Alterar os destinatários das notificações

As notificações de cotação só são úteis se chegarem a quem define os preços. Os endereços que as recebem são definidos em Admin email, dentro do editor Mail notifications.

Alterar os endereços

1. Abra Advanced settings

   Na barra lateral do app, clique em Advanced settings.

2. Vá para a aba Email notifications

   Escolha Email notifications na lista de abas.

3. Abra o editor Mail notifications

   Clique no botão de ícone no fim da linha Mail notifications.

4. Preencha Admin email

   Na aba Basic/Advance, a seção General contém Email e, abaixo dela, o campo Admin email. Digite o endereço que deve receber a notificação.

   

   Este é o endereço que o app notifica quando uma cotação chega.

5. Adicione mais pessoas e salve

   Separe os endereços adicionais com vírgulas e salve.

6. Teste

   Envie uma solicitação de cotação de teste a partir da sua loja virtual e confirme que todas as pessoas da lista a recebem.

Quantos endereços você pode adicionar

O próprio texto de ajuda do campo explica o limite:

Nota

“You can add multiple email addresses, separated by commas. A maximum of 5 addresses is allowed. Contact us to increase the number of emails added.”

Contact us é uma página na barra lateral do app, e você também pode escrever diretamente para [email protected].

Nota

Multiple email addresses consta no plano PREMIUM. Se o campo não aceitar um segundo endereço e você vir um controle acinzentado com um cadeado e a linha “🔐 This feature is available on …”, isso é uma questão do seu plano, não uma falha: Pricing plans, na barra lateral do app, mostra o que cada plano inclui. Veja também Comparação de planos.

Quem deve estar na lista

Cinco vagas acabam rápido, então use-as bem.

Inclua	Por quê
Uma caixa de entrada compartilhada da equipe	O melhor uso de uma única vaga. Cobre férias e mudanças na equipe sem que você precise editar este campo de novo.
Quem define os preços das cotações	Essas pessoas precisam ver a solicitação para agir.
Uma pessoa da gestão, se houver aprovações	Somente se ela realmente aprova preços; caso contrário, é ruído que acabará sendo ignorado.

Dica

Um único endereço como sales@ que encaminha para a sua equipe vale mais do que cinco endereços individuais. As cotações não ficam sem resposta quando alguém está ausente e você nunca atinge o limite de cinco endereços.

Cuidado

Sempre teste depois de alterar isto. Um erro de digitação, ou um espaço sobrando depois de uma vírgula, faz com que as cotações não cheguem a lugar nenhum, sem aviso, e você só descobrirá quando um cliente fizer contato.

Dica

Mesmo que uma notificação se perca, a solicitação em si está segura. Todo envio aparece em Quote list, na página com o título Quotes.

Próximos passos

• E-mails enviados à administração: torne a notificação mais útil de relance
• Enviar do seu próprio endereço (SMTP): envie do seu próprio servidor de e-mail
• Solução de problemas: se as notificações não estiverem chegando