Omnisend

Als je Omnisend koppelt, wordt elke offerteaanvraag ook een contact dat je kunt opvolgen, zonder dat iemand gegevens met de hand hoeft over te nemen.

Opmerking

Omnisend is de eenvoudigste van de marketingintegraties: één API-sleutel en een koppelingstabel die er meteen staat. Zoek je een lijstdropdown zoals de andere providers die hebben, dan is die er niet: de sleutel alleen bepaalt waar contacten terechtkomen.

Opmerking

Omnisend valt onder het abonnement PRO. Klaviyo, Mailchimp en Shopify zijn de integraties onder FREE. Zie Abonnementen vergelijken.

Bevat je abonnement het niet, dan toont de lijst Third-party integration een uitgeschakelde knop Upgrade in plaats van het instellingenpictogram, met een slotje ernaast. Als je op het slotje klikt, zie je welk abonnement de functie nodig heeft en krijg je een link naar Pricing plans in de app. Dat ligt aan je abonnement en is geen storing.

Stap 1 — Haal je API-sleutel op

Genereer in je Omnisend-account een API-sleutel. De eigen handleiding van Omnisend leidt je erdoorheen: Generating an API key. Dezelfde link staat in de app onder het veld als hulptekst Find your API key.

Bewaar de sleutel op een veilige plek terwijl je de installatie afrondt.

Opmerking

Verzamelt je offerteformulier een telefoonnummer, koppel dan ook dat veld: Omnisend kan opvolgen via sms, wat bij zakelijke kopers vaak beter aankomt dan e-mail. Zie Velden voor klantgegevens om het veld toe te voegen.

Stap 2 — Verbind het in de app

1. Open het tabblad Integrations

   Open in je Shopify-beheer SA Request a Quote, selecteer Advanced settings en open het tabblad Integrations.

2. Selecteer Omnisend

   Selecteer onder Third-party integration Omnisend, in de app omschreven als “Turn your submissions into your Omnisend customers”.

   De pagina van Omnisend opent, met een broodkruimel Third-party om terug te gaan naar de lijst.

   

   Kies de service en open daarna de instellingen.

3. Zet Enable aan

   Schakel Enable in, het eerste onderdeel op de pagina. Er wordt niets naar Omnisend verzonden totdat je dat doet.

4. Plak je API-sleutel

   Plak de sleutel uit stap 1 in het veld API key, het enige gegeven op de pagina.

5. Koppel je formuliervelden

   De koppelingsrijen staan direct onder het veld voor de API-sleutel: je hoeft eerst geen lijst te kiezen en er is geen knop om ze te openen. Lees elke rij van links naar rechts:

   • Links — het Omnisend-veld, grijs weergegeven omdat je de naam niet kunt wijzigen: Email, First Name, Last Name, Status, Country, State, City, Phone, Postal Code, Gender, Birthdate en Tags.
   • In het midden — hoe de waarde wordt aangeleverd: has no value, is dynamic value by (overnemen uit het offerteformulier) of is fixed value by (bij elke offerte dezelfde tekst verzenden).
   • Rechts — het veld van het offerteformulier dat je verzendt, of de vaste tekst die je hebt getypt.

   Je kiest dus rechts de waarde uit het offerteformulier om het Omnisend-veld links te vullen, nooit andersom.

   Waar je op moet letten:

   • Email is de rij die je niet kunt overslaan, en is dynamic value by is de enige optie die de dropdown biedt. De waardelijst toont alleen e-mailvelden uit je formulier, dus is hij leeg, voeg dan eerst een e-mailveld toe aan het offerteformulier.
   • Status is de enige rij waarvan de dropdown has no value niet aanbiedt, dus er wordt net als bij de andere een waarde verwacht. is fixed value by is de gebruikelijke keuze, zodat elke offertelead in dezelfde abonnementsstatus binnenkomt.
   • Phone is de rij die sms mogelijk maakt. Koppel hem aan het telefoonnummer dat je formulier verzamelt als je van plan bent sms te gebruiken.
   • Al het andere is optioneel. Tags werkt goed met is fixed value by, zodat elke offertelead met dezelfde tag binnenkomt.

   

   De koppeling loopt van links naar rechts: jouw formulierveld links, dat van hen rechts.

6. Opslaan

   Zodra je iets wijzigt, opent bovenaan de pagina de opslagbalk met Save en Discard changes. Selecteer Save: er wordt niets bewaard totdat je dat doet, en een niet-opgeslagen pagina verstuurt niets. Met Discard changes gooi je alles weg wat je hebt getypt. Een bericht Changes saved bevestigt het opslaan.

Opmerking

Mailchimp toont dezelfde koppelingstabel van dichtbij. Volg die alleen voor de koppeling: Mailchimp laat je eerst een doelgroep kiezen, terwijl Omnisend helemaal geen lijststap heeft.

Stap 3 — Test het

Dien een echte offerteaanvraag in vanuit je webshop en controleer daarna in Omnisend of het nieuwe contact er staat. Bevestig dat de velden die je hebt gekoppeld echt zijn aangekomen, niet alleen het e-mailadres.

Opgepast

Sla de test niet over. Een koppeling kan actief lijken en toch niets bruikbaars opleveren als de velden verkeerd zijn gekoppeld, en je merkt het pas als je de gegevens wilt gebruiken.

Is dit de juiste tool?

Goed voor webshops die al Omnisend-automatiseringen naast hun assortiment draaien, vooral als je kopers zowel via sms als via e-mail wilt bereiken.

Gebruik je Omnisend nog niet, neem het dan niet alleen hiervoor in gebruik: Zapier koppelt offertegegevens aan bijna alles, en Een Shopify-klant aanmaken na het verzenden houdt alles binnen Shopify in het abonnement FREE.

Als er geen contacten binnenkomen

• Controleer of Enable nog aanstaat. Er wordt niets verzonden als het uitstaat.
• Controleer of de sleutel nog geldig is. Als je een sleutel opnieuw genereert in Omnisend, werkt de koppeling niet meer totdat je de nieuwe plakt. Opgeslagen sleutels worden afgeschermd getoond, dus plak bij twijfel een nieuwe.
• Controleer of de e-mailrij is gekoppeld. Zonder die rij is er geen contact om aan te maken.
• Controleer of Status is ingesteld. De dropdown biedt has no value niet aan, dus je scrolt er makkelijk overheen en slaat hem leeg op.
• Controleer of je daadwerkelijk hebt opgeslagen. Omnisend heeft geen knop Save in de paginakop: de opslagbalk verschijnt pas als je iets wijzigt, dus je verlaat de pagina gemakkelijk met de sleutel getypt en niets bewaard.

Kom je er nog niet uit? Mail naar [email protected].

Volgende stappen

• Overzicht integraties — de andere tools die je kunt koppelen
• Velden voor klantgegevens — verzamel het telefoonnummer dat Omnisend nodig heeft voor sms
• Abonnementen vergelijken — wat het abonnement PRO bevat