Omnisend

Conectar o Omnisend faz com que cada solicitação de cotação também se torne um contato que você pode acompanhar, sem que ninguém copie dados manualmente.

Nota

O Omnisend é a mais simples das integrações de marketing: uma API key e uma tabela de mapeamento que já está na tela desde o início. Se você procura um menu suspenso de listas, como os outros provedores têm, ele não existe: só a chave decide para onde os contatos vão.

Nota

O Omnisend consta no plano PRO. Klaviyo, Mailchimp e Shopify são as integrações incluídas no plano FREE. Veja Comparação de planos.

Se o seu plano não o inclui, a lista Third-party integration mostra um botão Upgrade desativado no lugar do ícone de configurações, com um cadeado ao lado. Ao selecionar o cadeado, o app explica qual plano o recurso exige e leva a Pricing plans. Isso é o plano, não uma falha.

Etapa 1: obtenha a API key

Na sua conta do Omnisend, gere uma API key. O guia do próprio Omnisend mostra como: Generating an API key. O mesmo link aparece abaixo do campo no app, como o texto de ajuda Find your API key.

Guarde a chave em um lugar seguro enquanto conclui a configuração.

Nota

Se o seu formulário de cotação coleta um número de telefone, associe esse campo também: o Omnisend pode fazer o acompanhamento por SMS, que costuma funcionar melhor que o e-mail com compradores do atacado. Veja Campos de informações do cliente para adicionar o campo.

Etapa 2: conecte no app

1. Abra a aba Integrations

   No admin da Shopify, abra SA Request a Quote, selecione Advanced settings e abra a aba Integrations.

2. Selecione Omnisend

   Em Third-party integration, selecione Omnisend, descrito no app como “Turn your submissions into your Omnisend customers”.

   A página do Omnisend é aberta, com um caminho Third-party para voltar à lista.

   

   Escolha o serviço e abra as configurações dele.

3. Ative Enable

   Ative Enable, o primeiro controle da página. Nada é enviado ao Omnisend até você fazer isso.

4. Cole a API key

   Cole a chave da Etapa 1 no campo API key, a única credencial da página.

5. Associe os campos do formulário

   As linhas de mapeamento ficam logo abaixo do campo da API key: não há lista para escolher antes nem botão para abri-las. Leia cada linha da esquerda para a direita:

   • À esquerda: o campo do Omnisend, esmaecido porque não pode ser renomeado: Email, First Name, Last Name, Status, Country, State, City, Phone, Postal Code, Gender, Birthdate e Tags.
   • No meio: como o valor é fornecido: has no value, is dynamic value by (pegar do formulário de cotação) ou is fixed value by (enviar o mesmo texto em todas as cotações).
   • À direita: o campo do formulário de cotação que você está enviando, ou o texto fixo que você digitou.

   Ou seja, você escolhe o valor do formulário de cotação à direita para preencher o campo do Omnisend indicado à esquerda, nunca o contrário.

   O que observar:

   • Email é a linha que você não pode pular, e is dynamic value by é a única opção que o menu suspenso oferece. A lista de valores mostra só campos de e-mail do seu formulário, então, se estiver vazia, adicione antes um campo de e-mail ao formulário de cotação.
   • Status é a única linha cujo menu suspenso não oferece has no value, então ela espera um valor como as demais. is fixed value by é a escolha usual, para que todo lead de cotação chegue no mesmo estado de inscrição.
   • Phone é a linha que torna o SMS possível. Associe-a ao número de telefone que o seu formulário coleta, se pretende usá-lo.
   • Todo o resto é opcional. Tags funciona bem como is fixed value by, para que todo lead de cotação chegue com a mesma tag.

   

   O mapeamento vai da esquerda para a direita: o campo do seu formulário à esquerda, o deles à direita.

6. Salve

   Qualquer alteração abre a barra de salvamento no topo da página, com Save e Discard changes. Selecione Save: nada é armazenado até você fazer isso, e uma página não salva não envia nada. Discard changes descarta tudo o que você digitou. Uma mensagem Changes saved confirma o salvamento.

Nota

O Mailchimp mostra a mesma tabela de mapeamento de campos em detalhe. Siga-o só para o mapeamento: o Mailchimp pede que você escolha um público primeiro, enquanto o Omnisend não tem etapa de lista alguma.

Etapa 3: teste

Envie uma solicitação de cotação de verdade pela sua loja virtual e depois confira no Omnisend se o novo contato apareceu. Confirme que os campos associados realmente chegaram, e não apenas o endereço de e-mail.

Cuidado

Não pule o teste. Uma conexão pode parecer ativa e mesmo assim não entregar nada útil se os campos estiverem associados de forma errada, e você só percebe quando tenta usar os dados.

Essa é a ferramenta certa?

Boa para lojas que já executam automações do Omnisend junto com o catálogo, principalmente se você quer alcançar compradores por SMS e também por e-mail.

Se você ainda não usa o Omnisend, não o adote só para isso: o Zapier conecta os dados de cotação a quase tudo, e Criar um cliente Shopify após o envio mantém tudo dentro da Shopify no plano FREE.

Se os contatos não estiverem chegando

• Confira se Enable continua ativado. Nada é enviado enquanto estiver desativado.
• Confira se a chave ainda é válida. Gerar uma nova chave no Omnisend interrompe a conexão até você colar a nova. As chaves salvas aparecem mascaradas, então cole uma nova se tiver dúvida.
• Confira se a linha de e-mail está associada. Sem ela, não há contato para criar.
• Confira se Status está definido. O menu suspenso dele não oferece has no value, então é fácil passar direto e salvá-lo vazio.
• Confira se você realmente salvou. O Omnisend não tem botão Save no cabeçalho da página: a barra de salvamento só aparece depois que você altera algo, então é fácil sair da página com a chave digitada e nada armazenado.

Ainda com dificuldade? Envie um e-mail para [email protected].

Próximos passos

• Visão geral das integrações: as outras ferramentas que você pode conectar
• Campos de informações do cliente: colete o número de telefone de que o Omnisend precisa para SMS
• Comparação de planos: o que o plano PRO inclui