E-post

Sami B2B Onboarding skickar e-post till köpare medan deras ansökan går vidare, och till ditt team när det finns något att granska. I Settings › Email väljer du hur e-posten skickas, vem i ditt team som tar emot den och formuleringen på de e-postmeddelanden som inte hör till ett enskilt formulär. Bara administratörer kan öppna den.

Skicka från din egen adress (SMTP)Skicka via din egen e-postserver så att köpare ser din adress, och testa den sedan.Välj vem som får aviseringarVälj de teammedlemmar som får e-post om nya ansökningar, den dagliga sammanfattningen och importresultat.Redigera e-postmallarÄndra ämne och meddelande för varje e-postmeddelande, slå på eller av e-postmeddelanden och förhandsgranska dem.

Så hänger det ihop

Hur e-post skickas. Som standard skickas e-postmeddelanden via appens e-posttjänst. De bär din butiks namn, och svar går till din butiks kontakt-e-postadress i Shopify. Om du i stället vill skicka från din egen adress ansluter du din egen e-postserver under How your emails are sent. Ett fält högst upp i Settings › Email varnar dig när din egen server inte har testats eller när e-postmeddelanden inte går att skicka.

Vem som får teammeddelanden. Teammeddelanden går till listan Default recipients i Settings › Email. Ett formulär kan ha en egen lista i formulärbyggarens avsnitt Email, som ersätter standardlistan för det formulärets e-postmeddelanden New application och Buyer resubmitted. Köparmeddelanden går till e-postadressen på ansökan.

Var varje e-postmeddelande redigeras. De flesta e-postmeddelanden hör till ett ansökningsformulär, så varje formulär har sin egen version i byggarens avsnitt Email. De tre e-postmeddelanden som inte handlar om ett enskilt formulär listas under Store emails i Settings › Email.

E-postmeddelande	Skickas till	När det skickas	Var du redigerar det	På från början
New application	Ditt team	En köpare skickar in en ansökan.	Formulärbyggare › Email	Ja
Buyer resubmitted	Ditt team	En köpare skickar den information du bad om.	Formulärbyggare › Email	Ja
Application received	Köparen	Köparen skickar in en ansökan.	Formulärbyggare › Email	Ja
More information needed	Köparen	Du eller en regel ber köparen om mer information.	Formulärbyggare › Email	Ja
Account approved	Köparen	Ansökan godkänns, av en person, en regel eller Shopify Flow.	Formulärbyggare › Email	Ja
Application declined	Köparen	Ansökan avslås.	Formulärbyggare › Email	Nej
Daily pending summary	Ditt team	Varje morgon runt 08.00 i din butiks tidszon, när ansökningar väntar på granskning.	Settings › Email › Store emails	Nej
Import completed	Ditt team	En företagsimport från en CSV-fil är klar.	Settings › Email › Store emails	Ja
Company contact invited	Den nya kontakten	En köpare lägger till en kollega från sin företagssida i kundkontot.	Settings › Email › Store emails	Ja

Ett ansökningsmeddelande kräver också att dess händelse är påslagen under Automation › Automations. Om händelsen är avstängd visar e-postmeddelandet “Its automation trigger is off, so this won’t send.” Se Automations and Shopify Flow.

E-post på köparens språk. En köpare som ansökte på ett annat språk får formulärets köparmeddelanden på det språket, när du har översatt dem i Translate. Teammeddelanden förblir på din butiks språk, och de tre butiksmeddelandena använder den formulering du skriver.

Listan Store emails innehåller de tre e-postmeddelanden som inte hör till ett formulär, var och ett med eget reglage och egen Edit-knapp.

Nästa steg

• Send from your own address (SMTP) — anslut din egen e-postserver och skicka ett test.
• Choose who gets notified — ange vem i ditt team som får varje e-postmeddelande.
• Edit email templates — formulera om ett e-postmeddelande eller stäng av det.
• Activity log — kontrollera om ett visst e-postmeddelande gick iväg.