選擇通知對象

Sami B2B Onboarding 會在有項目需要處理時寄送電子郵件給您的團隊。您只需在 Settings › Email 中選擇一次人員，也可以為任何申請表單設定專屬清單，例如讓經銷商的申請送到不同的團隊。

下列電子郵件會寄給您的團隊：

電子郵件	寄送時機	初始狀態為開啟
New application	買家提交申請。	是
Buyer resubmitted	買家送出您要求的資訊。	是
Daily pending summary	每天早上約 8 點（依您商店的時區），告知有多少申請在等待審核。當天沒有任何待處理項目時則不寄送。	否
Import completed	從 CSV 檔案匯入公司完成。	是

誰會收到團隊電子郵件

應用程式會依下列順序尋找收件人，並使用第一個有人的清單：

1. 表單專屬的收件人，適用於 New application 和 Buyer resubmitted，前提是表單在建立器的 Email 區段中設有清單。
2. Settings › Email 中的 Default recipients。
3. 備用地址。 店主開啟過應用程式後，為店主的電子郵件，否則為您在 Shopify 中設定的商店聯絡電子郵件。Settings › Email 會在預設清單下方顯示此地址：「When this list is empty, emails go to …」，後面接著該地址。

所有收件人會同時收到同一封電子郵件，因此他們能看到彼此的地址。

設定預設收件人

1. 開啟 Default recipients

   在應用程式中，點擊 Settings，然後點擊 Email。找到 Default recipients 卡片。

2. 新增人員

   在 Recipients 中點擊 Add an email。清單會開啟，列出您團隊中開啟過應用程式的人員電子郵件地址（協作者帳號除外）。點擊地址即可新增，或輸入任何電子郵件地址並按下 Enter。您可以新增任意數量。

   若要移除某人，請點擊其地址上的 ×。

   

   從清單中選擇團隊成員，或輸入任何電子郵件地址並按下 Enter。

3. 儲存

   點擊儲存列中的 Save。接下來的團隊電子郵件會寄給清單中的每個人。如果有地址無效，儲存會因「… isn’t an email address we can send to.」而中止。請修正或移除它，然後再次儲存。

為表單設定專屬收件人

當不同的表單由不同的團隊負責時，可以使用這個功能。表單的清單會取代預設收件人，用於該表單的 New application 和 Buyer resubmitted 電子郵件。

1. 開啟表單的 Email 區段

   前往 Forms，並點擊表單旁的 Edit，例如 Wholesale application。在建立器左側的導覽列中，點擊 Email。

   從未儲存過的表單會顯示「Save the form once before editing its emails.」請先儲存它。

2. 新增表單的收件人

   在 Who hears about this form 下，點擊 Add an email，並以與 Settings › Email 相同的方式新增人員。清單為空時，該區段會顯示「Using the default recipients on Settings → Email.」如果預設清單也是空的，則會顯示電子郵件改為寄送的備用地址。

   

   表單專屬的收件人會取代該表單團隊電子郵件的預設清單。

3. 儲存表單

   點擊建立器儲存列中的 Save。

若要恢復為預設清單，請移除 Who hears about this form 中的所有地址，並儲存表單。

開啟每日待處理摘要

安裝應用程式時，摘要是關閉的。

1. 找到 Store emails

   前往 Settings › Email，找到 Store emails。

2. 開啟摘要

   在 Sent to your team 下，開啟 Daily pending summary 旁的開關。

3. 儲存

   點擊儲存列中的 Save。

從此之後，預設收件人每天會收到一封電子郵件，於您商店時區的早上 8 點起寄出。信中會說明有多少申請在等待審核（新申請和買家退回的申請），其中的 Open the review queue 按鈕可在應用程式中開啟它們。當天沒有任何待處理項目時，不會寄出電子郵件。

關閉團隊電子郵件

收件人清單為空並不會停止團隊電子郵件：它們會改為寄到備用地址。若要停止某封電子郵件，請將它關閉。

電子郵件	關閉位置
New application、Buyer resubmitted	針對單一表單：Forms › Edit › Email，然後在 Sent to your team 下關閉其開關並儲存表單。
Daily pending summary、Import completed	Settings › Email › Store emails：關閉其開關並點擊 Save。

當 Automation › Automations 下的 Application received 關閉時，New application 電子郵件也會停止；當 Application revised 關閉時，Buyer resubmitted 也會停止。關閉 Application received 同時也會停止寄給買家的 Application received 電子郵件。請參閱自動化與 Shopify Flow。

後續步驟

• 編輯電子郵件範本：變更每封團隊電子郵件的內容。
• 團隊與角色：新增您想選為收件人的人員。
• 使用您自己的地址寄信 (SMTP)：透過您自己的郵件伺服器寄送團隊電子郵件。
• 活動記錄：查看哪些電子郵件已寄出以及寄給誰。