アクティビティログ

Settings › Activity logは、ストア内のSami B2B Onboardingの完全な履歴です。申請ごとの判断、メールや自動化の実行、インポート、チームとバイヤーが行った変更が記録されます。管理者もレビュー担当者も開けます。

ログを読む

Settingsに移動し、Activity logをクリックします。最新のアクティビティが上に表示され、1ページに10行ずつ表示されます。さらに過去を見るには、表の下の矢印を使います。

列	表示内容
When	日付と時刻。例: “Oct 5, 14:30”。
Who	チームメンバーの名前、Rule:とルール名、Buyer、またはアプリが自動で行った処理の場合はSystem。
What changed	起きたこと。例: “Approved Acme Supply Co.”、“Application received · Acme Supply Co.”。却下と失敗は赤で表示されます。
Detail	詳細。例: 理由、メールの結果、ステータスの変更前と変更後。

各行に、いつ、誰が、何を変更したか、その詳細が表示されます。

ログを絞り込む

表の上のバーには4つのツールがあります。組み合わせて使えます。

• View。バーの左端の名前(最初はAll)をクリックして、ビューを選択します。

  ビュー	一覧表示される内容
  All	すべて。
  Applications	新しい申請、承認、却下、追加情報の依頼、再送信、クローズされた申請、ルールが行った処理。
  Emails	すべてのメールと自動化の実行とその結果(Shopifyへのアプリの書き込みやテストメールを含む)に加え、回答の編集、承認条件、会社のステータス、重複の可能性などの変更。
  Imports	CSVファイルからの会社のインポート、Shopifyからの同期、インポートでスキップされた各行。

• Search。****Search and filterボックスに入力します。会社名、チームメンバーの名前、ルール名、ファイル名、理由が検索対象です。

• Who。検索ボックスをクリックしてWhoを選び、Your team、Automation rules、Buyers、Systemのいずれかを選択します。

• When。****Whenを選び、Last 7 days、Last 30 days、Last 90 days、Last 12 monthsのいずれかを選択します。

追加したフィルターはバーに表示されます。例: “Who is Your team”。クリックすると変更でき、×をクリックすると削除できます。一致するものがない場合、表にはNo activity matchesと表示されます。Show all activityをクリックすると、すべてクリアされます。

記録される内容

種類	例
申請	“New application from Acme Supply Co.”、“Approved Acme Supply Co.”、“Requested information from Acme Supply Co.”、“Closed Acme Supply Co.: the buyer didn’t answer”
ルール	“Rule “US with valid tax ID” approved it”、“Rule “US with valid tax ID” matched”
メールと自動化	イベントが送信するメールまたは自動化ごとに1行、その結果とともに記録されます
テストメール	“Sent a test email”、理由付きの“Test email failed”
チームによる変更	回答の編集、保存された承認条件、会社のステータス、営業担当、申請の担当者
チェック	重複の可能性がある会社、税IDチェック
バイヤーによる変更	バイヤーがカスタマーアカウントの会社ページで追加、変更、削除した連絡先
インポート	各CSVインポートとShopifyの同期、スキップされた各行とその理由
データ保持	“Applied data retention”。期限切れになった申請の数と削除された数が付きます

メールが届かない原因を調べる

1. Emailsビューを開く

   Settings › Activity logで、バーの左側のAllをクリックし、Emailsを選択します。

2. 会社を検索する

   Search and filterボックスに会社名を入力します。例: Acme Supply Co.。

3. イベントの行を探す

   行には、メールを送信したイベントの名前が付いています。たとえば、Account approvedメールの場合は“Application approved · Acme Supply Co.“です。バイヤーとチームの2通のメールを送信するイベントには、それぞれの行があります。

4. Detail列を読む

   Detailの表示	意味	対処
   Email sent	アプリがメールを送信しました。	バイヤーに迷惑メールフォルダを確認してもらい、申請のメールアドレスを確認します。
   Not sent — this email is turned off. Turn it on in the form’s Email tab or in Settings › Email.	レビュー担当者が判断についてバイヤーにメールを送るよう指定しましたが、そのメールがオフになっています。	オンにします。メールテンプレートを編集するを参照してください。
   Reviewer chose not to email the buyer	判断を行った担当者が、バイヤーにメールを送らないことを選択しました。	問題はありません。
   No recipient address	送信先のアドレスがありませんでした。	申請のメールアドレス、またはチームの受信者を確認します。
   Email not sent: the mail server didn’t accept it	メールサーバーに拒否されました。	Settings › Emailを確認します。自分のアドレスから送信する(SMTP)を参照してください。
   Email not sent	それ以外の原因で送信されませんでした。	会社名と行の時刻を添えて、サポートに連絡してください。

   

   Detail列には、各メールが送信されたかどうかと、送信されなかった場合はその理由が表示されます。

メールの行がまったくない場合は、2つのスイッチを確認します。

• **Automation › Automationsにあるイベントのスイッチ。**オフになっているイベントは何も送信せず、行も残りません。自動化とShopify Flowを参照してください。
• メール自体のスイッチ。フォームビルダーのEmailセクション、またはSettings › Email › Store emailsにあります。オフになっているメールは、通常、行も残りません。表示されるのは、レビュー担当者がバイヤーへのメール送信を指定した場合の、上記の“Not sent”の行だけです。

ログをエクスポートする

1. 先にログを絞り込む

   ビュー、検索、フィルターを設定して、必要な行だけにします。

2. Exportを開く

   バーの右側にあるエクスポートボタン(Export)をクリックします。Export activityダイアログが開きます。

3. 行と形式を選ぶ

   Exportの下で、Current page、All activity、Matching your searchのいずれかを選択します。Matching your searchは、絞り込んだ行をエクスポートします。All activityは、フィルターに関係なくログ全体をエクスポートします。File formatの下で、CSV for Excel, Numbers, or other spreadsheet programsまたはPlain CSV fileを選択します。

   

   絞り込んだ行を、スプレッドシートプログラム用のCSVファイルとしてエクスポートします。

4. ダウンロードする

   Export activityをクリックします。When、Who、Type、Status、Company、Detailの列を含むファイルがダウンロードされます。メールの場合、Detailにはメールの名前と送信先のアドレスも含まれます。

次のステップ

• メールテンプレートを編集する — オフになっていたメールをオンにします。
• 自分のアドレスから送信する(SMTP) — メールサーバーに拒否されたメールを修正します。
• チームとロール — チームの誰が変更を行ったかを確認します。
• トラブルシューティング — うまくいかない場合のその他の対処法。