Elegir quién recibe las notificaciones

Sami B2B Onboarding envía correos a tu equipo cuando hay algo que atender. Eliges a las personas una sola vez en Settings › Email, y puedes dar a cualquier formulario de solicitud una lista propia, por ejemplo para que las solicitudes de distribuidores lleguen a otro equipo.

Estos correos van a tu equipo:

Correo	Cuándo se envía	Activado al inicio
New application	Una empresa compradora envía una solicitud.	Sí
Buyer resubmitted	Una empresa compradora envía la información que pediste.	Sí
Daily pending summary	Cada mañana hacia las 8:00 en la zona horaria de tu tienda, con cuántas solicitudes están en espera de revisión. Se omite los días en que no hay nada en espera.	No
Import completed	Termina una importación de empresas desde un archivo CSV.	Sí

Quién recibe un correo del equipo

La aplicación busca destinatarios en este orden y usa la primera lista que tenga a alguien:

1. Los destinatarios propios del formulario, para New application y Buyer resubmitted, si el formulario tiene una lista en la sección Email del creador.
2. Default recipients en Settings › Email.
3. Una dirección de reserva. El correo de la persona propietaria de la tienda una vez que ha abierto la aplicación; si no, el correo de contacto de tu tienda en Shopify. Settings › Email muestra esta dirección bajo la lista predeterminada: “When this list is empty, emails go to …”, seguida de la dirección.

Todos los destinatarios reciben el mismo correo a la vez, así que pueden ver las direcciones de los demás.

Definir tus destinatarios predeterminados

1. Abre Default recipients

   En la aplicación, haz clic en Settings y después en Email. Busca la tarjeta Default recipients.

2. Añade personas

   Haz clic en Add an email en Recipients. Se abre una lista con las direcciones de correo de las personas de tu equipo que han abierto la aplicación, salvo las cuentas de colaborador. Haz clic en una dirección para añadirla, o escribe cualquier dirección de correo y pulsa Enter. Añade todas las que necesites.

   Para quitar a alguien, haz clic en la × de su dirección.

   

   Elige miembros del equipo de la lista, o escribe cualquier dirección de correo y pulsa Enter.

3. Guarda

   Haz clic en Save en la barra de guardado. El próximo correo del equipo llegará a todas las personas de la lista. Si una dirección no es válida, el guardado se detiene con “… isn’t an email address we can send to.” Corrígela o quítala y guarda de nuevo.

Dar a un formulario sus propios destinatarios

Úsalo cuando distintos formularios pertenezcan a equipos diferentes. La lista del formulario sustituye a los destinatarios predeterminados para los correos New application y Buyer resubmitted de ese formulario.

1. Abre la sección Email del formulario

   Ve a Forms y haz clic en Edit junto al formulario, por ejemplo Wholesale application. En el panel lateral izquierdo del creador, haz clic en Email.

   Un formulario que nunca se ha guardado muestra “Save the form once before editing its emails.” Guárdalo primero.

2. Añade los destinatarios del formulario

   En Who hears about this form, haz clic en Add an email y añade personas igual que en Settings › Email. Mientras la lista está vacía, la sección dice “Using the default recipients on Settings → Email.” Si la lista predeterminada también está vacía, indica la dirección de reserva a la que van los correos.

   

   Los destinatarios propios de un formulario sustituyen a la lista predeterminada para los correos del equipo de ese formulario.

3. Guarda el formulario

   Haz clic en Save en la barra de guardado del creador.

Para volver a la lista predeterminada, quita todas las direcciones de Who hears about this form y guarda el formulario.

Activar el resumen diario de solicitudes pendientes

El resumen está desactivado cuando instalas la aplicación.

1. Busca Store emails

   Ve a Settings › Email y busca Store emails.

2. Activa el resumen

   En Sent to your team, activa el interruptor que hay junto a Daily pending summary.

3. Guarda

   Haz clic en Save en la barra de guardado.

A partir de entonces, los destinatarios predeterminados reciben un correo al día, enviado desde las 8:00 en la zona horaria de tu tienda. Indica cuántas solicitudes están en espera de revisión (las nuevas y las que la empresa compradora devolvió), y su botón Open the review queue las abre en la aplicación. Si un día no hay nada en espera, no se envía ningún correo.

Desactivar los correos del equipo

Una lista de destinatarios vacía no detiene los correos del equipo: van a la dirección de reserva. Para detener un correo, desactívalo.

Correo	Dónde desactivarlo
New application, Buyer resubmitted	Para un formulario: Forms › Edit › Email; después desactiva su interruptor en Sent to your team y guarda el formulario.
Daily pending summary, Import completed	Settings › Email › Store emails: desactiva su interruptor y haz clic en Save.

El correo New application también se detiene cuando Application received está desactivado en Automation › Automations, y Buyer resubmitted cuando Application revised está desactivado. Desactivar Application received también detiene el correo Application received de la empresa compradora. Consulta Automatizaciones y Shopify Flow.

Siguientes pasos

• Editar las plantillas de correo: cambia lo que dice cada correo del equipo.
• Equipo y roles: añade a las personas que quieras elegir como destinatarias.
• Enviar desde tu propia dirección (SMTP): envía los correos del equipo a través de tu propio servidor de correo.
• Registro de actividad: comprueba qué correos salieron y a quién.