Angebotsverlauf-Seite

Die Quote history page ist die zweite Seite im Onlineshop, die die App nutzt. In Ihrem Onlineshop trägt sie den Titel „Quote history“ und liegt unter /pages/quotes-history, und die App beschreibt sie so: „Shows a logged-in customer’s past quotes.“

Sie müssen sie nicht anlegen. Die App fügt sie bei der Installation unter Onlineshop > Seiten hinzu, neben der Seite Request for quote, und verweist die Einstellung für Sie darauf.

Sie gibt der Kundschaft eine Übersicht über ihre eigenen Anfragen, sodass niemand per E-Mail nachfragen muss, wo ein Angebot geblieben ist.

Achtung

Die Person muss angemeldet sein. Die Seite zeigt jeder Person ihre eigenen Angebote, daher gibt es für abgemeldete Besuchende nichts anzuzeigen. Wenn jemand eine leere Seite meldet, prüfen Sie zuerst, ob die Person angemeldet ist.

Die Seiteneinstellungen prüfen

1. Den Customize-Editor öffnen

   Gehen Sie zu Quote settings. Klicken Sie auf der Seite Request a Quote auf Customize.

2. Den Tab „Quote cart page“ öffnen

   Beide Seiten im Onlineshop sind auf diesem Tab aufgeführt, nicht unter Quote form.

3. Die Seite unter „Pages“ bestätigen

   Unter Pages zeigt Quote history page den Seitentitel „Quote history“ und den Pfad /pages/quotes-history, daneben ein Badge Published oder Draft.

   Klicken Sie auf die Einstellung, um zu ändern, auf welche Seite sie verweist. Es öffnet sich ein Fenster mit dem Feld Search by page title or URL und einer Liste Select page mit den Seiten Ihres Shops, jeweils mit Titel, Pfad und Status-Badge. Wählen Sie eine aus, und sie ersetzt die aktuelle Auswahl. Wenn nichts zu Ihrer Eingabe passt, bietet das Fenster stattdessen Create page automatically an.

   

Gefahr

Eine Seite im Status Draft ist für die Kundschaft unsichtbar. Wenn das Badge der gewählten Seite Draft anzeigt, ist die Seite in Shopify nicht veröffentlicht, und Ihre Kundschaft erhält „Not Found“, egal wie korrekt die App-Einstellung aussieht. Veröffentlichen Sie sie zuerst unter Onlineshop > Seiten.

Die Seite erreichbar machen

Nichts verlinkt auf die Seite, bis Sie sie selbst zu einem Menü hinzufügen.

1. Einen Menüpunkt hinzufügen

   Fügen Sie Ihrer Navigation einen Menüpunkt Quote history hinzu, der auf die Seite „Quote history“ verweist – die genauen Klicks stehen unter Angebotslinks zu Ihrem Menü hinzufügen.

   Der traditionelle Platz dafür ist das Header-Menü Ihres Shops – das Menü, das die meisten Shopify-Themes Hauptmenü nennen. Ein Footer- oder Kontomenü ist jedoch meist der bessere Ort, da nur angemeldete Personen es nutzen können und ein Header-Link, den die Hälfte Ihrer Besuchenden nicht nutzen kann, verschwendeter Platz ist.

2. Eine Person bitten, sich anzumelden

   Sie meldet sich in ihrem Kundenkonto in Ihrem Shop an.

3. Die Seite öffnen

   Sie klickt auf den Menüpunkt, den Sie hinzugefügt haben. Die Seite „Shows a logged-in customer’s past quotes“, sodass sie nachsehen kann, was sie angefragt hat.

   

   Frühere Anfragen mit Datum und Status.

Hinweis

Auf ein Angebot antworten Sie in der App, nicht auf dieser Seite. Verwenden Sie Resend an email auf der Detailseite des Angebots oder die Aktion zum E-Mail-Versand in der Angebotszeile in Quote list.

Wenn die Seite nicht richtig aussieht

Was Sie sehen	Was Sie prüfen sollten
Die Seite ist für eine Person leer	Die Person ist abgemeldet. Prüfen Sie das vor allem anderen – es ist mit Abstand die häufigste Ursache.
Die Seite ist leer, obwohl Sie selbst angemeldet sind	Ihr eigenes Konto hat keine Angebote gesendet. Senden Sie im Onlineshop als diese Person ein Testangebot.
Die Seite zeigt „Not Found“	Die Seite ist in Shopify im Status Draft oder wurde gelöscht. Veröffentlichen Sie sie oder lassen Sie die Einstellung auf eine andere Seite verweisen.
Die Seite lädt, zeigt aber keinen Inhalt der App	Der Block <div class="rfq_history_page"></div> der App wurde aus dem Seiteninhalt entfernt, oder ein übrig gebliebener Platzhalter {rfq_history} steht noch darin. Siehe Fehlerbehebung.
Niemand findet sie	Sie steht in keinem Menü. Nichts verlinkt darauf, bis Sie es hinzufügen.

Achtung

Wenn die Seite einer Person ihre Angebote nicht anzeigt, prüfen Sie zuerst, ob sie angemeldet ist – abgemeldete Besuchende sehen in jedem Fall nichts. Wenn es dann immer noch nicht stimmt, siehe Fehlerbehebung.

Warum sie sich lohnt

Vorteil	Warum er wichtig ist
Weniger E-Mails mit „Wo ist mein Angebot?“	Die Kundschaft kann nachsehen, was sie gesendet hat, statt Sie zu fragen.
Eine Übersicht darüber, was angefragt wurde	Einkaufende sehen genau, was in eine frühere Anfrage eingeflossen ist.
Ein Grund, ein Konto anzulegen	Gibt der Kundschaft etwas Konkretes als Gegenleistung für die Registrierung.

Hinweis

Wenn Sie bereits ein Konto verlangen, bevor ein Angebot gesendet werden kann – die Einstellung Require login before adding to quote auf dem Tab Button & widget –, hat jede Person, die ein Angebot gesendet hat, bereits ein Konto zum Anmelden. Siehe Anmeldung für Angebote verlangen.

Eine neuere Alternative

Wenn Ihr Shop die neuen Kundenkonten von Shopify nutzt, können Angebote direkt im Kontobereich statt auf einer separaten Seite erscheinen. Das richten Sie unter dem Navigationspunkt Customer account ein, und er bringt Permission setting mit – „Set permissions that allow your customers to view, manage, or respond to their quotes.“

In beiden Fällen muss die Person angemeldet sein, die Wahl betrifft also, wo sie nachsieht, nicht wer nachsehen darf. Sie können beides nutzen: den Kontobereich für Personen, die in ihrem Konto zu Hause sind, und diese Seite für den Menülink, der sie mit einem Klick dorthin bringt. Siehe Angebote in Kundenkonten.

Nächste Schritte

• Angebotslinks zu Ihrem Menü hinzufügen – die Seite zu Ihrer Navigation hinzufügen
• Angebote in Kundenkonten – Angebote in Shopify-Kundenkonten anzeigen
• Request a Quote page – die Seite, von der aus die Kundschaft Angebote sendet