Autorisations et données

Les autorisations Shopify que demande SA Request a Quote, ce que l'application en fait et ce que deviennent vos données si vous la désinstallez.

Lorsque vous installez l’application, Shopify vous demande d’approuver une liste d’autorisations. Cette page explique à quoi sert chacune d’elles, en termes simples, pour que vous puissiez répondre aux questions de votre équipe ou de votre clientèle.

Ce à quoi l’application peut accéder

Autorisation	À quoi l'application s'en sert
Read and write products	Afficher vos produits et variantes dans les formulaires de devis, les e-mails de devis et la liste des devis. L'écriture sert lorsqu'un prix de devis doit être appliqué à la commande créée à partir d'un devis.
Read and write customers	Reconnaître un client connecté pour que ses informations se remplissent automatiquement, et créer une fiche client lorsqu'un devis provient d'une nouvelle personne.
Read and write draft orders	Transformer un devis accepté en commande brouillon Shopify, pour que vous puissiez envoyer une facture et encaisser le paiement.
Read themes	Détecter votre thème actif pour que le bouton de devis soit placé correctement sur les pages produit, collection et panier.
Read and write script tags	Fait partie de l'ensemble d'autorisations de vitrine que Shopify vous demande d'approuver à l'installation. Ce qui place réellement le bouton de devis et le formulaire de demande sur votre vitrine, c'est l'intégration d'application dans votre thème, et non cette autorisation : consultez Activer l'application dans votre thème.
Read and write content	Gérer les pages de vitrine utilisées par l'application : Request for quote à l'adresse `/pages/request-for-quote` et Quote history à l'adresse `/pages/quotes-history`.
Read locales	Voir les langues que votre boutique publie dans Paramètres → Langues, afin que les textes de devis puissent être traduits en conséquence.

Si votre équipe informatique ou sécurité demande les identifiants exacts plutôt que la version en langage courant, voici les périmètres d’accès Shopify que demande l’application :

Products — read_products, write_products
Customers — read_customers, write_customers
Draft orders — read_draft_orders, write_draft_orders
Themes — read_themes
Script tags — read_script_tags, write_script_tags
Content — read_content, write_content
Locales — read_locales

Approuver ces autorisations ne place à lui seul rien sur votre vitrine. C’est une étape distincte et réversible : l’intégration d’application dans votre thème, que le Setup guide du tableau de bord suit sous la forme App embed is enabled ou App embed is disabled. Désactiver l’intégration laisse les autorisations en place et retire le bouton de devis et le formulaire de demande de votre boutique.

Ce que l’application conserve

Pour fonctionner, l’application conserve :

Les demandes de devis : les produits, les quantités et les éventuels prix ou notes de chaque devis.
Ce que votre formulaire a recueilli : les informations de contact, d’entreprise, d’expédition, de facturation et de paiement que demande votre formulaire de devis.
Les fichiers téléversés par les clients, lorsque votre formulaire en demande.
Vos paramètres : texte, position et style du bouton, vos règles Hide price, modèles d’e-mails, traductions et connexions d’intégration.

Vos clés d’intégration (par exemple Klaviyo ou Mailchimp) sont conservées pour la connexion et sont masquées dans l’application une fois enregistrées : elles ne peuvent donc pas être relues à l’écran.

Fichiers que les clients peuvent téléverser

Lorsque votre formulaire comprend un téléversement de fichier, l’application accepte ces types :

Type de fichier	Extensions
Documents et données	pdf, doc, docx, txt, csv
Images	jpg, jpeg, png
Fichiers de conception	psd, ai, eps
Fichiers de CAO et de fabrication	stl, stp, step, dxf, gbr, ex2

Tout ce qui ne figure pas dans cette liste est refusé, ce qui compte surtout pour les boutiques de produits sur mesure dont les clients envoient des plans avec leur demande.

Tableau de bord de l’application avec la carte Pricing plan details affichant Current plan, Quote number, Storage size, Used storage et Maximum file size

Pricing plan details sur le tableau de bord indique les limites de stockage et de fichiers dont vous disposez réellement.

Demandes relatives aux données clients

L’application s’enregistre auprès des webhooks de confidentialité obligatoires de Shopify : elle est donc informée des actions de confidentialité que vous effectuez dans votre interface administrateur Shopify. Trois événements lui parviennent :

Quand cela se produit	Webhook Shopify	Ce que l'application apprend
Une personne demande une copie de ses données	`customers/data_request`	Une demande de données, afin de pouvoir rassembler les données de devis conservées pour cette personne.
Une personne demande à être effacée	`customers/redact`	Une demande d'effacement pour cette personne.
Votre boutique est effacée après la désinstallation	`shop/redact`	Une demande d'effacement pour l'ensemble de la boutique.

Vous déclenchez ces trois actions depuis votre interface administrateur Shopify, à l’endroit habituel pour les demandes de confidentialité des clients : il n’y a rien à faire dans cette application. Comme l’application est enregistrée pour ces webhooks, elle est avertie lorsque vous en déclenchez un dans Shopify : inutile d’envoyer en plus une demande distincte à Samita.

Si vous désinstallez

La désinstallation supprime immédiatement l’accès de l’application à votre boutique, et le bouton de devis ainsi que les règles de masquage des prix cessent de s’appliquer à votre vitrine.

La politique complète

Cette page est un résumé en langage courant, pas les conditions juridiques. Pour le détail complet :

Si vous avez besoin d’une information que la politique ne couvre pas, écrivez à [email protected].

Étapes suivantes

Fonctionnement : ce que fait l’application à chaque étape d’un devis
Comparaison des forfaits : ce qu’inclut chaque forfait, et pourquoi un contrôle est grisé
Contacter l’assistance : comment joindre l’équipe

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