Page d'historique des devis

La Quote history page est la seconde page de vitrine qu’utilise l’application. Dans votre vitrine, elle a pour titre « Quote history » et se trouve à l’adresse /pages/quotes-history, et l’application la décrit ainsi : « Shows a logged-in customer’s past quotes. »

Vous n’avez pas à la créer. L’application l’ajoute à Boutique en ligne > Pages à l’installation, à côté de la page Request for quote, et y rattache le paramètre pour vous.

Elle donne à votre clientèle un historique de ses propres demandes, ce qui lui évite de vous écrire pour savoir où en est un devis.

Attention

Les personnes doivent être connectées. La page montre à chaque personne ses propres devis : il n’y a donc rien à montrer à une personne non connectée. Si quelqu’un signale une page vide, vérifiez d’abord que la personne est bien connectée.

Vérifier les paramètres de la page

1. Ouvrir l’éditeur Customize

   Accédez à Quote settings. Sur la page Request a Quote, cliquez sur Customize.

2. Ouvrir l’onglet Quote cart page

   Les deux pages de vitrine sont listées dans cet onglet, pas dans Quote form.

3. Confirmer la page sous Pages

   Sous Pages, Quote history page affiche le titre de page « Quote history » et le chemin /pages/quotes-history, avec un badge Published ou Draft à côté.

   Cliquez sur le paramètre pour changer la page vers laquelle il pointe. Un panneau s’ouvre avec une zone Search by page title or URL et une liste Select page des pages de votre boutique, chacune avec son titre, son chemin et son badge de statut. Choisissez-en une : elle remplace le choix actuel. Si rien ne correspond à votre saisie, le panneau propose Create page automatically.

   

Danger

Une page Draft est invisible pour la clientèle. Si le badge de la page sélectionnée indique Draft, la page n’est pas publiée dans Shopify et votre clientèle obtient une erreur Not Found, même si le paramètre de l’application semble correct. Publiez-la d’abord dans Boutique en ligne > Pages.

La rendre accessible

Rien ne mène à la page tant que vous ne l’ajoutez pas vous-même à un menu.

1. Ajouter un élément de menu

   Ajoutez un élément Quote history à votre navigation, qui pointe vers la page « Quote history » : consultez Ajouter des liens de devis à votre menu pour les clics exacts.

   Son emplacement traditionnel est le Menu d’en-tête de votre boutique, celui que la plupart des thèmes Shopify appellent Menu principal. Mais un menu de pied de page ou de compte est généralement un meilleur choix, puisque seules les personnes connectées peuvent l’utiliser et qu’un lien d’en-tête que la moitié de vos visiteurs ne peuvent pas utiliser est de la place perdue.

2. Demander à la personne de se connecter

   Elle se connecte à son compte client dans votre boutique.

3. Ouvrir la page

   Elle clique sur l’élément de menu que vous avez ajouté. La page « Shows a logged-in customer’s past quotes », et la personne peut ainsi revoir ce qu’elle a demandé.

   

   Les demandes passées, avec leurs dates et leur statut.

Note

Vous répondez à un devis depuis l’application, pas depuis cette page. Utilisez Resend an email sur la page de détail du devis, ou l’action d’envoi d’e-mail sur la ligne du devis dans Quote list.

Si la page semble anormale

Ce que vous voyez	Ce qu'il faut vérifier
La page est vide pour une personne cliente	Elle n'est pas connectée. Vérifiez ce point avant tout le reste : c'est de loin la cause la plus fréquente.
La page est vide pour vous, avec votre propre compte connecté	Votre propre compte n'a envoyé aucun devis. Envoyez-en un de test depuis la vitrine avec ce compte.
La page affiche Not Found	La page est en Draft dans Shopify, ou elle a été supprimée. Publiez-la, ou faites pointer le paramètre vers une autre page.
La page se charge mais n'affiche aucun contenu de l'application	Le bloc <div class="rfq_history_page"></div> de l'application a été retiré du contenu de la page, ou un jeton {rfq_history} résiduel s'y trouve encore. Consultez Dépannage.
Personne ne la trouve	Elle ne figure dans aucun menu. Rien ne mène à la page tant que vous ne l'ajoutez pas.

Attention

Si la page n’affiche pas ses devis à une personne, vérifiez d’abord qu’elle est connectée : une personne non connectée ne voit rien, dans tous les cas. Si cela semble toujours anormal, consultez Dépannage.

Pourquoi la proposer

Avantage	Pourquoi c'est important
Moins d'e-mails « Où en est mon devis ? »	La clientèle peut retrouver ce qu'elle a envoyé au lieu de vous le demander.
Un historique de ce qui a été demandé	Les acheteurs peuvent voir exactement ce que contenait une demande précédente.
Une raison de créer un compte	Cela offre à la clientèle quelque chose de concret en échange de son inscription.

Note

Si vous exigez déjà un compte avant l’envoi d’un devis, avec le paramètre Require login before adding to quote de l’onglet Button & widget, toutes les personnes qui ont envoyé un devis ont déjà un compte pour se connecter. Consultez Exiger une connexion pour demander un devis.

Une alternative plus récente

Si votre boutique utilise les nouveaux comptes clients de Shopify, les devis peuvent apparaître dans l’espace de compte lui-même plutôt que sur une page distincte. Cela se configure sous l’élément de menu Customer account, et Permission setting vient avec : « Set permissions that allow your customers to view, manage, or respond to their quotes. »

Dans les deux cas, la personne doit être connectée : le choix porte donc sur l’endroit où elle regarde, pas sur qui peut regarder. Vous pouvez utiliser les deux : l’espace de compte pour les personnes qui vivent dans leur compte, et cette page pour le lien de menu qui les y conduit en un clic. Consultez Devis dans les comptes clients.

Étapes suivantes

• Ajouter des liens de devis à votre menu : ajoutez la page à votre navigation
• Devis dans les comptes clients : affichez les devis dans les comptes clients Shopify
• Page de demande de devis : la page depuis laquelle votre clientèle envoie ses devis