メールテンプレートを編集する

Sami B2B Onboardingが送信するすべてのメールは、文言を変更できる既成のデザインから始まります。編集する場所は2つあります。

• Application emailsはフォームに属するため、フォームごとに独自のバージョンが保持されます。フォームビルダーのEmailセクションで編集します。対象は、New application、Buyer resubmitted、Application received、More information needed、Account approved、Application declinedです。
• Store emailsは特定のフォームに関係しません。Settings › Email › Store emailsで編集します。対象は、Daily pending summary、Import completed、Company contact invitedです。

各メールが送信されるタイミングについては、メールを参照してください。

フォームのメールを編集する

1. フォームのEmailセクションを開く

   Formsに移動し、フォーム(例: Wholesale application)の横にあるEditをクリックします。ビルダーの左側のレールでEmailをクリックします。メールはSent to buyersとSent to your teamの下に、それぞれの件名とともに一覧表示されます。

2. メールを開く

   メール(例: Account approved)の横の矢印をクリックします。パネルが開き、ビルダー中央のプレビューには、サンプルの詳細が入った、実際に届くとおりのメールが表示されます。

   パネルには、表示中のバージョンが示されます。“This form is using the shop’s default. Editing it here changes only this form.“または”This form has its own version of this email.”

3. 件名とメッセージを変更する

   Subjectに入力し、Bodyを編集します。本文の上のツールバーで、太字、リスト、リンク、色、画像、区切り線、表を使えます。Edit HTMLをクリックしてコードを変更することもできます。リンクには、https://で始まる完全なアドレスが必要です。

   会社名など、申請ごとに変わる詳細を追加するには、マージタグを挿入するを参照してください。入力するとプレビューが更新されます。

   SubjectまたはBodyを空にすると、その部分はデフォルトの文言に戻ります。

   

   プレビューには、バイヤーに届くとおりのメールが表示されます。

4. フォームを保存する

   ビルダーの保存バーのSaveをクリックします。変更されるのはこのフォームだけです。他のフォームは、それぞれのメールを保持します。

1つのフォームでメールをオフにする

フォームのEmailセクションで、メールの横のスイッチをオフにして、フォームを保存します。Application declinedメールは、最初はオフになっています。却下したバイヤーにも連絡したい場合は、ここでオンにします。

オンになっているメールでも、Automation › Automationsにあるそのイベントによって停止される場合があります。その場合は“Its automation trigger is off, so this won’t send.“と表示されます。自動化とShopify Flowを参照してください。

デフォルトの文言に戻す

フォームにメールの独自バージョンがある場合、そのパネルの下部にBack to the defaultがあります。これをクリックします。パネルに“Going back to the shop’s default when you save.“と表示されます。フォームを保存して確定します。

ストアメールを編集する

1. メールを開く

   Settings › Emailに移動します。Store emailsの下で、メール(例: Import completed)の横にあるEditをクリックします。

2. 送信するかどうかを選ぶ

   上部のSend this emailカードで、メール全体のオンとオフを切り替えます。その下の行に、その意味が表示されます。例: “Your team gets this email.”

3. 件名とメッセージを変更する

   フォームのメールと同じ方法で、SubjectとBodyを編集します。メールがオンの間は、両方にテキストが必要です。そうでない場合、“Write the subject line buyers will see.“または”Write the message this email sends.“と表示されて保存が止まります。

4. プレビューして保存する

   右上のPreviewをクリックします。ダイアログに、From、To、Subjectとともに、サンプルの詳細が入った実際に届くとおりのメールが表示されます。ダイアログを閉じて、保存バーのSaveをクリックします。“Email saved”というメッセージが表示されます。

   

   Previewには、サンプルの詳細が入った、チームが受信するとおりのメールが表示されます。

一覧に戻るには、メール名の左にある封筒のアイコンをクリックします。一覧のスイッチでストアメールをオンまたはオフにして、Saveをクリックすることもできます。

マージタグを挿入する

マージタグは{{company}}のようなプレースホルダーで、メール送信時にアプリが実際の詳細に置き換えます。

1. カーソルを置く

   Bodyで、詳細を入れたい位置にカーソルを置きます。Subjectでは、この手順は不要です。

2. タグの一覧を開く

   ボックスのラベルの横にあるタグのボタンをクリックします。Insert a merge tagという一覧が開きます。

3. タグを選ぶ

   タグをクリックします。Bodyでは、カーソルがあった位置に追加されます。Subjectでは、必ず行の末尾に追加されるため、別の位置に入れたい場合は、あとで移動してください。

一覧を検索してタグを見つけます。各タグには、何に置き換えられるかが表示されます。

申請メールのタグ

フォームのメールには、2つのグループがあります。Every applicationには、以下のタグがあります。This form’s answersには、フォームの質問ごとに1つのタグがあり、質問のラベルで一覧表示されます。たとえば、Wholesale applicationのWebsiteの質問からは{{answer.website}}が得られます。フォームにその質問がない場合、そのタグは空白になります。

タグ	置き換えられる内容
{{company}}	申請している会社
{{contact_name}}	申請者
{{contact_email}}	申請者のメールアドレス
{{reference}}	申請の参照コード。例: APP-20260923-K7Q2M
{{form_name}}	申請に使われたフォーム
{{shop_name}}	ストア名
{{shop}}	ストアのドメイン
{{store_url}}	ストアフロントのホームページ
{{login_url}}	バイヤーがアカウントにログインする場所
{{update_url}}	依頼された内容をバイヤーが追加するために開くリンク
{{review_url}}	チーム向けの、アプリ内のこの申請
{{approve_url}}	チーム向けの、承認ダイアログが開いた状態のこの申請
{{reason}}	却下時に選択された理由
{{details}}	却下時にレビュー担当者が入力した内容
{{message}}	追加情報を依頼するときにレビュー担当者が入力した内容
{{requested_items}}	バイヤーが追加するよう依頼された内容
{{pending_count}}	対応待ちの申請の数
{{answers}}	申請のすべての回答。1行につき“Label: value”の形式

Application declinedでは{{reason}}と{{details}}、More information neededでは{{message}}、{{requested_items}}、{{update_url}}を使います。{{review_url}}と{{approve_url}}は、チーム向けのメール用にしてください。これらはアプリを開くリンクで、バイヤーは使用できません。

ストアメールのタグ

各ストアメールでは、そのメール専用のタグだけを使えます。

メール	タグ
Daily pending summary	{{pending_count}} 対応待ちの申請の数、{{queue_url}} アプリ内のレビューキュー、{{shop_name}}、{{shop}}
Import completed	{{filename}} インポートされたファイル、{{rows}} ファイルの行数、{{created}} 作成された会社の数、{{updated}} 更新された既存の会社の数、{{skipped}} スキップされた行数、{{companies_url}} アプリ内の会社一覧、{{shop_name}}、{{shop}}
Company contact invited	{{contact_name}} 追加された人、{{contact_email}} そのメールアドレス、{{company}} 会社、{{location}} 会社のロケーション(ある場合)、{{login_url}} バイヤーがログインする場所、{{shop_name}}、{{shop}}

メールを翻訳する

別の言語で申請したバイヤーは、フォームのバイヤー向けメールを翻訳すると、その言語で受け取れます。Settings › Translateを開き、言語の横にあるTranslateをクリックし、フォームを選択して、Emailsタブを開きます。そのフォームでオンになっているバイヤー向けメールだけが一覧表示されます。本文の場合は、Start from the originalをクリックすると、デザインがコピーされるので、その中の文章を翻訳します。翻訳を参照してください。

チーム向けメールは、常にストアの言語で送信されます。ストアメールは、ここで書いた文言で送信されます。

ノート

実際のメールが届く様子を確認するには、自分のメールアドレスを使って、ストアでテスト申請を送信します。Settings › EmailのSend a testで確認されるのはメール接続だけで、送信されるのは固定のメッセージです。ここで説明しているメールではありません。

次のステップ

• 通知先を選ぶ — チーム向けメールの受信者を選択します。
• 翻訳 — バイヤーの言語でバイヤー向けメールを送信します。
• 自動化とShopify Flow — 各メールを送信するイベントのスイッチを確認します。
• アクティビティログ — メールが送信されたかどうかを確認します。