Campaign Monitor

Conectar o Campaign Monitor faz com que cada solicitação de cotação também se torne um contato que você pode acompanhar, sem que ninguém copie dados manualmente.

Cuidado

O Campaign Monitor precisa de dois valores, não de um só: um Client ID e uma Campaign Monitor API key. Reúna os dois na Etapa 1: só com a chave, o app não consegue carregar as suas listas de assinantes e a conexão nunca é concluída.

Nota

O Campaign Monitor consta no plano PRO. Klaviyo, Mailchimp e Shopify são as integrações incluídas no plano FREE. Veja Comparação de planos.

Se o seu plano não o inclui, a lista Third-party integration mostra um botão Upgrade desativado no lugar do ícone de configurações, com um cadeado ao lado. Ao selecionar o cadeado, o app explica qual plano o recurso exige e leva a Pricing plans. Isso é o plano, não uma falha.

Etapa 1: obtenha o Client ID e a API key

O Campaign Monitor emite os dois na sua própria conta: o Client ID identifica a qual conta de cliente os contatos pertencem, e a API key autoriza o app a gravar nela. O guia do próprio Campaign Monitor explica a parte da API: Getting started with the API.

Copie os dois e guarde em um lugar seguro enquanto conclui a configuração. O app tem um campo para cada um.

Nota

O Campaign Monitor mantém as chaves de API por conta de cliente. Se você gerencia vários clientes, confirme que o Client ID e a API key que você copiou são da mesma conta: uma chave válida combinada com o ID de outro cliente preenche a lista errada sem avisar.

Cuidado

Crie a lista de assinantes em que você quer que os contatos de cotação entrem antes de começar: o app só consegue oferecer listas que já existem. Guia do Campaign Monitor: Create a subscriber list.

Etapa 2: conecte no app

1. Abra a aba Integrations

   No admin da Shopify, abra SA Request a Quote, selecione Advanced settings e abra a aba Integrations.

2. Selecione Campaign Monitor

   Em Third-party integration, selecione Campaign Monitor, descrito no app como “Email Marketing Platform & Services”.

   A página do Campaign Monitor é aberta, com um caminho Third-party para voltar à lista.

   

   Escolha o serviço e abra as configurações dele.

3. Ative Enable

   Ative Enable, o primeiro controle da página. Nada é enviado ao Campaign Monitor até você fazer isso.

4. Cole as duas credenciais

   Os dois campos ficam logo abaixo de Enable, nesta ordem:

   1. Client ID: cole o ID de cliente da Etapa 1.
   2. Campaign Monitor API key: cole a chave da Etapa 1. O texto de ajuda dela, Find or generate your API key, leva direto ao Campaign Monitor se você ainda precisar dela.

   Preencha os dois. O app só busca as suas listas de assinantes quando tem o par completo, então uma página só com a chave fica travada, sem nada para escolher. Se o menu suspenso de listas não aparecer depois que você digitar, selecione Merge fields, ao lado do campo da API key, para que o app busque de novo.

   

   O Campaign Monitor precisa de dois valores, não de um só.

5. Escolha a lista do Campaign Monitor

   Abra Select a Campaign Monitor list to integrate e escolha a lista em que os novos contatos devem entrar. Até você escolher, aparece “Please select a Campaign Monitor list”.

   Se o app disser “It looks like you don’t have any Campaign Monitor lists”, ou a lista ainda não existe ou uma das duas credenciais está errada. Resolva isso antes de continuar: o mapeamento de campos fica oculto até que uma lista seja selecionada.

6. Associe os campos do formulário

   As linhas de mapeamento só aparecem quando o Client ID, a Campaign Monitor API key e a lista estão definidos. Leia cada linha da esquerda para a direita:

   • À esquerda: o campo do Campaign Monitor, esmaecido porque não pode ser renomeado: Email, Name, Mobile number, Consent to track, Resubscribe e Restart subscription-based autoresponders, seguidos de quaisquer campos personalizados que existam na sua lista do Campaign Monitor.
   • No meio: como o valor é fornecido: has no value, is dynamic value by (pegar do formulário de cotação) ou is fixed value by (enviar o mesmo texto em todas as cotações).
   • À direita: o campo do formulário de cotação que você está enviando, ou o texto fixo que você digitou.

   Ou seja, você escolhe o valor do formulário de cotação à direita para preencher o campo do Campaign Monitor indicado à esquerda, nunca o contrário.

   Email é a linha que você não pode pular: sem ela, não há contato para criar. O menu suspenso dela só oferece campos de e-mail do seu formulário, então, se estiver vazio, adicione antes um campo de e-mail ao formulário de cotação.

   O Campaign Monitor guarda um único Name, e não nome e sobrenome separados. Se o seu formulário de cotação coleta First name e Last name separadamente, escolha o que você quer que o Campaign Monitor mostre; não há uma segunda linha para colocar o outro.

   Se um campo for obrigatório no Campaign Monitor e você o deixar sem associação, o app sinaliza a linha e se recusa a salvar.

   

7. Salve

   Selecione Save. Nada é armazenado até você fazer isso, e uma página não salva não envia nada.

   Enquanto houver alterações não salvas, o app mostra uma barra de salvamento com Save e Discard changes; Discard changes descarta tudo o que você digitou na página. Uma mensagem Changes saved confirma o salvamento.

Nota

O texto de ajuda abaixo de Client ID diz “Find your Portal ID”. Isso é um deslize de texto no app: Portal ID é um termo do HubSpot. O campo espera o ID de cliente do seu Campaign Monitor, e o link leva ao Campaign Monitor.

Nota

O Mailchimp mostra a mesma tabela de mapeamento de campos em detalhe. Siga-o só para o mapeamento: o Mailchimp precisa de uma única API key, enquanto o Campaign Monitor também precisa do Client ID.

Etapa 3: teste

Envie uma solicitação de cotação de verdade pela sua loja virtual e depois confira no Campaign Monitor se o novo contato apareceu. Confirme que os campos associados realmente chegaram, e não apenas o endereço de e-mail.

Cuidado

Não pule o teste. Uma conexão pode parecer ativa e mesmo assim não entregar nada útil se os campos estiverem associados de forma errada, e você só percebe quando tenta usar os dados.

Essa é a ferramenta certa?

Combina com lojas que já enviam campanhas com a identidade da marca pelo Campaign Monitor.

Se você ainda não usa o Campaign Monitor, não o adote só para isso: o Zapier conecta os dados de cotação a quase tudo, e Criar um cliente Shopify após o envio mantém tudo dentro da Shopify no plano FREE.

Se os contatos não estiverem chegando

• Confira se Enable continua ativado. Nada é enviado enquanto estiver desativado.
• Confira o Client ID, além da chave. Uma chave correta com Client ID ausente ou digitado errado deixa a conexão pela metade: o app não consegue carregar as suas listas, então nada é enviado.
• Confira se a chave ainda é válida. Gerar uma nova chave no Campaign Monitor interrompe a conexão até você colar a nova. As chaves salvas aparecem mascaradas, então cole uma nova se tiver dúvida.
• Confira se você pegou os dois valores da conta de cliente certa. Uma chave válida da conta errada preenche a lista errada sem avisar.
• Confira se a linha de e-mail está associada. Sem ela, não há contato para criar.

Ainda com dificuldade? Envie um e-mail para [email protected].

Próximos passos

• Visão geral das integrações: as outras ferramentas que você pode conectar
• Criar um formulário padrão: confirme que o seu formulário coleta o que você está associando
• Comparação de planos: o que o plano PRO inclui