Tekst in de webshop vertalen

Als je in meer dan één taal verkoopt, moet de offerte-ervaring meegaan. Je vertaalt niet stukje voor stukje — Translations AI dekt het geheel in één keer.

De instelling staat op het tabblad Translations van Advanced settings. De app beschrijft het zo: “Translate everything your customers see — quote form, storefront text and both quote emails. Languages come from Settings → Languages.”

De talen komen van Shopify; in deze tabel vertaal je ze.

Opmerking

Text translations en Multi-language (PDF & email) staan allebei in het abonnement FREE, dus vertalen is beschikbaar, wat je ook betaalt. Zie Abonnementen.

Talen komen van Shopify

De app houdt geen eigen lijst met talen bij. Ze volgt de talen die je winkel publiceert, dus je hoeft hier niets toe te voegen.

Opgepast

“To add or remove a language, go to Settings → Languages in your Shopify admin. This list mirrors the languages published there.”

Dat betekent dat de volgorde van werken één kant op gaat: publiceer de taal eerst in Shopify en vertaal hem dan in de app. Een taal die je niet hebt gepubliceerd, verschijnt niet in de tabel.

Opmerking

Als je oudere instructies volgt, zoek dan niet meer naar een knop Add language. Er is in de app geen handmatige stroom Add language meer — de tabel volgt Shopify, dus de manier om hier een taal toe te voegen is hem daar publiceren.

Twee andere dingen waarnaar oudere handleidingen je laten zoeken, zijn ook van dit tabblad verdwenen: er is geen sectie General translate en er zijn geen aparte rijen voor Mail notification en Auto response email. Het tabblad bevat één kaart, Translations AI, met één rij per gepubliceerde taal.

Tip

Als de standaardtaal van je winkel niet Engels is, hoef je misschien helemaal niet te vertalen. De standaardrij is de Source, en je bewerkt brontekst waar die is geschreven — de tekst van de knop in Quote settings, de tekst van de e-mails in Email notifications. Een winkel die alleen in het Deens verkoopt, schrijft op die plekken Deens en is klaar. Vertalen is voor de tweede taal en verder.

Zorg eerst dat je brontekst klopt

De tabel heeft drie kolommen — Language, Status en Actions. De rij met Default heeft de status Source: dat is de tekst waaruit elke andere taal wordt vertaald. Bij een winkel met Engels als standaardtaal staat in die rij English — Default — Source.

Omdat alles uit de bron wordt gemaakt, moet tekst die je daarna verbetert opnieuw worden vertaald. Leg je tekst in de standaardtaal vast voordat je iets vertaalt:

Brontekst	Waar je hem schrijft
Button text en de Message die na het toevoegen van een product wordt getoond	Quote settings > Customize > Button & widget
De velden en secties van het offerteformulier	Quote settings > Customize > Quote form
De twee offerte-e-mails	Advanced settings > Email notifications

Een taal vertalen

1. Publiceer de taal in Shopify

   Ga in je Shopify-beheer naar Instellingen > Talen en publiceer de taal waarin je verkoopt.

2. Open het tabblad Translations

   Ga in de app naar Advanced settings en open het tabblad Translations.

3. Zoek de taal in de tabel

   Zoek hem in de kolom Language. De standaardtaal van je winkel staat daar ook, gemarkeerd met Default en de status Source, dus zorg dat die tekst klopt voordat je vertaalt.

4. Gebruik Translate bij die rij

   Klik op Translate in de kolom Actions. Eén klik dekt het offerteformulier, je tekst in de webshop en beide offerte-e-mails samen — er is op dit tabblad geen apart startpunt voor de e-mails of voor afzonderlijke secties, dus één ronde doet alles.

   

   Translate opent een veld voor elke tekst die klanten lezen.

5. Lees het resultaat voordat je opslaat

   Machinevertaling is een eerste concept, geen eindresultaat. Lees wat er terugkomt met dezelfde blik als voor je eigen Engelse tekst — vooral de knoptekst en de onderwerpregel van de e-mail, want dat zijn de twee teksten die een klant als eerste ziet.

   Sla je werk daarna op voordat je het scherm verlaat. Een niet-opgeslagen vertaling ziet er precies zo uit als een vertaling die niet werkte, en dan ga je op zoek naar een fout die er niet is.

6. Lees het terug in je webshop

   Schakel je webshop over naar die taal en loop als klant een offerteaanvraag door, van de knop tot de bevestigingsmail. Stuur jezelf één echte testaanvraag — de e-mails horen bij wat je net hebt vertaald, en het is het deel dat je niet vanuit het beheer kunt zien.

Opgepast

Laat een moedertaalspreker het resultaat lezen voordat een klant dat doet. Een offerte is een zakelijk document en onhandige formuleringen kosten je geloofwaardigheid op precies het moment waarop iemand beslist of hij je een aanvraag toevertrouwt.

Een uitgewerkt voorbeeld: een Engelse winkel die Deens toevoegt

Stel je offerteknop heet nu Request a Quote en je bent net begonnen met verkopen in Denemarken. In volgorde:

1. Zet eerst het Engels goed. Quote settings > Customize > Button & widget > Button text. Wat hier staat, is waaruit het Deens wordt gemaakt, dus leg het nu vast — wijzig je het later, dan moet het Deens opnieuw.
2. Publiceer Deens in Shopify. Instellingen > Talen in je Shopify-beheer. Totdat je dat doet, staat Deens helemaal niet in de tabel van de app.
3. Vertaal de rij Deens. Advanced settings > Translations > Translate bij de rij Deens. Lees het terug, corrigeer wat vreemd leest en sla op.
4. Vergelijk de twee webshops. Open een productpagina in de Engelse webshop en dezelfde pagina in de Deense. De knop moet op de ene Request a Quote zeggen en op de andere het Deense equivalent, op dezelfde plek en op dezelfde grootte.
5. Stuur een testaanvraag vanuit de Deense webshop. De bevestigingsmail die aankomt, moet ook Deens zijn — zo weet je dat het e-mailgedeelte van de vertaling is aangekomen.

Wat het dekt

Wat klanten zien	Gedekt door
Het offerteformulier	Translations AI, op dit tabblad
Tekst in de webshop, inclusief de tekst van je offerteknop	Translations AI, op dit tabblad
Beide offerte-e-mails — Mail notifications en Auto response email	Translations AI, op dit tabblad
De sectie Quote List in nieuwe klantaccounts	Translation, op de pagina Customer account
De offerte-pdf	Het tabblad Translations in de editor Quote PDF template

Je offerte-e-mails worden hier ook vertaald

Beide offerte-e-mails vallen onder dezelfde actie Translate op de taalrij — je vertaalt ze niet apart:

• Mail notifications — “Automatically send an email notification to the store owner when a quote is submitted.” De melding die je ontvangt. Zie E-mails naar beheerders.
• Auto response email — “Automatically send an email notification to customers after they submit a quote.” De bevestiging die je klant ontvangt. Zie E-mails naar klanten.

Opmerking

Schrijf beide templates volledig uit voordat je vertaalt. Ze maken deel uit van de Source-tekst, dus een zin die je volgende week herschrijft, moet opnieuw worden vertaald. Meer details in Offerte-e-mails vertalen.

De offertelijst in klantaccounts

Eén onderdeel valt buiten Translations AI. Als je offertes toont in de nieuwe klantaccounts van Shopify, heeft de app daarvoor een aparte instelling Translation, beschreven als: “Translate the Quote List section for new customer accounts.”

Translation staat op de pagina Customer account, onder New customer account settings.

Je vindt hem in de app onder Customer account, tussen New customer account settings en Permission setting.

1. Open de sectie Translation

   Ga in de app naar Customer account en zoek de sectie Translation. Klik op de knop Translation ervan.

2. Vul de tekstvelden in

   De pagina Translate quote list new customer accounts wordt geopend. Het is een set tekstinvoervelden, één per label — klik in elk veld en typ de tekst die klanten moeten zien.

   Deze sectie valt buiten Translations AI, dus een taal vertalen op het tabblad Translations vult deze velden niet voor je in. Wat je hier typt, is wat klanten lezen.

   

   

3. Sla op en controleer het vanuit een klantaccount

   Sla je wijzigingen op, open dan de offertelijst in klantaccounts in je webshop en lees hem terug.

Opmerking

Pagina’s van klantaccounts worden alleen getoond aan een ingelogde klant, dus controleer het resultaat vanuit een testaccount en niet vanuit het beheer.

Opgepast

Customer Account UI staat in het abonnement PRO. Als deze besturingselementen grijs zijn en een hangslotregel hebben met de tekst “🔐 This feature is available on …”, ligt dat aan je abonnement en is het geen storing — volg de link in die regel of open Abonnementen.

Meer over dat gebied: Offertes in klantaccounts.

De offerte-pdf

Ook de pdf heeft zijn eigen tekst. De editor Quote PDF template, onder Advanced settings > PDF template > Quote PDF, heeft drie tabbladen — Design, Content en Translations — en het is dat tabblad Translations, niet dit, dat het document dekt. Zie De offerte-pdf aanpassen.

Dek het hele traject

Als je de knop vertaalt maar het formulier niet, moeten klanten halverwege de taak van taal wisselen. Omdat Translations AI het offerteformulier, de tekst in de webshop en beide e-mails samen afhandelt, blijven die consistent als je een taal één keer doet — de twee onderdelen die je apart moet onthouden zijn de sectie voor klantaccounts en de offerte-pdf hierboven.

Volgende stappen

• Offerte-e-mails vertalen — dezelfde instelling, gezien vanuit je offerte-e-mails
• De offerte-pdf aanpassen — het eigen tabblad Translations van de pdf
• Knoptekst en kleuren wijzigen — waar de tekst van je offerteknop wordt ingesteld
• Algemene instellingen — waar elke instelling in de app staat