Sendinblue

Connecter Sendinblue permet de transformer chaque demande de devis en contact à relancer, sans que personne ait à recopier les informations à la main.

Note

Sendinblue est proposé avec le forfait PRO. Klaviyo, Mailchimp et Shopify sont les intégrations proposées avec le forfait FREE. Consultez Comparatif des forfaits.

Si les commandes sont grisées et qu’une ligne avec un cadenas indique « 🔐 This feature is available on … », cela vient de votre forfait et non d’une panne. Suivez le lien de cette ligne ou ouvrez Pricing plans dans l’application.

Étape 1 : récupérer votre clé API

Dans votre compte Sendinblue, générez une clé API. Le guide du fournisseur vous explique comment faire : Create and manage your API keys.

Gardez la clé en lieu sûr pendant que vous terminez la configuration.

Note

Sendinblue s’appelle désormais Brevo. L’application utilise toujours le nom Sendinblue, mais vous générerez votre clé API depuis un compte Brevo : c’est le même service.

Étape 2 : connecter Sendinblue dans l’application

1. Ouvrir l’onglet Integrations

   Dans votre admin Shopify, ouvrez SA Request a Quote, sélectionnez Advanced settings, puis ouvrez l’onglet Integrations.

2. Sélectionner Sendinblue

   Sous Third-party integration, sélectionnez Sendinblue, décrit dans l’application par « Streamline email campaigns and customer engagement ».

   La page Sendinblue s’ouvre, avec un fil d’Ariane Third-party pour revenir à la liste.

   

   Choisissez le service, puis ouvrez ses paramètres.

3. Activer Enable

   Activez Enable. Rien n’est envoyé à Sendinblue tant que ce n’est pas fait.

4. Coller votre clé API

   Collez la clé de l’étape 1 dans le champ API key.

5. Choisir la liste et faire correspondre vos champs

   Choisissez la liste Sendinblue à laquelle les nouveaux contacts doivent être ajoutés ; les lignes de correspondance apparaissent alors en dessous. Faites correspondre les champs de votre formulaire de devis, comme les champs Contact information (Email address, First name et Last name), avec les champs correspondants dans Sendinblue.

   Créez d’abord la liste dans Sendinblue : l’application ne peut proposer que des listes qui existent déjà. Email address est la seule correspondance à ne pas ignorer : sans elle, il n’y a aucun contact à créer. Les autres sont facultatives.

   

   Choisissez d’abord la liste : la correspondance apparaît une fois qu’elle est définie.

6. Enregistrer

   Sélectionnez Save. Rien n’est conservé tant que vous n’avez pas enregistré, et une page non enregistrée n’envoie rien.

Note

Mailchimp suit la même séquence en nommant chaque commande, si vous voulez voir à quoi ressemble chaque étape avant de commencer.

Étape 3 : tester

Envoyez une vraie demande de devis depuis votre vitrine, puis vérifiez dans Sendinblue que le nouveau contact est bien là. Confirmez que les champs que vous avez mis en correspondance sont bien arrivés, et pas seulement l’adresse e-mail.

Attention

Ne sautez pas le test. Une connexion peut sembler active tout en ne fournissant rien d’utile si les champs sont mal mis en correspondance, et vous ne le remarquerez qu’au moment d’utiliser les données.

Est-ce le bon outil ?

Utile si vous voulez gérer l’e-mail marketing et l’e-mail transactionnel avec un seul fournisseur.

Note

Sendinblue apparaît aussi comme fournisseur SMTP lorsque vous envoyez les e-mails de devis depuis votre propre adresse. Il s’agit d’un réglage distinct, dans l’onglet Email notifications ; consultez Envoyer depuis votre propre adresse (SMTP).

Si vous n’utilisez pas déjà Sendinblue, ne l’adoptez pas uniquement pour cela : Zapier connecte les données de devis à presque tout, et Créer un client Shopify après l’envoi garde tout dans Shopify avec le forfait FREE.

Si les contacts n’arrivent pas

• Vérifiez que Enable est toujours activé. Rien n’est envoyé s’il est désactivé.
• Vérifiez que la clé est toujours valide. Régénérer une clé dans Sendinblue interrompt la connexion jusqu’à ce que vous colliez la nouvelle. Les clés enregistrées sont masquées ; collez-en donc une nouvelle en cas de doute.
• Vérifiez que vous avez choisi la bonne liste. Les contacts arrivent peut-être à un endroit où vous ne regardez pas.
• Vérifiez que le champ e-mail est mis en correspondance. Sans lui, il n’y a aucun contact à créer.

Toujours bloqué ? Écrivez à [email protected].

Étapes suivantes

• Présentation des intégrations : les autres outils que vous pouvez connecter
• Envoyer depuis votre propre adresse (SMTP) : envoyez les e-mails de devis depuis votre propre adresse
• Comparatif des forfaits : ce qu’inclut le forfait PRO