Forfaits et tarifs

Votre forfait détermine les fonctionnalités disponibles. Si un élément décrit dans cette documentation est absent de votre application, commencez par vérifier ici.

Pricing plans est un élément de premier niveau du menu de l’application, au même titre que Quote list, Quote settings, Advanced settings, Cost management, Customer account et Contact us.

Consultez les tarifs et la période d’essai actuels sur cette page : elle est toujours à jour.

Note

Cette page n’indique volontairement ni les prix ni la durée de l’essai. Les deux figurent sur les cartes des forfaits dans l’application, les deux changent quand vous modifiez la période de facturation, et les deux peuvent évoluer avec le temps. Consultez les montants proposés à votre boutique sur la page Pricing plans elle-même, ou sur la fiche de l’App Store. Comparez ici les listes de fonctionnalités, puis comparez les montants là-bas.

Choisir un forfait

1. Ouvrir Pricing plans

   Dans l’application, accédez à Pricing plans. Vous pouvez aussi y arriver depuis Pricing plan details sur le tableau de bord, avec View plan.

2. Choisir la facturation mensuelle ou annuelle

   Le sélecteur de facturation en haut bascule entre MONTHLY et YEARLY (Save 17%). Les cartes des forfaits changent en même temps : comparez donc des éléments comparables avant de décider.

3. Vérifier l’essai sur la carte

   Les forfaits payants sont proposés avec un essai gratuit. Sa durée est indiquée sur la carte du forfait et elle n’est pas la même selon la période de facturation. Lisez-la donc avec le sélecteur réglé sur la période que vous comptez payer.

4. Choisir le forfait voulu

   Comparez les listes de fonctionnalités ci-dessous avec vos besoins réels. Celles qui concernent la vitrine, Hide price et Hide “Add to cart” button, sont celles que votre clientèle remarque.

Note

Cette page comprend aussi un bouton Discount code, pour saisir un code si vous en avez un, et un bouton Pricing details.

Les trois forfaits

Forfait	À qui il convient
FREE	Les boutiques qui testent les demandes de devis ou en traitent quelques-unes par mois.
PREMIUM	Les boutiques qui reçoivent régulièrement des devis ou qui masquent leurs prix.
PRO	Les boutiques B2B qui transforment des devis en commandes, utilisent les intégrations étendues ou gèrent des fichiers plus volumineux.

FREE

• 5 devis par mois
• Modèle d’e-mail modifiable
• Serveur de messagerie SMTP personnalisé
• Traduction des textes
• Envoi automatique d’e-mails
• Désactivation des devis
• Remplissage automatique des données de la personne connectée
• PDF : devis et facture
• Création de sections et de titres dans un devis
• Multilingue (PDF et e-mail)
• Klaviyo
• Mailchimp
• Shopify

Astuce

Klaviyo, Mailchimp et Shopify sont inclus dans le forfait FREE. Vous n’avez pas besoin de payer pour envoyer les contacts de devis à votre plateforme d’e-mailing ni pour créer un client Shopify après un envoi : consultez Présentation des intégrations.

PREMIUM

• Toutes les fonctionnalités du forfait FREE
• Devis illimités par mois
• Générateur de formulaire de devis
• Masquage des prix
• Masquage du bouton « Add to cart »
• Plusieurs adresses e-mail
• Suppression de la mention de copyright dans les e-mails

Les deux fonctionnalités qui modifient le plus votre vitrine sont Hide price et Hide “Add to cart” button : consultez Présentation du masquage des prix.

PRO

• Toutes les fonctionnalités du forfait PREMIUM
• Générateur de formulaire de devis
• Export des devis en CSV
• Conversion d’un devis en commande
• Interface de compte client (Customer Account UI)
• Taille de fichier maximale autorisée : 50 Mo
• Espace de stockage : 2 Go
• Historique des fichiers : 3 mois
• PDF personnalisable
• HubSpot
• Omnisend
• GetResponse
• Sendinblue
• ActiveCampaign
• Campaign Monitor
• Zapier
• Paramètres de taxes, de réductions et d’expédition
• Paramètres distincts du formulaire de devis pour la vitrine B2B
• Remplissage automatique des données de la personne B2B connectée (entreprise, adresse et conditions de paiement)
• Création de devis pour des clients B2B avec catalogue et conditions de paiement appliqués
• Acompte et paiement partiel (Shopify Plus)

Note

Tax, Discount, Shipping settings correspondent aux trois onglets de la page Cost management : Discount, Shipping et Tax.

Ce que chaque forfait comprend

• Assistance par e-mail 24 h/24, 7 j/7
• Solution B2B intelligente
• Documentation d’aide
• Style personnalisable

Grisé signifie forfait, pas panne

Quand une fonctionnalité n’est pas incluse dans votre forfait, l’application laisse la commande à sa place, la désactive et affiche une ligne avec un cadenas : « 🔐 This feature is available on … », accompagnée d’un lien vers le forfait qui l’inclut.

Un interrupteur que vous ne pouvez pas déplacer ou une option que vous ne pouvez pas sélectionner est donc généralement une question de forfait, et non une application ou un thème défaillant. Avec le forfait FREE, vous le constaterez le plus souvent dans l’onglet Hide price et sur les interrupteurs Hide Add To Cart button et Hide Buy Now button.

Note

Require login to show price n’est pas un moyen de contourner cette limite. Cette option se trouve dans sa propre section Login to show price de l’onglet Hide price, mais la case n’apparaît qu’une fois l’une des quatre options Yes… choisie, et ce sont justement ces options que le forfait verrouille. Avec un forfait sans masquage des prix, l’onglet reste sur No, don’t hide prices, et la case n’apparaît donc jamais. Consultez Exiger la connexion pour afficher le prix.

Questions sur la facturation

La page Pricing plans comporte une section Frequently asked questions sous les cartes des forfaits. Lisez-la sur place plutôt qu’ici : elle répond aux questions de facturation en fonction des montants réellement proposés à votre boutique.

Si elle ne couvre pas votre cas, posez votre question avant de changer de forfait : consultez Contacter l’assistance.

Vérifier votre utilisation

Inutile d’ouvrir Pricing plans pour voir où vous en êtes. La carte Pricing plan details du tableau de bord affiche votre Current plan avec Quote number, Storage size, Used storage et Maximum file size, et View plan vous mène à la page complète.

Pricing plan details sur le tableau de bord, avec View plan.

Le stockage compte si vous acceptez des fichiers joints aux demandes de devis : consultez Autoriser l’envoi de fichiers.

Avant de passer à un forfait inférieur

Attention

Hide price et Hide “Add to cart” button sont des fonctionnalités PREMIUM : vérifiez donc le comportement de votre vitrine après le passage à un forfait inférieur.

À faire avant :

• Exportez vos devis si vous vous appuyez sur l’historique : Export quotes to CSV est une fonctionnalité PRO, faites-le donc tant que vous y avez accès. Consultez Exporter les devis en CSV.
• Vérifiez ce qui relève aussi du forfait PRO : Convert a quote to an order et Customer Account UI en font partie, et les processus qui s’appuient dessus ne seront donc plus disponibles.
• Vérifiez ensuite votre vitrine, en mode déconnecté, pour confirmer qu’elle se comporte toujours comme vous le souhaitez.

Après un passage à un forfait inférieur, les commandes des fonctionnalités que votre nouveau forfait n’inclut pas sont désactivées et affichent la ligne avec un cadenas décrite plus haut.

Étapes suivantes

• Comparaison des forfaits : le détail fonctionnalité par fonctionnalité
• Paramètres généraux : où se trouve chaque paramètre dans l’application
• Contacter l’assistance : demandez quel forfait convient à votre configuration