Traduire les textes de la vitrine

Si vous vendez dans plusieurs langues, l’expérience de devis doit suivre. Pas besoin de tout traduire élément par élément : Translations AI couvre l’ensemble en une seule fois.

Le paramètre se trouve dans l’onglet Translations de Advanced settings. L’application le décrit ainsi : « Translate everything your customers see — quote form, storefront text and both quote emails. Languages come from Settings → Languages. »

Les langues viennent de Shopify ; ce tableau sert à les traduire.

Note

Text translations et Multi-language (PDF & email) figurent tous deux dans le forfait FREE : la traduction est donc disponible quel que soit le forfait que vous payez. Consultez Forfaits et tarifs.

Les langues viennent de Shopify

L’application ne tient aucune liste de langues propre. Elle reprend les langues que publie votre boutique, il n’y a donc rien à ajouter ici.

Attention

« To add or remove a language, go to Settings → Languages in your Shopify admin. This list mirrors the languages published there. »

L’ordre des opérations va donc dans un seul sens : publiez d’abord la langue dans Shopify, puis traduisez-la dans l’application. Une langue que vous n’avez pas publiée n’apparaît pas dans le tableau.

Note

Si vous suivez d’anciennes instructions, cessez de chercher un bouton Add language. L’application ne propose plus de procédure manuelle Add language : le tableau reprend Shopify, et pour ajouter une langue ici, il faut la publier là-bas.

Deux autres éléments que les anciens guides vous font chercher ont aussi disparu de cet onglet : il n’y a pas de section General translate, ni de lignes distinctes pour Mail notification et Auto response email. L’onglet contient une seule carte, Translations AI, avec une ligne par langue publiée.

Astuce

Si la langue par défaut de votre boutique n’est pas l’anglais, vous n’avez peut-être pas besoin de traduire. La ligne par défaut est la Source, et vous modifiez le texte source à l’endroit où il est écrit : le texte des boutons dans Quote settings, le texte des e-mails dans Email notifications. Une boutique qui ne vend qu’en danois écrit en danois à ces endroits, et c’est terminé. La traduction sert à partir de la deuxième langue.

Soignez d’abord votre texte source

Le tableau comporte trois colonnes : Language, Status et Actions. La ligne marquée Default a le statut Source : c’est le texte à partir duquel toutes les autres langues sont traduites. Dans une boutique dont la langue par défaut est l’anglais, cette ligne indique English — Default — Source.

Comme tout est produit à partir de la source, un texte que vous corrigez ensuite doit être traduit de nouveau. Finalisez le texte de votre langue par défaut avant de traduire quoi que ce soit :

Texte source	Où le rédiger
Button text, et le Message affiché après l'ajout d'un produit	Quote settings > Customize > Button & widget
Les champs et les sections du formulaire de devis	Quote settings > Customize > Quote form
Les deux e-mails de devis	Advanced settings > Email notifications

Traduire une langue

1. Publier la langue dans Shopify

   Dans votre admin Shopify, accédez à Paramètres > Langues et publiez la langue dans laquelle vous vendez.

2. Ouvrir l’onglet Translations

   Dans l’application, accédez à Advanced settings et ouvrez l’onglet Translations.

3. Trouver la langue dans le tableau

   Repérez-la dans la colonne Language. La langue par défaut de votre boutique y figure aussi, marquée Default avec le statut Source : soignez donc ce texte avant de traduire.

4. Utiliser Translate sur cette ligne

   Cliquez sur Translate dans la colonne Actions. Un seul clic couvre le formulaire de devis, les textes de votre vitrine et les deux e-mails de devis : cet onglet n’offre pas de point d’entrée distinct pour les e-mails ou pour chaque section, une seule passe fait tout.

   

   Translate ouvre un champ pour chaque texte lu par votre clientèle.

5. Relire le résultat avant d’enregistrer

   La traduction automatique est un premier jet, pas une version finale. Relisez le résultat avec le même regard que pour votre propre texte en anglais, surtout le texte du bouton et l’objet de l’e-mail, car ce sont les deux textes que votre clientèle rencontre en premier.

   Enregistrez ensuite votre travail avant de quitter l’écran. Une traduction non enregistrée ressemble exactement à une traduction qui n’a pas fonctionné, et vous chercheriez un bogue qui n’existe pas.

6. La vérifier dans votre vitrine

   Passez votre vitrine dans cette langue et parcourez une demande de devis comme le ferait un visiteur, du bouton jusqu’à l’e-mail de confirmation. Envoyez-vous une vraie demande de test : les e-mails font partie de ce que vous venez de traduire, et c’est la partie que vous ne pouvez pas voir depuis l’admin.

Attention

Faites relire le résultat par une personne dont c’est la langue maternelle avant que votre clientèle ne le lise. Un devis est un document commercial, et une formulation maladroite nuit à votre crédibilité au moment précis où l’on décide de vous confier une demande.

Un exemple concret : une boutique anglophone qui ajoute le danois

Imaginons que votre bouton de devis indique actuellement Request a Quote et que vous commencez à vendre au Danemark. Dans l’ordre :

1. Corrigez d’abord l’anglais. Quote settings > Customize > Button & widget > Button text. Ce texte sert de base au danois : finalisez-le maintenant, car si vous le modifiez plus tard, il faudra refaire le danois.
2. Publiez le danois dans Shopify. Paramètres > Langues dans votre admin Shopify. Tant que vous ne l’avez pas fait, le danois n’apparaît pas du tout dans le tableau de l’application.
3. Traduisez la ligne du danois. Advanced settings > Translations > Translate sur la ligne du danois. Relisez le résultat, corrigez ce qui sonne mal, puis enregistrez.
4. Comparez les deux vitrines. Ouvrez une page produit dans la vitrine en anglais, puis la même page dans la vitrine en danois. Le bouton doit indiquer Request a Quote d’un côté et son équivalent danois de l’autre, au même endroit et à la même taille.
5. Envoyez une demande de test depuis la vitrine en danois. L’e-mail de confirmation que vous recevez doit lui aussi être en danois : c’est ainsi que vous savez que la partie e-mail de la traduction a fonctionné.

Ce que cela couvre

Ce que voit la clientèle	Couvert par
Le formulaire de devis	Translations AI, dans cet onglet
Les textes de la vitrine, y compris le texte de votre bouton de devis	Translations AI, dans cet onglet
Les deux e-mails de devis : Mail notifications et Auto response email	Translations AI, dans cet onglet
La section Quote List des nouveaux comptes clients	Translation, sur la page Customer account
Le PDF du devis	L'onglet Translations de l'éditeur Quote PDF template

Vos e-mails de devis sont aussi traduits ici

Les deux e-mails de devis sont couverts par la même action Translate sur la ligne de la langue : vous ne les traduisez pas séparément.

• Mail notifications : « Automatically send an email notification to the store owner when a quote is submitted. » L’alerte que vous recevez. Consultez E-mails envoyés à l’administration.
• Auto response email : « Automatically send an email notification to customers after they submit a quote. » La confirmation que reçoit votre clientèle. Consultez E-mails envoyés à la clientèle.

Note

Rédigez entièrement les deux modèles avant de traduire. Ils font partie du texte Source : une phrase que vous réécrivez la semaine prochaine devra donc être traduite de nouveau. Plus de détails dans Traduire les e-mails de devis.

La liste des devis dans les comptes clients

Un élément ne relève pas de Translations AI. Si vous affichez les devis dans les nouveaux comptes clients de Shopify, l’application propose un paramètre Translation distinct, décrit ainsi : « Translate the Quote List section for new customer accounts. »

Translation se trouve sur la page Customer account, sous New customer account settings.

Dans l’application, il se trouve sous Customer account, entre New customer account settings et Permission setting.

1. Ouvrir la section Translation

   Dans l’application, accédez à Customer account et repérez la section Translation. Cliquez sur son bouton Translation.

2. Remplir les champs de texte

   La page Translate quote list new customer accounts s’ouvre. C’est un ensemble de champs de texte, un par libellé : cliquez dans chacun et saisissez le texte que votre clientèle doit voir.

   Cette section ne relève pas de Translations AI : traduire une langue dans l’onglet Translations ne remplit donc pas ces champs à votre place. Votre clientèle lit ce que vous saisissez ici.

   

   

3. Enregistrer, puis vérifier depuis un compte client

   Enregistrez vos modifications, puis ouvrez la liste des devis dans les comptes clients de votre vitrine et relisez-la.

Note

Les pages de compte client ne s’affichent que pour une personne connectée : vérifiez donc le résultat depuis un compte de test plutôt que depuis l’admin.

Attention

Customer Account UI fait partie du forfait PRO. Si ces commandes sont grisées et accompagnées d’une ligne avec un cadenas indiquant « 🔐 This feature is available on … », c’est une question de forfait, pas une panne : suivez le lien de cette ligne ou ouvrez Forfaits et tarifs.

Pour en savoir plus sur ce sujet : Devis dans les comptes clients.

Le PDF du devis

Le PDF a lui aussi ses propres textes. L’éditeur Quote PDF template, sous Advanced settings > PDF template > Quote PDF, comporte trois onglets (Design, Content et Translations), et c’est cet onglet Translations, pas celui-ci, qui couvre le document. Consultez Personnaliser le PDF du devis.

Couvrir tout le parcours

Traduire le bouton mais pas le formulaire oblige votre clientèle à changer de langue en pleine démarche. Comme Translations AI traite ensemble le formulaire de devis, les textes de la vitrine et les deux e-mails, traduire une langue en une seule fois garantit la cohérence : les deux éléments à ne pas oublier, à part, sont la section du compte client et le PDF du devis, décrits plus haut.

Étapes suivantes

• Traduire les e-mails de devis : le même paramètre, vu depuis vos e-mails de devis
• Personnaliser le PDF du devis : l’onglet Translations propre au PDF
• Modifier le texte et les couleurs du bouton : où se règle le texte de votre bouton de devis
• Paramètres généraux : où se trouve chaque paramètre dans l’application