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翻譯報價郵件

使用 Translations AI 翻譯兩封報價郵件,語言取決於您在 Shopify 中發佈的語言。

如果您跨市場銷售,報價郵件就能以買家的母語送達。您不需要為每封郵件分別設定翻譯作業,每種語言只需執行一次 Translations AI,就能同時涵蓋兩封報價郵件,以及顧客看到的其他內容。在編輯器中,每封郵件各有獨立的標籤頁,您只需逐一填寫。

此設定位於 Advanced settings 的 Translations 標籤頁。應用程式的說明為:「Translate everything your customers see — quote form, storefront text and both quote emails. Languages come from Settings → Languages.」

Advanced settings 中的 Translations 標籤頁,顯示 Translations AI 以及包含 Language、Status 和 Actions 欄位的語言表格

Advanced settings 的 Translations 標籤頁中的 Translations AI。

郵件翻譯編輯器,來源語言與翻譯內容並排顯示

對照原文翻譯兩封報價郵件。

應用程式不會自行維護語言清單,而是同步您商店已發佈的語言。

  1. 在 Shopify 後台中,前往設定 > 語言,發佈您銷售所用的語言。在發佈之前,該語言不會出現在應用程式中。

  2. 在應用程式中,前往 Advanced settings > Translations。

  3. 表格中列出 Language、Status 和 Actions。您商店的預設語言會顯示為 English,標示為 Default,狀態為 Source,也就是其他所有翻譯的來源文字。

  4. Translate 位於 Actions 欄中。它會開啟該語言專用的完整編輯器,標題顯示語言名稱,若是預設語言,還會顯示 Source 標章。

  5. 編輯器預設開啟 General,郵件並不在這裡。頂端有四個標籤頁:General、Form builder、Mail notifications 和 Auto response email,對應應用程式所說 Translations AI 涵蓋的四項內容:商店前台文字、報價表單和兩封郵件。

    請點擊您需要的標籤頁:

    • Mail notifications:寄給您的通知。
    • Auto response email:寄給顧客的確認信。

  6. 每封郵件在標籤頁中各有一個區段(Auto response email 標籤頁中為 Auto response to customer),以三欄表格呈現:Property、標示為 (source) 的來源語言,以及您要翻譯成的語言。您只需在第三欄輸入,來源欄僅供參考。

    郵件標籤頁中的列如下:

    Property填寫內容
    Email subject單行欄位,也就是顧客在收件匣中看到的標題。
    Email content富文字編輯器(File、Edit、View、Insert、Format、Tools、Table、Help),旁邊並排顯示來源版本。
    PDF content相同類型的編輯器,用於這封郵件所附 PDF 的文字內容。

    如果您想找特定的屬性,而不是由上往下逐列處理,可以使用表格上方的 Search and filter。

    您不必親自輸入每一列。Auto-translate 會為您填入第三欄,您只需修改產生的內容,而不必從空白欄位開始。這是處理長郵件的較快方式,但儲存前請先閱讀結果,因為商業文件的自動翻譯只是草稿,而不是最終答案。

  7. 點擊 Save 儲存變更。否則離開編輯器後,您輸入的內容都不會保留。

  8. 將您的商店前台切換到該語言,提交一筆測試請求,然後閱讀收到的郵件。接著對您銷售的每種語言重複上述步驟。

留空的欄位不會以空白發佈,而是會回復為您目前設定中的內容。編輯器在您的來源語言上有這樣的說明:「This is your source language. What you write here replaces the source text for shoppers browsing in English; leave a field empty to keep what your settings say.」

因此您可以今天先翻譯主旨,明天再回來處理內文,期間不會有任何問題。反過來說,如果翻譯後的郵件仍以英文寄出,請先檢查該欄位是否確實已填寫,而不要直接假設翻譯失敗。

翻譯是依據您的 Source 語言製作的,因此之後再修改的內容都必須重新翻譯。請在翻譯之前先完成兩封郵件的撰寫:

您看到的狀況要檢查的項目
表格中沒有該語言該語言尚未在 Shopify 後台的設定 > 語言中發佈。應用程式會同步該清單。
您點擊了 Translate,卻找不到郵件編輯器開啟在 General。請切換到 Mail notifications 或 Auto response email 標籤頁。
您回來時發現輸入的文字不見了離開編輯器前沒有點擊 Save。
郵件仍以來源語言寄出該屬性留空,因此回復為您設定中的文字。
郵件中有一行是空白的{!! ... !!} 預留位置被翻譯或刪除了。請從來源欄複製回來。

如果法文郵件連結到的卻是英文的報價頁面,那還不如完全不翻譯。因為 Translations AI 會同時涵蓋報價表單、商店前台文字和兩封郵件,所以每種語言只要翻譯一次,就能保持一致。

報價文件則是另外處理:Quote PDF template 有自己的 Translations 控制項。如果您在郵件中附上 PDF,也請一併設定,請參閱在報價郵件中附上 PDF。

如需進一步了解商店前台有哪些內容會被翻譯,請參閱翻譯商店前台文字。

這對您有幫助嗎?