Tłumaczenie e-maili z ofertami

Jeśli sprzedajesz na różnych rynkach, e-maile z ofertami mogą trafiać do kupujących w ich własnym języku. Nie musisz konfigurować osobnego zadania tłumaczenia dla każdego e-maila – jedno uruchomienie Translations AI dla danego języka obejmuje oba e-maile z ofertami razem z resztą treści widocznej dla klientów. W edytorze każdy e-mail ma własną kartę, więc wypełniasz je jeden po drugim.

Ustawienie znajdziesz na karcie Translations w Advanced settings. Aplikacja opisuje je tak: “Translate everything your customers see — quote form, storefront text and both quote emails. Languages come from Settings → Languages.”

Translations AI na karcie Translations w Advanced settings.

Przetłumacz oba e-maile z ofertami obok oryginału.

Notatka

Text translations i Multi-language (PDF & email) są dostępne w planie FREE, więc tłumaczenia możesz stosować bez względu na to, jaki plan opłacasz.

Języki pochodzą z Shopify

Aplikacja nie prowadzi własnej listy języków. Odzwierciedla te, które publikuje Twój sklep.

Uwaga

“To add or remove a language, go to Settings → Languages in your Shopify admin. This list mirrors the languages published there.”

Notatka

Jeśli pamiętasz przycisk Add language w aplikacji, już go nie ma. Nic się tu już nie dodaje – opublikuj język w Shopify, a pojawi się w tej tabeli automatycznie.

Tłumaczenie e-maili

1. Opublikuj język w Shopify

   W panelu administracyjnym Shopify przejdź do Ustawienia > Języki i opublikuj język, w którym sprzedajesz. Dopóki tego nie zrobisz, nie pojawi się on w aplikacji.

2. Otwórz kartę Translations

   W aplikacji przejdź do Advanced settings > Translations.

3. Znajdź język w tabeli

   Tabela zawiera kolumny Language, Status i Actions. Domyślny język sklepu pojawia się jako English, z oznaczeniem Default i statusem Source – to tekst, z którego tłumaczone jest wszystko inne.

4. Kliknij Translate w tym wierszu

   Translate znajduje się w kolumnie Actions. Otwiera pełny edytor dla tego jednego języka, z nagłówkiem zawierającym nazwę języka, a w przypadku języka domyślnego – plakietkę Source.

5. Przejdź do wybranego e-maila

   Edytor otwiera się na karcie General. Nie ma tam e-maili. U góry są cztery karty – General, Form builder, Mail notifications i Auto response email – odpowiadające czterem elementom, które według aplikacji obejmuje Translations AI: tekstom sklepu, formularzowi oferty i dwóm e-mailom.

   Kliknij tę, której potrzebujesz:

   • Mail notifications – powiadomienie, które trafia do Ciebie.
   • Auto response email – potwierdzenie, które trafia do klienta.

   

6. 

   Wypełnij trzecią kolumnę

   Karta zawiera po jednej sekcji na e-mail – Auto response to customer na karcie Auto response email – ułożonej w tabelę z trzema kolumnami: Property, język źródłowy z oznaczeniem (source) oraz język, na który tłumaczysz. Wpisujesz tekst tylko w trzeciej kolumnie; kolumna źródłowa służy do czytania.

   Wiersze na karcie e-maila to:

   Property	Co wpisać
   Email subject	Jednowierszowe pole. To linia, którą klient widzi w skrzynce odbiorczej.
   Email content	Edytor tekstu sformatowanego (File, Edit, View, Insert, Format, Tools, Table, Help) z wersją źródłową obok.
   PDF content	Ten sam rodzaj edytora, dla treści PDF dołączanego do tego e-maila.

   Użyj Search and filter nad tabelą, jeśli szukasz jednej właściwości, zamiast przechodzić całą listę po kolei.

   Nie musisz wpisywać każdego wiersza samodzielnie. Auto-translate wypełnia trzecią kolumnę za Ciebie, a Ty poprawiasz wynik zamiast zaczynać od pustego pola. To szybszy sposób na długi e-mail, ale przeczytaj wynik przed zapisaniem – automatyczne tłumaczenie dokumentu handlowego to szkic, a nie gotowa odpowiedź.

   

7. Zapisz

   Kliknij Save, aby zapisać zmiany. W przeciwnym razie wszystko, co wpisano, przepadnie po wyjściu z edytora.

8. Sprawdź wynik

   Przełącz sklep na ten język, wyślij testowe zapytanie i przeczytaj e-mail, który przyjdzie. Potem powtórz to dla każdego języka, w którym sprzedajesz.

Ważne

Zostaw symbole zastępcze {!! ... !!} dokładnie takie, jakie są – {!! $shop_name !!}, {!! $name !!}, {!! $quote_id !!}, {!! $product_list_html !!} i pozostałe. Podczas wysyłki e-maila zastępowane są prawdziwymi wartościami. Tłumacz słowa wokół nich; jeśli przetłumaczysz symbol zastępczy, ta część e-maila dotrze pusta.

Uwaga

Poproś osobę, dla której dany język jest ojczysty, o przeczytanie tłumaczeń przed publikacją. Oferta to dokument handlowy, a niezręczne sformułowania odbierają wiarygodność dokładnie wtedy, gdy klient decyduje, czy Ci zaufać.

Puste pole to nie pusty e-mail

Pole, które zostawisz puste, nie jest publikowane jako puste – wraca do tego, co mówią Twoje ustawienia. Edytor podaje to dla języka źródłowego: “This is your source language. What you write here replaces the source text for shoppers browsing in English; leave a field empty to keep what your settings say.”

Możesz więc przetłumaczyć temat wiadomości dziś, a treść dopiero jutro, i nic się w międzyczasie nie zepsuje. Druga strona tej zasady: jeśli przetłumaczony e-mail nadal przychodzi po angielsku, sprawdź, czy pole zostało faktycznie wypełnione, zamiast zakładać, że tłumaczenie się nie udało.

Najpierw dopracuj tekst źródłowy

Tłumaczenia powstają z języka Source, więc wszystko, co poprawisz później, trzeba będzie przetłumaczyć ponownie. Dokończ pisanie obu e-maili przed tłumaczeniem:

• Mail notifications – powiadomienie, które otrzymujesz. Zobacz E-maile wysyłane do administratora.
• Auto response email – potwierdzenie, które otrzymuje klient. Zobacz E-maile wysyłane do klientów.

Wskazówka

Jeśli domyślnym językiem sklepu nie jest angielski, w ogóle nie musisz dodawać dla niego tłumaczenia. Otwórz jego wiersz – oznaczony Default / Source – i edytuj treść bezpośrednio tam.

Gdy coś wygląda nie tak

Co widzisz	Co sprawdzić
Brakuje języka w tabeli	Nie został opublikowany w Ustawienia > Języki w panelu administracyjnym Shopify. Aplikacja odzwierciedla tę listę.
Kliknięto Translate, ale nie możesz znaleźć e-maili	Edytor otworzył się na karcie General. Przejdź do karty Mail notifications lub Auto response email.
Po powrocie Twojego tekstu nie ma	Edytor opuszczono bez kliknięcia Save.
E-mail nadal przychodzi w języku źródłowym	Ta właściwość została pusta, więc wróciła do tekstu z ustawień.
Brakuje linii w e-mailu	Symbol zastępczy {!! ... !!} został przetłumaczony lub usunięty. Skopiuj go z powrotem z kolumny źródłowej.

Cała ścieżka, nie tylko e-mail

E-mail po francusku, który prowadzi do strony oferty po angielsku, jest gorszy niż brak tłumaczenia. Ponieważ Translations AI obejmuje formularz oferty, teksty sklepu i oba e-maile naraz, jednorazowe przetłumaczenie języka zapewnia spójność.

Dokument oferty obsługiwany jest osobno: Quote PDF template ma własną opcję Translations. Jeśli dołączasz PDF do e-maili, skonfiguruj też to – zobacz Dołączanie PDF do e-maili z ofertami.

Więcej o tym, co jest tłumaczone w sklepie, znajdziesz w Tłumaczenie tekstów sklepu.

Następne kroki

• Tłumaczenie tekstów sklepu – szerszy obraz tłumaczeń
• E-maile wysyłane do klientów – co trafia do e-maila dla klienta
• Dostosowanie PDF z ofertą – dokument dołączany do oferty