Visão geral dos e-mails

As cotações vivem de e-mail. Uma mensagem avisa você de que uma solicitação chegou; a outra avisa o cliente de que você a recebeu. Ambas são configuradas no mesmo lugar.

Onde ficam as configurações

Acesse Advanced settings na barra lateral do app. Há cinco abas (Hide price, Email notifications, PDF template, Translations e Integrations), e tudo nesta página fica em Email notifications.

A aba Email notifications em Advanced settings.

Nota

Você também pode chegar a ela pelo painel do app. No Setup guide, a etapa Set up email notifications tem um botão Open notifications.

O que a aba contém

Seção	O que faz
Mail notifications	Envia automaticamente uma notificação por e-mail à pessoa proprietária da loja quando uma cotação é enviada.
Auto response email	Envia automaticamente uma notificação por e-mail aos clientes depois que enviam uma cotação.
SMTP	Escolha de qual servidor de e-mail os dois e-mails são enviados.

Mail notifications e Auto response email têm, cada um, um botão de ícone na sua linha. Esse botão abre o e-mail no próprio editor. SMTP é um menu suspenso que você define diretamente na aba.

Dentro do editor de e-mail

Ao abrir Mail notifications, você vê o que esse editor contém.

O editor Mail notifications, aberto pelo botão de ícone da sua linha.

O editor por trás dos dois e-mails de cotação.

Controle	Para que serve
Basic / Advanced	As duas abas do modelo. Tudo abaixo fica em Basic.
General → Email	A seção que contém os endereços e a linha de assunto.
Admin email	Quem recebe a notificação. Vários endereços, separados por vírgulas, até o máximo de cinco.
Subject	A linha de assunto com que o e-mail chega.
PDF attachment → Attach PDF file	Envia a cotação em PDF junto com a mensagem.
Reset template	Volta ao modelo com que você começou.
Preview	Releia o e-mail como ele vai chegar.

A mensagem em si é escrita em um editor de texto formatado, com os menus habituais File, Edit, View, Insert, Format, Tools, Table e Help. Você não precisa mexer em nenhum código.

O Auto response email abre da mesma forma, pelo botão de ícone da sua própria linha.

Dois desses controles têm uma página própria: Alterar os destinatários das notificações para Admin email e Anexar um PDF aos e-mails de cotação para Attach PDF file.

De quem os e-mails vêm

Por padrão, o app envia pelo próprio serviço de e-mail, e o menu suspenso SMTP mostra Use the app’s default email. O endereço do remetente é [email protected].

Você pode enviar do seu próprio servidor de e-mail: o app oferece suporte a nove provedores. Veja Enviar do seu próprio endereço (SMTP).

Nota

Custom SMTP mail server, Editable email template e Send email automatically constam no plano FREE, então você pode configurar os dois e-mails corretamente sem fazer upgrade.

E-mails em outros idiomas

Os dois e-mails de cotação são traduzidos pelo Translations AI na aba Translations, junto com o formulário de cotação e o texto da loja virtual. Veja Traduzir e-mails de cotação.

Nesta seção

• E-mails enviados à administração: a notificação que você recebe
• E-mails enviados a clientes: o que o cliente recebe
• Alterar os destinatários das notificações: quem é notificado
• Enviar do seu próprio endereço (SMTP): envie do seu próprio endereço
• Anexar um PDF aos e-mails de cotação: anexe um PDF ao e-mail de cotação
• Traduzir e-mails de cotação: e-mails nos idiomas dos seus clientes

Próximos passos

• E-mails enviados à administração: garanta que os alertas de cotação cheguem às pessoas certas
• Enviar do seu próprio endereço (SMTP): envie do seu próprio endereço em vez do endereço do app
• Solução de problemas: se os e-mails não estiverem chegando