura é recusada. Quem é visitante e não está conectado não pode ser diferenciado de qualquer outra pessoa, então o formulário continua aberto para essa pessoa.

Um cliente conectado que já se candidatou vê em que pé está a candidatura em vez de um novo formulário.

Você pode reescrever todas essas mensagens em Translate. Para pedir que todas as pessoas compradoras entrem na conta antes de ver o formulário, veja Pedir login antes de se candidatar.

Nota

No editor de temas, você sempre vê o próprio formulário, mesmo conectado. Para ver o que um visitante vê na loja ativa, abra a página em uma janela anônima do navegador.

Próximos passos

• Analisar uma candidatura: abra as candidaturas enviadas por quem compra.
• Editar modelos de e-mail: altere o e-mail Application received que quem compra recebe.
• Escolher quem é notificado: defina quem da sua equipe recebe o e-mail New application.
• Adicionar um formulário à sua loja: coloque o formulário onde quem compra possa encontrá-lo.