活動記錄

Settings › Activity log 是 Sami B2B Onboarding 在您商店中的完整歷史記錄：包括每項申請決定、每封電子郵件和自動化執行、每次匯入，以及您的團隊和買家所做的變更。管理員和審核人員都可以開啟。

閱讀記錄

前往 Settings 並點擊 Activity log。最新的活動位於最上方，每頁 10 列。使用表格下方的箭頭可回溯更早的記錄。

欄位	顯示內容
When	日期和時間，例如「Oct 5, 14:30」。
Who	團隊成員的姓名、Rule: 加上規則名稱、Buyer，或應用程式自行執行動作時的 System。
What changed	發生的事件，例如「Approved Acme Supply Co.」或「Application received · Acme Supply Co.」。拒絕和失敗會以紅色顯示。
Detail	更多相關資訊，例如提供的原因、電子郵件的結果，或狀態從何變更為何。

每一列都會說明發生的時間、執行者、變更內容和詳細資料。

縮小記錄範圍

表格上方的列有四項工具，可以搭配使用。

• View. 點擊列左側的名稱（一開始為 All），並選擇一種檢視：

  檢視	列出的內容
  All	所有內容。
  Applications	新申請、核准、拒絕、要求更多資訊、重新提交、已關閉的申請，以及您的規則所執行的動作。
  Emails	每封電子郵件和自動化執行及其結果，包括應用程式寫入 Shopify 的動作和測試郵件，以及修改答案、核准條款、公司狀態或可能重複項目等變更。
  Imports	從 CSV 檔案匯入公司、從 Shopify 同步，以及匯入時略過的每一列。

• Search. 在 Search and filter 方塊中輸入。可搜尋公司名稱、團隊成員姓名、規則名稱、檔案名稱和原因。

• Who. 點擊搜尋方塊並選擇 Who，然後選擇 Your team、Automation rules、Buyers 或 System。

• When. 選擇 When，然後選擇 Last 7 days、Last 30 days、Last 90 days 或 Last 12 months。

您新增的篩選條件會顯示在列中，例如「Who is Your team」。點擊它即可變更，或點擊其 × 加以移除。如果沒有符合的項目，表格會顯示 No activity matches。點擊 Show all activity 即可清除所有篩選。

會記錄哪些內容

類型	範例
申請	“New application from Acme Supply Co.”、“Approved Acme Supply Co.”、“Requested information from Acme Supply Co.”、“Closed Acme Supply Co.: the buyer didn’t answer”
規則	“Rule “US with valid tax ID” approved it”、“Rule “US with valid tax ID” matched”
電子郵件和自動化	事件每寄出一封電子郵件或執行一項自動化，就有一列，並附上其結果
測試郵件	“Sent a test email”、“Test email failed” 並附上原因
您團隊的變更	編輯的答案、儲存的核准條款、公司的狀態、業務代表、申請的指派對象
檢查	可能重複的公司、稅務識別碼檢查
買家的變更	買家在顧客帳號的公司頁面中新增、變更或移除的聯絡人
匯入	每次 CSV 匯入和 Shopify 同步，以及每個略過的列和其原因
資料保留	“Applied data retention”，並附上有多少申請已過期、多少已刪除

找出電子郵件未送達的原因

1. 開啟 Emails 檢視

   在 Settings › Activity log 中，點擊列左側的 All，並選擇 Emails。

2. 搜尋公司

   在 Search and filter 方塊中輸入公司名稱，例如 Acme Supply Co.。

3. 找到該事件的列

   各列會以寄送電子郵件的事件命名，例如 Account approved 電子郵件對應的是「Application approved · Acme Supply Co.」。若某個事件寄出兩封電子郵件，一封給買家、一封給您的團隊，則各有一列。

4. 閱讀 Detail 欄位

   Detail 內容	意義	處理方式
   Email sent	應用程式已寄出電子郵件。	請買家檢查垃圾郵件匣，並確認申請上的電子郵件地址。
   Not sent — this email is turned off. Turn it on in the form’s Email tab or in Settings › Email.	審核人員要求寄送決定通知給買家，但該電子郵件已關閉。	將它開啟。請參閱編輯電子郵件範本。
   Reviewer chose not to email the buyer	做出決定的人員選擇不寄電子郵件給買家。	沒有任何問題。
   No recipient address	沒有可寄送的地址。	檢查申請上的電子郵件，或您團隊的收件人。
   Email not sent: the mail server didn’t accept it	您的郵件伺服器拒絕了該郵件。	檢查 Settings › Email。請參閱使用您自己的地址寄信 (SMTP)。
   Email not sent	其他原因造成寄送中斷。	請聯絡支援團隊，並提供公司名稱和該列上的時間。

   

   Detail 欄位會說明每封電子郵件是否已寄出，未寄出時則會說明原因。

如果完全沒有該電子郵件的列，請檢查兩個開關：

• Automation › Automations 下該事件的開關。 關閉的事件不會寄出任何內容，也不會留下任何列。請參閱自動化與 Shopify Flow。
• 該電子郵件本身的開關，位於表單建立器的 Email 區段，或 Settings › Email › Store emails。已關閉的電子郵件通常也不會留下列。唯一會看到的是上述的「Not sent」列，也就是審核人員要求寄送電子郵件給買家時。

匯出記錄

1. 先縮小記錄範圍

   將檢視、搜尋和篩選條件設定為您想要的列。

2. 開啟 Export

   點擊列右側的匯出按鈕（Export）。Export activity 對話方塊會開啟。

3. 選擇列和格式

   在 Export 下，選擇 Current page、All activity 或 Matching your search。Matching your search 會匯出您縮小範圍後的列。All activity 則會匯出整份記錄，不受篩選條件影響。在 File format 下，選擇 CSV for Excel, Numbers, or other spreadsheet programs 或 Plain CSV file。

   

   將您縮小範圍後的列匯出為 CSV 檔案，供試算表程式使用。

4. 下載

   點擊 Export activity。檔案會下載，欄位包括 When、Who、Type、Status、Company 和 Detail。對於電子郵件，Detail 還會註明該電子郵件的名稱和寄送的地址。

後續步驟

• 編輯電子郵件範本：開啟已被關閉的電子郵件。
• 使用您自己的地址寄信 (SMTP)：修正郵件伺服器拒絕的電子郵件。
• 團隊與角色：查看團隊中誰做了變更。
• 疑難排解：功能無法運作時的更多解決方法。