Página del historial de cotizaciones

La Quote history page es la segunda página de la tienda online que usa la aplicación. En tu tienda online se titula “Quote history” y está en /pages/quotes-history, y la aplicación la describe así: “Shows a logged-in customer’s past quotes.”

No tienes que crearla. La aplicación la añade a Tienda online > Páginas al instalarla, junto con la página Request for quote, y configura el ajuste para que apunte a ella.

Da a la clientela un registro de sus propias solicitudes, así no tiene que escribirte para preguntar en qué punto está una cotización.

Precaución

Hay que haber iniciado sesión. La página muestra a cada persona sus propias cotizaciones, así que no hay nada que mostrar a quien visita la tienda sin sesión iniciada. Si alguien dice que la página está vacía, comprueba primero que ha iniciado sesión.

Comprueba los ajustes de la página

1. Abre el editor Customize

   Ve a Quote settings. En la página Request a Quote, haz clic en Customize.

2. Abre la pestaña Quote cart page

   Ambas páginas de la tienda online aparecen en esta pestaña, no en Quote form.

3. Confirma la página en Pages

   En Pages, Quote history page muestra el título de página “Quote history” y la ruta /pages/quotes-history, con una insignia Published o Draft al lado.

   Haz clic en el ajuste para cambiar la página a la que apunta. Se abre un panel con un cuadro Search by page title or URL y una lista Select page con las páginas de tu tienda, cada una con su título, su ruta y su insignia de estado. Elige una y sustituirá a la actual. Si nada coincide con lo que escribiste, el panel ofrece Create page automatically.

   

Peligro

Una página en borrador es invisible para la clientela. Si la insignia de la página seleccionada indica Draft, la página no está publicada en Shopify y tu clientela verá un mensaje de página no encontrada, por correcto que parezca el ajuste de la aplicación. Publícala primero en Tienda online > Páginas.

Haz que sea accesible

Nada enlaza a la página hasta que la añades tú a un menú.

1. Añade un elemento de menú

   Añade un elemento Quote history a tu navegación, que apunte a la página “Quote history”. Consulta Añadir enlaces de cotización a tu menú para ver los pasos exactos.

   El lugar tradicional es el menú del encabezado de tu tienda, el que la mayoría de los temas de Shopify llaman Menú principal. Pero un menú del pie de página o de la cuenta suele ser mejor sitio: solo pueden usarlo quienes han iniciado sesión, y un enlace en el encabezado que la mitad de las visitas no puede usar es espacio desaprovechado.

2. Pide a alguien que inicie sesión

   La persona inicia sesión en su cuenta de cliente en tu tienda.

3. Abre la página

   Hace clic en el elemento de menú que añadiste. La página “Shows a logged-in customer’s past quotes”, así que puede revisar lo que pidió.

   

   Solicitudes anteriores, con sus fechas y su estado.

Nota

Las cotizaciones se responden desde la aplicación, no desde esta página. Usa Resend an email en la página de detalle de la cotización o la acción de enviar correo en la fila de la cotización en Quote list.

Si la página no se ve bien

Lo que ves	Qué comprobar
La página está vacía para una persona	No ha iniciado sesión. Comprueba esto antes que nada: es con diferencia la causa más habitual.
La página está vacía para ti, con tu propia sesión iniciada	Tu cuenta no ha enviado ninguna cotización. Envía una de prueba desde la tienda online como esa persona.
La página muestra «no encontrada»	La página está en Draft en Shopify o se eliminó. Publícala o haz que el ajuste apunte a otra página.
La página carga pero no muestra nada de la aplicación	El bloque <div class="rfq_history_page"></div> de la aplicación se eliminó del contenido de la página, o todavía queda un token {rfq_history}. Consulta Solución de problemas.
Nadie lo encuentra	No está en ningún menú. Nada enlaza a la página hasta que la añades.

Precaución

Si la página no muestra a alguien sus cotizaciones, comprueba primero que ha iniciado sesión: quien no la ha iniciado no ve nada en ningún caso. Si sigue sin verse bien, consulta Solución de problemas.

Por qué ofrecerla

Ventaja	Por qué importa
Menos correos de «¿dónde está mi cotización?»	La clientela puede consultar lo que envió en lugar de preguntarte.
Un registro de lo que se pidió	Quien compra puede ver exactamente qué incluyó en una solicitud anterior.
Un motivo para crear una cuenta	Ofrece algo concreto a cambio de registrarse.

Nota

Si ya exiges una cuenta antes de poder enviar una cotización (el ajuste Require login before adding to quote de la pestaña Button & widget), todas las personas que han enviado una cotización ya tienen una cuenta con la que iniciar sesión. Consulta Exigir inicio de sesión para cotizar.

Una alternativa más reciente

Si tu tienda usa las nuevas cuentas de cliente de Shopify, las cotizaciones pueden aparecer dentro del propio área de la cuenta en lugar de en una página aparte. Se configura en el elemento de navegación Customer account, que incluye Permission setting: “Set permissions that allow your customers to view, manage, or respond to their quotes.”

En ambos casos hay que haber iniciado sesión, así que la elección es sobre dónde mirar, no sobre quién puede hacerlo. Puedes usar las dos: el área de la cuenta para quienes viven en su cuenta, y esta página para el enlace de menú que lleva allí con un solo clic. Consulta Cotizaciones en las cuentas de cliente.

Siguientes pasos

• Añadir enlaces de cotización a tu menú: añade la página a tu navegación
• Cotizaciones en las cuentas de cliente: muestra las cotizaciones en las cuentas de cliente de Shopify
• Página Request a Quote: la página desde la que se envían las cotizaciones