Entenda quais e-mails o app envia, quem os recebe e onde cada um é configurado.
O Sami B2B Onboarding envia e-mails às pessoas compradoras conforme a solicitação avança e à sua equipe quando há algo para analisar. Settings › Email é onde você escolhe como esse e-mail é enviado, quem da sua equipe o recebe e o texto dos e-mails que não pertencem a nenhum formulário. Somente administradores podem abri-lo.
Como tudo se encaixa
Seção intitulada “Como tudo se encaixa”Como o e-mail é enviado. Por padrão, os e-mails saem pelo serviço de e-mail do app. Eles levam o nome da sua loja, e as respostas vão para o e-mail de contato da sua loja na Shopify. Para enviar do seu próprio endereço, conecte seu servidor de e-mail em How your emails are sent. Um aviso no topo de Settings › Email alerta quando seu servidor não foi testado ou quando há falhas no envio de e-mails.
Quem recebe os e-mails da equipe. Os e-mails da equipe vão para a lista Default recipients em Settings › Email. Um formulário pode ter uma lista própria na seção Email do construtor de formulários, que substitui a lista padrão nos e-mails New application e Buyer resubmitted desse formulário. Os e-mails para compradores vão para o endereço de e-mail da solicitação.
Onde cada e-mail é editado. A maioria dos e-mails pertence a um formulário de solicitação, então cada formulário mantém a própria versão na seção Email do construtor. Os três e-mails que não são sobre nenhum formulário específico aparecem em Store emails em Settings › Email.
| Enviado para | Quando é enviado | Onde editar | Ativado no início | |
|---|---|---|---|---|
| New application | Sua equipe | Uma pessoa compradora envia uma solicitação. | Construtor de formulários › Email | Sim |
| Buyer resubmitted | Sua equipe | Uma pessoa compradora envia as informações que você pediu. | Construtor de formulários › Email | Sim |
| Application received | Pessoa compradora | A pessoa compradora envia uma solicitação. | Construtor de formulários › Email | Sim |
| More information needed | Pessoa compradora | Você ou uma regra pedem mais informações à pessoa compradora. | Construtor de formulários › Email | Sim |
| Account approved | Pessoa compradora | A solicitação é aprovada, por uma pessoa, uma regra ou o Shopify Flow. | Construtor de formulários › Email | Sim |
| Application declined | Pessoa compradora | A solicitação é rejeitada. | Construtor de formulários › Email | Não |
| Daily pending summary | Sua equipe | Toda manhã por volta das 8h, no fuso horário da sua loja, quando há solicitações aguardando análise. | Settings › Email › Store emails | Não |
| Import completed | Sua equipe | Uma importação de empresas de um arquivo CSV termina. | Settings › Email › Store emails | Sim |
| Company contact invited | O novo contato | Uma pessoa compradora adiciona um colega pela página da empresa dela, na conta de cliente. | Settings › Email › Store emails | Sim |
Um e-mail de solicitação também precisa que o evento dele esteja ativado em Automation › Automations. Se o evento estiver desativado, o e-mail mostra “Its automation trigger is off, so this won’t send.” Veja Automações e Shopify Flow.
E-mails no idioma da pessoa compradora. Uma pessoa compradora que se candidatou em outro idioma recebe os e-mails do formulário nesse idioma, depois que você os traduz em Traduzir. Os e-mails da equipe ficam no idioma da sua loja, e os três e-mails da loja usam o texto que você escreve.
A lista Store emails reúne os três e-mails que não pertencem a um formulário, cada um com seu botão e o botão Edit.
Próximos passos
Seção intitulada “Próximos passos”- Envie do seu próprio endereço (SMTP) — conecte seu servidor de e-mail e envie um teste.
- Escolha quem recebe as notificações — defina quem da sua equipe recebe cada e-mail.
- Edite os modelos de e-mail — reescreva um e-mail ou desative-o.
- Registro de atividades — verifique se um e-mail específico foi enviado.