Présentation des e-mails

Les deux e-mails qu'envoie SA Request a Quote, qui les reçoit, et où les modifier dans Advanced settings.

Les devis vivent ou meurent par l’e-mail. Un message vous informe qu’une demande est arrivée ; l’autre indique à la personne que vous l’avez reçue. Les deux se configurent au même endroit.

Où se trouvent les paramètres

Accédez à Advanced settings dans la barre latérale de l’application. Cette page comporte cinq onglets (Hide price, Email notifications, PDF template, Translations et Integrations), et tout ce qui figure sur cette page se trouve sous Email notifications.

L’onglet Email notifications dans Advanced settings.

Ce que contient l’onglet

Section	Fonction
Mail notifications	Envoie automatiquement une notification par e-mail au propriétaire de la boutique lorsqu'un devis est envoyé.
Auto response email	Envoie automatiquement une notification par e-mail à la clientèle après l'envoi d'un devis.
SMTP	Choisit le serveur de messagerie depuis lequel les deux e-mails sont envoyés.

Mail notifications et Auto response email ont chacun un bouton d’icône sur leur ligne. Ce bouton ouvre l’e-mail dans son propre éditeur. SMTP est une liste déroulante que vous définissez directement dans l’onglet.

Dans l’éditeur d’e-mail

L’ouverture de Mail notifications montre ce que contient cet éditeur.

L’éditeur Mail notifications, ouvert depuis le bouton d’icône de sa ligne.

L’éditeur qui se trouve derrière les deux e-mails de devis.

Commande	À quoi elle sert
Basic / Advanced	Les deux onglets de modèle. Tout ce qui suit se trouve dans Basic.
General → Email	La section qui contient les adresses et la ligne d'objet.
Admin email	Qui reçoit la notification. Plusieurs adresses, séparées par des virgules, jusqu'à un maximum de cinq.
Subject	L'objet avec lequel l'e-mail arrive.
PDF attachment → Attach PDF file	Envoyer le devis en PDF avec le message.
Reset template	Revenir au modèle de départ.
Preview	Relire l'e-mail tel qu'il arrivera.

Le message lui-même se rédige dans un éditeur de texte enrichi, avec les menus habituels File, Edit, View, Insert, Format, Tools, Table et Help. Vous n’avez pas besoin de toucher au code.

Auto response email s’ouvre de la même façon, depuis le bouton d’icône de sa propre ligne.

Deux de ces commandes ont leur propre page : Modifier les destinataires des notifications pour Admin email, et Joindre un PDF aux e-mails de devis pour Attach PDF file.

D’où viennent les e-mails

Par défaut, l’application envoie depuis son propre service de messagerie, et la liste déroulante SMTP indique Use the app’s default email. L’adresse de l’expéditeur est [email protected].

Vous pouvez plutôt envoyer depuis votre propre serveur de messagerie : l’application prend en charge neuf fournisseurs. Voir Envoyer depuis votre propre adresse (SMTP).

E-mails dans d’autres langues

Les deux e-mails de devis sont traduits par Translations AI dans l’onglet Translations, avec votre formulaire de devis et les textes de votre vitrine. Voir Traduire les e-mails de devis.

Dans cette section

E-mails envoyés à l’administration : la notification que vous recevez
E-mails envoyés à la clientèle : ce que reçoit la clientèle
Modifier les destinataires des notifications : qui est notifié
Envoyer depuis votre propre adresse (SMTP) : envoyez depuis votre propre adresse
Joindre un PDF aux e-mails de devis : joignez un PDF à l’e-mail de devis
Traduire les e-mails de devis : envoyez des e-mails dans la langue de votre clientèle

Étapes suivantes

E-mails envoyés à l’administration : assurez-vous que les alertes de devis parviennent aux bonnes personnes
Envoyer depuis votre propre adresse (SMTP) : envoyez depuis votre propre adresse plutôt que celle de l’application
Dépannage : si les e-mails n’arrivent pas

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