通知先を選ぶ

Sami B2B Onboardingは、対応が必要なときにチームにメールを送信します。受信者はSettings › Emailで一度選択します。また、任意の申請フォームに独自の一覧を設定することもできます。たとえば、販売代理店の申請を別のチームに届ける場合などです。

次のメールがチームに送信されます。

メール	送信されるタイミング	最初の状態がオン
New application	バイヤーが申請を送信したとき。	はい
Buyer resubmitted	バイヤーが依頼された情報を送信したとき。	はい
Daily pending summary	毎朝ストアのタイムゾーンの午前8時ごろ、審査待ちの申請の数とともに送信されます。対応待ちがない日は送信されません。	いいえ
Import completed	CSVファイルからの会社のインポートが完了したとき。	はい

チーム向けメールの受信者

アプリは次の順序で受信者を探し、受信者がいる最初の一覧を使います。

1. フォーム独自の受信者。New applicationとBuyer resubmittedの場合で、ビルダーのEmailセクションにフォーム用の一覧があるとき。
2. Settings › EmailのDefault recipients。
3. フォールバックのアドレス。ストアオーナーがアプリを開いたことがある場合はそのメールアドレス、そうでない場合はShopifyに登録されたストアの連絡先メールアドレス。Settings › Emailでは、デフォルトの一覧の下にこのアドレスが表示されます。“When this list is empty, emails go to …“に続いてアドレスが表示されます。

すべての受信者が同じメールをまとめて受け取るため、お互いのメールアドレスが表示されます。

デフォルトの受信者を設定する

1. Default recipientsを開く

   アプリでSettingsをクリックし、Emailをクリックします。Default recipientsカードを見つけます。

2. 受信者を追加する

   RecipientsのAdd an emailをクリックします。コラボレーターアカウントを除き、アプリを開いたことがあるチームメンバーのメールアドレスが一覧に表示されます。アドレスをクリックして追加するか、任意のメールアドレスを入力してEnterを押します。必要な数だけ追加できます。

   受信者を削除するには、そのアドレスの**×**をクリックします。

   

   一覧からチームメンバーを選ぶか、任意のメールアドレスを入力してEnterを押します。

3. 保存する

   保存バーのSaveをクリックします。次のチーム向けメールは、一覧のすべての人に送信されます。無効なアドレスがある場合は、“… isn’t an email address we can send to.“と表示されて保存が止まります。修正または削除してから、もう一度保存してください。

フォームに独自の受信者を設定する

フォームごとに担当チームが異なる場合に使用します。フォームの一覧は、そのフォームのNew applicationとBuyer resubmittedメールについて、デフォルトの受信者に代わって使われます。

1. フォームのEmailセクションを開く

   Formsに移動し、フォーム(例: Wholesale application)の横にあるEditをクリックします。ビルダーの左側のレールでEmailをクリックします。

   一度も保存されていないフォームには、“Save the form once before editing its emails.“と表示されます。先に保存してください。

2. フォームの受信者を追加する

   Who hears about this formの下で、Add an emailをクリックし、Settings › Emailと同じ方法で受信者を追加します。一覧が空の間は、セクションに“Using the default recipients on Settings → Email.“と表示されます。デフォルトの一覧も空の場合は、代わりにメールの送信先となるフォールバックのアドレスが表示されます。

   

   フォーム独自の受信者は、そのフォームのチーム向けメールについて、デフォルトの一覧に代わって使われます。

3. フォームを保存する

   ビルダーの保存バーのSaveをクリックします。

デフォルトの一覧に戻すには、Who hears about this formからすべてのアドレスを削除して、フォームを保存します。

日次の保留サマリーをオンにする

サマリーは、アプリのインストール時はオフです。

1. Store emailsを探す

   Settings › Emailに移動し、Store emailsを見つけます。

2. サマリーをオンにする

   Sent to your teamの下で、Daily pending summaryの横のスイッチをオンにします。

3. 保存する

   保存バーのSaveをクリックします。

以降、デフォルトの受信者に、ストアのタイムゾーンの午前8時から1日1通のメールが送信されます。審査待ちの申請(新規の申請と、バイヤーが再送信した申請)の数が記載され、Open the review queueボタンでアプリ内の申請を開けます。対応待ちがない日は、メールは送信されません。

チーム向けメールをオフにする

受信者の一覧が空でも、チーム向けメールは止まりません。代わりにフォールバックのアドレスに送信されます。メールを止めるには、オフにします。

メール	オフにする場所
New application、Buyer resubmitted	1つのフォームの場合: Forms › Edit › Emailで、Sent to your teamの下のスイッチをオフにして、フォームを保存します。
Daily pending summary、Import completed	Settings › Email › Store emails: スイッチをオフにしてSaveをクリックします。

New applicationメールは、Automation › AutomationsでApplication receivedがオフの場合も停止し、Buyer resubmittedはApplication revisedがオフの場合も停止します。Application receivedをオフにすると、バイヤーのApplication receivedメールも停止します。自動化とShopify Flowを参照してください。

次のステップ

• メールテンプレートを編集する — 各チーム向けメールの内容を変更します。
• チームとロール — 受信者として選択したい人を追加します。
• 自分のアドレスから送信する(SMTP) — 自分のメールサーバーからチーム向けメールを送信します。
• アクティビティログ — どのメールが誰に送信されたかを確認します。