Permissões e dados
As permissões da Shopify que o SA Request a Quote solicita, o que ele faz com cada uma e o que acontece com seus dados se você desinstalar o app.
Ao instalar o app, a Shopify pede que você aprove uma lista de permissões. Esta página explica para que serve cada uma, em linguagem simples, para você poder responder a perguntas da sua equipe ou de clientes.
O que o app pode acessar
Seção intitulada “O que o app pode acessar”| Permissão | Para que o app a usa |
|---|---|
| Ler e gravar produtos | Exibir seus produtos e variantes nos formulários de cotação, nos e-mails de cotação e na lista de cotações. A gravação é usada quando um preço cotado precisa ser aplicado ao pedido criado a partir de uma cotação. |
| Ler e gravar clientes | Reconhecer uma pessoa cliente conectada para preencher seus dados automaticamente e criar um cadastro de cliente quando a cotação vem de alguém novo. |
| Ler e gravar rascunhos de pedido | Transformar uma cotação aceita em um rascunho de pedido da Shopify, para que você possa enviar uma fatura e receber o pagamento. |
| Ler temas | Detectar seu tema ativo para que o botão de cotação seja posicionado corretamente nas páginas de produto, coleção e carrinho. |
| Ler e gravar script tags | Parte do conjunto de permissões da loja virtual que a Shopify pede que você aprove na instalação. O que de fato coloca o botão de cotação e o formulário de solicitação na sua loja virtual é a incorporação de app no seu tema, não esta permissão. Veja Ativar o app no seu tema. |
| Ler e gravar conteúdo | Gerenciar as páginas da loja virtual que o app usa: Request for quote em /pages/request-for-quote e Quote history em /pages/quotes-history. |
| Ler idiomas | Ver em quais idiomas sua loja é publicada em Configurações → Idiomas, para que o texto das cotações possa ser traduzido de acordo. |
Se a sua equipe de TI ou de segurança pedir os identificadores exatos em vez da versão em linguagem simples, estes são os escopos de acesso da Shopify que o app solicita:
- Produtos:
read_products,write_products - Clientes:
read_customers,write_customers - Rascunhos de pedido:
read_draft_orders,write_draft_orders - Temas:
read_themes - Script tags:
read_script_tags,write_script_tags - Conteúdo:
read_content,write_content - Idiomas:
read_locales
Aprovar essas permissões não coloca nada, por si só, na sua loja virtual. Isso é uma etapa separada e reversível: a incorporação de app no seu tema, que o Setup guide do painel acompanha como App embed is enabled ou App embed is disabled. Desativar a incorporação mantém as permissões e tira o botão de cotação e o formulário de solicitação da sua loja.
O que o app armazena
Seção intitulada “O que o app armazena”Para fazer seu trabalho, o app guarda:
- Solicitações de cotação: os produtos, as quantidades e quaisquer preços ou observações de cada cotação.
- O que o seu formulário coletou: os dados de contato, empresa, entrega, cobrança e pagamento que o seu formulário de cotação pede.
- Arquivos enviados por clientes, quando o seu formulário os solicita.
- Suas configurações: texto, posição e estilo do botão, suas regras de Hide price, modelos de e-mail, traduções e conexões de integração.
Suas chaves de integração (por exemplo, Klaviyo ou Mailchimp) são armazenadas para a conexão e ficam mascaradas no app depois de salvas, então não podem ser lidas novamente na tela.
Quais arquivos clientes podem enviar
Seção intitulada “Quais arquivos clientes podem enviar”Quando o seu formulário inclui um envio de arquivo, o app aceita estes tipos:
| Tipo de arquivo | Extensões |
|---|---|
| Documentos e dados | pdf, doc, docx, txt, csv |
| Imagens | jpg, jpeg, png |
| Arquivos de design | psd, ai, eps |
| Arquivos de CAD e fabricação | stl, stp, step, dxf, gbr, ex2 |
Qualquer formato fora dessa lista é recusado, o que importa mais para lojas de produtos sob encomenda, cuja clientela envia desenhos com a solicitação.
Pricing plan details no painel mostra os limites de armazenamento e de arquivo que você realmente tem.
Solicitações de dados de clientes
Seção intitulada “Solicitações de dados de clientes”O app registra os webhooks de privacidade obrigatórios da Shopify, então ele fica sabendo das ações de privacidade que você realiza na admin da Shopify. Três coisas chegam até ele:
| Quando isto acontece | Webhook da Shopify | O que o app recebe |
|---|---|---|
| Uma pessoa cliente pede uma cópia dos seus dados | customers/data_request | Uma solicitação de dados, para que os dados de cotação mantidos sobre essa pessoa possam ser reunidos. |
| Uma pessoa cliente pede para ser excluída | customers/redact | Uma solicitação de exclusão para essa pessoa cliente. |
| Sua loja é apagada após você desinstalar | shop/redact | Uma solicitação de exclusão para a loja inteira. |
Você inicia as três na admin da Shopify, no lugar habitual das solicitações de privacidade de clientes: não há nada a fazer dentro deste app. Como o app está registrado para esses webhooks, ele é notificado quando você abre uma solicitação na Shopify, então não é preciso enviar também um pedido separado à Samita.
Se você desinstalar
Seção intitulada “Se você desinstalar”Desinstalar remove imediatamente o acesso do app à sua loja, e o botão de cotação e as regras de ocultação de preço deixam de valer na sua loja virtual.
A política completa
Seção intitulada “A política completa”Esta página é um resumo em linguagem simples, não os termos legais. Para o detalhamento completo:
Se você precisar de algo que a política não cobre, envie um e-mail para [email protected].
Próximos passos
Seção intitulada “Próximos passos”- Como funciona: o que o app faz em cada etapa de uma cotação
- Comparação de planos: o que cada plano inclui e por que um controle fica acinzentado
- Falar com o suporte: como entrar em contato com a equipe