GetResponse

Connecter GetResponse permet de transformer chaque demande de devis en contact à relancer, sans que personne ait à recopier les informations à la main.

Note

GetResponse est proposé avec le forfait PRO. Klaviyo, Mailchimp et Shopify sont les intégrations proposées avec le forfait FREE. Consultez Comparatif des forfaits.

Si les commandes sont grisées et qu’une ligne avec un cadenas indique « 🔐 This feature is available on … », cela vient de votre forfait et non d’une panne. Suivez le lien de cette ligne ou ouvrez Pricing plans dans l’application.

Étape 1 : récupérer votre clé API

Dans votre compte GetResponse, générez une clé API. Le guide de GetResponse vous explique comment faire : Where do I find the API key?.

Gardez la clé en lieu sûr pendant que vous terminez la configuration.

Note

GetResponse appelle ses listes des campagnes (« campaigns »). Veillez à choisir celle que vous utilisez réellement pour vos envois.

Étape 2 : connecter GetResponse dans l’application

1. Ouvrir l’onglet Integrations

   Dans votre admin Shopify, ouvrez SA Request a Quote, sélectionnez Advanced settings, puis ouvrez l’onglet Integrations.

2. Sélectionner GetResponse

   Sous Third-party integration, sélectionnez GetResponse, décrit dans l’application par « Grow your GetResponse audience ».

   La page GetResponse s’ouvre, avec un fil d’Ariane Third-party pour revenir à la liste.

   

   Choisissez le service, puis ouvrez ses paramètres.

3. Activer Enable

   Activez Enable. Rien n’est envoyé à GetResponse tant que ce n’est pas fait.

4. Coller votre clé API

   Collez la clé de l’étape 1 dans le champ API key.

5. Choisir la liste et faire correspondre vos champs

   Choisissez la liste GetResponse à laquelle les nouveaux contacts doivent être ajoutés ; les lignes de correspondance apparaissent alors en dessous. Faites correspondre les champs de votre formulaire de devis, comme les champs Contact information (Email address, First name et Last name), avec les champs correspondants dans GetResponse.

   Créez d’abord la liste dans GetResponse : l’application ne peut proposer que des listes qui existent déjà. Email address est la seule correspondance à ne pas ignorer : sans elle, il n’y a aucun contact à créer. Les autres sont facultatives.

   

   Choisissez d’abord la liste : la correspondance apparaît une fois qu’elle est définie.

6. Enregistrer

   Sélectionnez Save. Rien n’est conservé tant que vous n’avez pas enregistré, et une page non enregistrée n’envoie rien.

Note

Mailchimp suit la même séquence en nommant chaque commande, si vous voulez voir à quoi ressemble chaque étape avant de commencer.

Étape 3 : tester

Envoyez une vraie demande de devis depuis votre vitrine, puis vérifiez dans GetResponse que le nouveau contact est bien là. Confirmez que les champs que vous avez mis en correspondance sont bien arrivés, et pas seulement l’adresse e-mail.

Attention

Ne sautez pas le test. Une connexion peut sembler active tout en ne fournissant rien d’utile si les champs sont mal mis en correspondance, et vous ne le remarquerez qu’au moment d’utiliser les données.

Est-ce le bon outil ?

Un bon choix si vous gérez déjà votre marketing par e-mail et vos pages de destination dans GetResponse.

Si vous n’utilisez pas déjà GetResponse, ne l’adoptez pas uniquement pour cela : Zapier connecte les données de devis à presque tout, et Créer un client Shopify après l’envoi garde tout dans Shopify avec le forfait FREE.

Si les contacts n’arrivent pas

• Vérifiez que Enable est toujours activé. Rien n’est envoyé s’il est désactivé.
• Vérifiez que la clé est toujours valide. Régénérer une clé dans GetResponse interrompt la connexion jusqu’à ce que vous colliez la nouvelle. Les clés enregistrées sont masquées ; collez-en donc une nouvelle en cas de doute.
• Vérifiez que vous avez choisi la bonne liste. Les contacts arrivent peut-être à un endroit où vous ne regardez pas.
• Vérifiez que le champ e-mail est mis en correspondance. Sans lui, il n’y a aucun contact à créer.

Toujours bloqué ? Écrivez à [email protected].

Étapes suivantes

• Présentation des intégrations : les autres outils que vous pouvez connecter
• Créer un formulaire standard : vérifiez que votre formulaire recueille ce que vous mettez en correspondance
• Comparatif des forfaits : ce qu’inclut le forfait PRO