Activity log

Settings › Activity log to pełna historia Sami B2B Onboarding w Twoim sklepie: każda decyzja w sprawie zgłoszenia, każdy e-mail i uruchomienie automatyzacji, każdy import oraz zmiany wprowadzone przez Twój zespół i kupujących. Mogą ją otworzyć zarówno administratorzy, jak i recenzenci.

Czytanie dziennika

Przejdź do Settings i kliknij Activity log. Najnowsza aktywność jest na górze, po 10 wierszy na stronę. Strzałkami pod tabelą cofniesz się do wcześniejszych wpisów.

Kolumna	Co pokazuje
When	Datę i godzinę, na przykład „Oct 5, 14:30”.
Who	Imię i nazwisko członka zespołu, Rule: i nazwę reguły, Buyer lub System dla tego, co aplikacja zrobiła sama.
What changed	Co się wydarzyło, na przykład „Approved Acme Supply Co.” lub „Application received · Acme Supply Co.”. Odrzucenia i błędy są oznaczone na czerwono.
Detail	Więcej informacji, na przykład podany powód, wynik wysłania e-maila albo to, z jakiego statusu na jaki zmieniono.

Każdy wiersz mówi, kiedy to się stało, kto to zrobił, co się zmieniło i jakie są szczegóły.

Zawężanie dziennika

Pasek nad tabelą ma cztery narzędzia. Możesz używać ich razem.

• View. Kliknij nazwę po lewej stronie paska, na początku All, i wybierz widok:

  Widok	Co wyświetla
  All	Wszystko.
  Applications	Nowe zgłoszenia, zatwierdzenia, odrzucenia, prośby o dodatkowe informacje, ponowne przesłania, zamknięte zgłoszenia i działania Twoich reguł.
  Emails	Każdy e-mail i uruchomienie automatyzacji wraz z wynikiem, w tym zapisy aplikacji w Shopify i e-maile testowe, a także zmiany, takie jak edytowane odpowiedzi, warunki zatwierdzenia, status firmy lub możliwy duplikat.
  Imports	Importy firm z plików CSV, synchronizacje z Shopify i każdy wiersz pominięty podczas importu.

• Search. Wpisz tekst w polu Search and filter. Wyszukuje ono nazwy firm, imiona i nazwiska członków zespołu, nazwy reguł, nazwy plików i powody.

• Who. Kliknij pole wyszukiwania i wybierz Who, a następnie Your team, Automation rules, Buyers lub System.

• When. Wybierz When, a następnie Last 7 days, Last 30 days, Last 90 days lub Last 12 months.

Dodany filtr pojawia się na pasku, na przykład „Who is Your team”. Kliknij go, aby go zmienić, lub kliknij jego ×, aby go usunąć. Jeśli nic nie pasuje, tabela pokazuje No activity matches. Kliknij Show all activity, aby wyczyścić wszystko.

Co jest rejestrowane

Rodzaj	Przykłady
Zgłoszenia	„New application from Acme Supply Co.”, „Approved Acme Supply Co.”, „Requested information from Acme Supply Co.”, „Closed Acme Supply Co.: the buyer didn’t answer”
Reguły	„Rule “US with valid tax ID” approved it”, „Rule “US with valid tax ID” matched”
E-maile i automatyzacje	Jeden wiersz na każdy e-mail lub automatyzację uruchamianą przez zdarzenie, wraz z wynikiem
E-maile testowe	„Sent a test email”, „Test email failed” wraz z powodem
Zmiany wprowadzone przez zespół	Edytowane odpowiedzi, zapisane warunki zatwierdzenia, status firmy, opiekun handlowy, osoba, do której przypisano zgłoszenie
Kontrole	Możliwe duplikaty firm, kontrole numeru podatkowego
Zmiany wprowadzone przez kupujących	Kontakty, które kupujący dodał, zmienił lub usunął na stronie swojej firmy na koncie klienta
Importy	Każdy import CSV i synchronizacja z Shopify oraz każdy pominięty wiersz wraz z powodem
Przechowywanie danych	„Applied data retention” wraz z liczbą zgłoszeń, które wygasły, i liczbą usuniętych

Sprawdzanie, dlaczego e-mail nie dotarł

1. Otwórz widok Emails

   W Settings › Activity log kliknij All po lewej stronie paska i wybierz Emails.

2. Wyszukaj firmę

   Wpisz nazwę firmy w polu Search and filter, na przykład Acme Supply Co..

3. Znajdź wiersz dla zdarzenia

   Wiersze noszą nazwę zdarzenia, które wysyła e-mail, na przykład „Application approved · Acme Supply Co.” dla e-maila Account approved. Zdarzenie, które wysyła dwa e-maile, jeden do kupującego i jeden do Twojego zespołu, ma osobny wiersz dla każdego z nich.

4. Przeczytaj kolumnę Detail

   Detail mówi	Co to oznacza	Co zrobić
   Email sent	Aplikacja wysłała e-mail.	Poproś kupującego o sprawdzenie folderu ze spamem lub wiadomościami-śmieciami i sprawdź adres e-mail w zgłoszeniu.
   Not sent — this email is turned off. Turn it on in the form’s Email tab or in Settings › Email.	Recenzent poprosił o wysłanie kupującemu e-maila o decyzji, ale ten e-mail jest wyłączony.	Włącz go. Zobacz Edytowanie szablonów e-maili.
   Reviewer chose not to email the buyer	Osoba, która podjęła decyzję, postanowiła nie wysyłać kupującemu e-maila.	Nic się nie stało.
   No recipient address	Nie było adresu, na który można wysłać wiadomość.	Sprawdź e-mail w zgłoszeniu lub odbiorców w Twoim zespole.
   Email not sent: the mail server didn’t accept it	Twój serwer poczty odrzucił wiadomość.	Sprawdź Settings › Email. Zobacz Wysyłanie z własnego adresu (SMTP).
   Email not sent	Coś innego zatrzymało wysyłkę.	Skontaktuj się z pomocą techniczną, podając nazwę firmy i godzinę z wiersza.

   

   Kolumna Detail informuje, czy każdy e-mail został wysłany, a jeśli nie, to dlaczego.

Jeśli w ogóle nie ma wiersza dla tego e-maila, sprawdź dwa przełączniki:

• Przełącznik zdarzenia w Automation › Automations. Wyłączone zdarzenie nic nie wysyła i nie zostawia wiersza. Zobacz Automatyzacje i Shopify Flow.
• Własny przełącznik e-maila w sekcji Email kreatora formularza lub w Settings › Email › Store emails. Wyłączony e-mail zwykle również nie zostawia wiersza. Jedyny wiersz, jaki zobaczysz, to opisany wyżej „Not sent”, gdy recenzent poprosił o wysłanie e-maila do kupującego.

Eksport dziennika

1. Najpierw zawęź dziennik

   Ustaw widok, wyszukiwanie i filtry tak, aby pokazywały wiersze, które chcesz wyeksportować.

2. Otwórz Export

   Kliknij przycisk eksportu (Export) po prawej stronie paska. Otworzy się okno Export activity.

3. Wybierz wiersze i format

   W sekcji Export wybierz Current page, All activity lub Matching your search. Matching your search eksportuje wiersze, do których zawężono dziennik. All activity eksportuje cały dziennik, niezależnie od filtrów. W sekcji File format wybierz CSV for Excel, Numbers, or other spreadsheet programs lub Plain CSV file.

   

   Wyeksportuj wiersze, do których zawężono dziennik, jako plik CSV do arkusza kalkulacyjnego.

4. Pobierz

   Kliknij Export activity. Plik zostanie pobrany z kolumnami When, Who, Type, Status, Company i Detail. W przypadku e-maila Detail zawiera też nazwę e-maila i adres, na który został wysłany.

Kolejne kroki

• Edytowanie szablonów e-maili – włącz wyłączony e-mail.
• Wysyłanie z własnego adresu (SMTP) – napraw e-maile odrzucane przez Twój serwer poczty.
• Zespół i role – sprawdź, kto z zespołu wprowadził zmianę.
• Rozwiązywanie problemów – więcej rozwiązań, gdy coś nie działa.