Email

Sami B2B Onboarding wysyła e-maile do kupujących w miarę postępu ich zgłoszenia oraz do Twojego zespołu, gdy jest coś do sprawdzenia. W Settings › Email wybierasz, jak wysyłana jest ta poczta, kto z Twojego zespołu ją otrzymuje oraz jak brzmią e-maile, które nie należą do żadnego konkretnego formularza. Mogą ją otworzyć tylko administratorzy.

Wysyłanie z własnego adresu (SMTP)Wysyłaj przez własny serwer poczty, aby kupujący widzieli Twój adres, a następnie go przetestuj.Ustalanie, kto otrzymuje powiadomieniaWybierz członków zespołu, którzy otrzymują e-maile o nowych zgłoszeniach, codzienne podsumowanie i wyniki importu.Edytowanie szablonów e-mailiZmień temat i treść każdego e-maila, włączaj i wyłączaj e-maile oraz wyświetlaj ich podgląd.

Jak to wszystko działa razem

Jak wysyłana jest poczta. Domyślnie e-maile wychodzą przez usługę pocztową aplikacji. Zawierają nazwę Twojego sklepu, a odpowiedzi trafiają na adres kontaktowy Twojego sklepu w Shopify. Aby zamiast tego wysyłać z własnego adresu, połącz własny serwer poczty w sekcji How your emails are sent. Baner u góry Settings › Email ostrzega, gdy Twój własny serwer nie został przetestowany lub gdy e-maile nie są wysyłane.

Kto otrzymuje e-maile do zespołu. E-maile do zespołu trafiają na listę Default recipients w Settings › Email. Formularz może mieć własną listę w sekcji Email kreatora formularza, która zastępuje listę domyślną w przypadku e-maili New application i Buyer resubmitted tego formularza. E-maile dla kupujących trafiają na adres e-mail podany w zgłoszeniu.

Gdzie edytowany jest każdy e-mail. Większość e-maili należy do formularza zgłoszeniowego, więc każdy formularz ma własną wersję w sekcji Email kreatora. Trzy e-maile, które nie dotyczą żadnego konkretnego formularza, są wymienione w Store emails w Settings › Email.

E-mail	Wysyłany do	Kiedy jest wysyłany	Gdzie go edytować	Na początku włączony
New application	Twojego zespołu	Kupujący składa zgłoszenie.	Kreator formularza › Email	Tak
Buyer resubmitted	Twojego zespołu	Kupujący przesyła informacje, o które poproszono.	Kreator formularza › Email	Tak
Application received	Kupującego	Kupujący składa zgłoszenie.	Kreator formularza › Email	Tak
More information needed	Kupującego	Ty lub reguła prosicie kupującego o więcej informacji.	Kreator formularza › Email	Tak
Account approved	Kupującego	Zgłoszenie zostaje zatwierdzone przez osobę, regułę lub Shopify Flow.	Kreator formularza › Email	Tak
Application declined	Kupującego	Zgłoszenie zostaje odrzucone.	Kreator formularza › Email	Nie
Daily pending summary	Twojego zespołu	Każdego ranka około 8:00 w strefie czasowej Twojego sklepu, gdy zgłoszenia czekają na przegląd.	Settings › Email › Store emails	Nie
Import completed	Twojego zespołu	Kończy się import firm z pliku CSV.	Settings › Email › Store emails	Tak
Company contact invited	Nowego kontaktu	Kupujący dodaje współpracownika na stronie swojej firmy na koncie klienta.	Settings › Email › Store emails	Tak

E-mail o zgłoszeniu wymaga też włączonego zdarzenia w Automation › Automations. Jeśli zdarzenie jest wyłączone, e-mail pokazuje komunikat „Its automation trigger is off, so this won’t send.” Zobacz Automatyzacje i Shopify Flow.

E-maile w języku kupującego. Kupujący, który złożył zgłoszenie w innym języku, otrzymuje e-maile formularza dla kupujących w tym języku, gdy przetłumaczysz je w Translate. E-maile do zespołu pozostają w języku Twojego sklepu, a trzy e-maile sklepu mają treść, którą sam wpiszesz.

Lista Store emails zawiera trzy e-maile, które nie należą do formularza, każdy z własnym przełącznikiem i przyciskiem Edit.

Kolejne kroki

• Wysyłanie z własnego adresu (SMTP) – połącz własny serwer poczty i wyślij test.
• Ustalanie, kto otrzymuje powiadomienia – ustaw, kto w Twoim zespole otrzymuje poszczególne e-maile.
• Edytowanie szablonów e-maili – zmień treść e-maila lub go wyłącz.
• Activity log – sprawdź, czy dany e-mail został wysłany.