Overzicht e-mails

Offertes staan of vallen met e-mail. Het ene bericht laat jou weten dat er een aanvraag is binnengekomen, het andere laat je klant weten dat je die hebt ontvangen. Beide stel je op dezelfde plek in.

Waar de instellingen staan

Ga naar Advanced settings in de zijbalk van de app. Er zijn vijf tabbladen: Hide price, Email notifications, PDF template, Translations en Integrations. Alles op deze pagina staat onder Email notifications.

Het tabblad Email notifications in Advanced settings.

Opmerking

Je kunt het ook bereiken via het dashboard van de app. In de Setup guide heeft de stap Set up email notifications een knop Open notifications.

Wat het tabblad bevat

Sectie	Wat het doet
Mail notifications	Stuurt automatisch een e-mailmelding naar de winkeleigenaar wanneer een offerte wordt ingediend.
Auto response email	Stuurt automatisch een e-mailmelding naar klanten nadat ze een offerte hebben ingediend.
SMTP	Kies vanaf welke mailserver de twee e-mails worden verstuurd.

Mail notifications en Auto response email hebben allebei een pictogramknop op hun rij. Die knop opent de e-mail in een eigen editor. SMTP is een vervolgkeuzelijst die je rechtstreeks op het tabblad instelt.

In de e-maileditor

Als je Mail notifications opent, zie je wat die editor bevat.

De Mail notifications-editor, geopend met de pictogramknop op de rij.

De editor achter beide offerte-e-mails.

Bediening	Waarvoor het dient
Basic / Advanced	De twee sjabloontabbladen. Alles hieronder staat op Basic.
General → Email	De sectie met de adressen en de onderwerpregel.
Admin email	Wie de melding ontvangt. Meerdere adressen, gescheiden door komma's, tot maximaal vijf.
Subject	De onderwerpregel waarmee de e-mail binnenkomt.
PDF attachment → Attach PDF file	Stuur de offerte als pdf mee met het bericht.
Reset template	Ga terug naar het sjabloon waarmee je begon.
Preview	Lees de e-mail na zoals hij zal aankomen.

Het bericht zelf schrijf je in een rich-text-editor, met de gebruikelijke menu’s File, Edit, View, Insert, Format, Tools, Table en Help. Je hoeft geen code aan te raken.

De Auto response email opent op dezelfde manier, via de pictogramknop op de eigen rij.

Twee van deze bedieningselementen hebben een eigen pagina: Ontvangers van meldingen wijzigen voor Admin email en Een pdf toevoegen aan offerte-e-mails voor Attach PDF file.

Van wie de e-mails komen

Standaard verstuurt de app vanaf zijn eigen mailservice en de vervolgkeuzelijst SMTP toont Use the app’s default email. Het afzenderadres is [email protected].

Je kunt in plaats daarvan versturen vanaf je eigen mailserver: de app ondersteunt negen providers. Zie Verzenden vanaf je eigen adres (SMTP).

Opmerking

Custom SMTP mail server, Editable email template en Send email automatically staan allemaal vermeld bij het FREE-abonnement, dus je kunt beide e-mails goed instellen zonder te upgraden.

E-mails in andere talen

Beide offerte-e-mails worden vertaald door Translations AI op het tabblad Translations, samen met je offerteformulier en de tekst in je webshop. Zie Offerte-e-mails vertalen.

In deze sectie

• E-mails aan beheerders — de melding die je ontvangt
• E-mails aan klanten — wat de klant ontvangt
• Ontvangers van meldingen wijzigen — wie een melding krijgt
• Verzenden vanaf je eigen adres (SMTP) — verstuur vanaf je eigen adres
• Een pdf toevoegen aan offerte-e-mails — voeg een pdf toe aan de offerte-e-mail
• Offerte-e-mails vertalen — e-mail in de talen van je klanten

Volgende stappen

• E-mails aan beheerders — zorg dat offertemeldingen de juiste mensen bereiken
• Verzenden vanaf je eigen adres (SMTP) — verstuur vanaf je eigen adres in plaats van dat van de app
• Probleemoplossing — als e-mails niet aankomen